酒店客房部安全管理知识规范1酒店客房部安全管理知识酒店大部分区域对外开放,不论任何民族、年龄、性别、社会地位的人士均可自由出入。但酒店有责任监视并在合适的时候控制在该店的人员活动,有权拒绝一些不受欢下面是小编为大家整理的酒店客房部安全管理知识规范,菁华1篇（2023年）,供大家参考。
酒店客房部安全管理知识规范1
酒店客房部安全管理知识酒店大部分区域对外开放,不论任何民族、年龄、性别、社会地位的人士均可自由出入。
但酒店有责任监视并在合适的时候控制在该店的人员活动,有权拒绝一些不受欢迎的人员进入。
1、住客:所有留宿的住客均须按照有关规定登记,办理入住手续。
2、访客:酒店访客和员工宿舍访客,所有探访者应按规定进行访客登记,经同意后进行探访。
访客不可在酒店内骚扰或行为不检,否则会被要求离开酒店。
酒店规定访客应在23:00前离开被访人。
员工要留宿应经理同意人事部审批,办理相关手续后可留宿,但男女不得混居。
3、消费者:在店消费者除在公共消费场所,及所属个人使用权的设施内活动,其它地点不应到达。
4、酒店员工:所有员工工作时穿着制服,按规定着装,上下班要走指定员工通道,打卡考勤。
发现员工可疑时,保安员有权进行检查、询问(除名员工非消费不得进入酒店)。
5、承包、供货商:送货给住客时,应由行李生转送至房间,避免送货人影响酒店形象。
送货人出入酒店应受到保安员管制,携带物品保安员应做出检查。
6、不良分子:对于酒店不受欢迎的闲散人员,根据实际情况做出适当处理。
将其"请"出酒店,这类人主要有:犯罪分子、衣冠不整的人、醉汉、倒卖商人、行为不检人物。
7、包裹检查:员工上下班所带私人包、袋应经保安检查,如有酒店可疑物品,当事人应接受审查;
员工需携带物品出入酒店的,应持有"物品出闸单",并主动配合保安对物品检查。
8、出闸单:控制物品在酒店及宿舍出入,出闸单主要用于供货商、内部员工。
在需带物品出酒店时,应先由部门经理开单确认,再由人事部审批,交保安方可带物品出酒店。
9、客人赠品:原则上员工不许接受客人赠送品,如客人坚持赠品,需上交经理确认,开"出闸单"获批准后方可带出酒店。
10、遗留物品:分食品、衣物、书刊、贵重物、客人证件,应按酒店《遗留物品管理制度》进行管理。
所有拾获物品应一律上交。
一般食品在超规定时间,将由上交人领取;
衣服视情由经理决定如何处理;
书刊由房务中心处理,或由当事人领取;
贵重物品、客人证件应在一年以上方可由酒店董事会决定处理,一般先联系客人,尽量归还;
书刊要视书籍内容即时处理,避免传播。
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