烟草非烟商品营销模式研究初探

市局（公司）烤烟年运输费用约1800-2000万元，新成立的非烟物流公司具备道路运输资质，可利用现有的运输资源及整合社会物流资源统一调运。

2.烟用物资运输。毕节烟草每年烟用物资有麻片、机制肥、酒糟肥、箩筐、杀虫灯等烟用物资，仅2016年运输费用就达200余万元。基于此因素，可利用卷烟物流现有的运输能力以及整合社会资源，承接全市烟草商业每年的烟用物资运输业务。

3.自办食堂原料供应。承接全市3000职工需求的自办食堂的食用油、米、酱油、醋等厨房原料供应。

4.办公用品供应。承接全市办公用品采购供应，每年采购规模约500万元。

（二）第三方物流业务（面向供应商客户）

1.需求分析。在互联网背景下，大部分经销商面临仓储配送投入大、管理难、成本高、效率低，订单增长难、资金压力大、利润空间小等难题。而根据统计数据分析，仓储和物流配送环节是最大的成本。毕节烟草可利用闲置仓库，为经销商发展提供第三方物流平台和工具。据初步调研， 目前毕节市内零售业态包括大型超市、连锁便利店、个体零售店等多种形式。大型超市由总部直接配送（如合力超市）或由当地经销商送货（如众力佳诚）;连锁便利店由总部配送中心统一采购和配送，如百汇超市在毕节租有5000平米的仓储配送中心;个体零售店由于货量小，大多从经销商进货。而经销商每家都需要在毕节备货，每家仓储需求约400-1500平米。

2.服务模式。

（三）经销或代理业务（面向零售客户）

毕节非烟商品经销或代理业务的开展，充分运用国家烟草专卖局控股的 “中烟新商盟批发商城”。新商盟批发商城（B2B网络平台）是以打通零售户和厂商（供应商）信息流、资金流、商流、物流的电子商务核心业务平台，以零售终端为基础，搭建和运营现代化的非烟商品电子商务体系，为零售终端提供非烟商品的在线采购。借助新商盟批发商城，汇总当地零售户、品牌商家、烟农需求信息，由电商平台直接生成订单，安排配送发货，提升各方信息交互频次，增强运营规模，打造烟草区域性的新兴电商平台。经销或代理业务的开展可通过以下几种方式：

1.与大型快消品代理商或经销商合作，实现共赢。

2.开发培育自主农产品品牌，联营加工。

3.代理经销快消品成熟品牌，积极开拓市场。

4.创新管理体制，打造利益共同体。

5.筛选优质零售客户，率先开展代订业务。

（四）连锁经营业务（面向终端消费者）

连锁经营业务的开展采取O2O“互联网+便利店”模式，通过线上线下一体化运营，线上搭建面向终端消费者的杜鹃情购物商城（B 2C网络平台），线下建设实体体验店，线上获取产品信息和完成支付，线下进行产品的体验和消费。消费者可直接到店内购物，也可通过网上购物平台下单，选择到店自取或即购即上门送货的便捷服务，消费者实现“所见即所得”，开展大数据消费者行为分析，向注册会员定向推送消费习惯商品信息，实现“所想即所得”。

1.线上电子商务平台（杜鹃购物商城）。寻找合适的软件开发公司， 自行开发B2O电商平台杜鹃情购物商城，面向终端消费者提供移动线上购物，依托自有的杜鵑情品牌，打造区域性网上购物平台。

2.线下实体体验店（杜鹃情专卖+杜鹃情便利店）。线下体验店包括杜鹃情专卖店和杜鹃情便利店两种业态。

（1）杜鹃情精品专卖店：品牌定位：主营烟酒茶、礼品、工艺品等中高端产品及“杜鹃情”促农增收系列产品，打造面向高档社区、高端办公场所的精品体验店，利用以R FID技术和网络在线防伪查询构建的溯源防伪系统，全程监控“进货-仓储-配送-销售”等每一个流通环节，真正做到每一件商品都能实现“质量有保证、来源可追溯”，主打品质生活、轻奢系列。开店模式：以直营为主，兼顾加盟。优先选择七县三区（金海湖、七星关、百管委）原有的自营店（烟草示范店），少部分可选择租赁，改造升级为“杜鹃情”品牌连锁体验店，确保每个县区至少一家杜鹃情专卖店。每店设一名店长，两名市场经理，一个送货车组，有中转站的与中转站一体化管理。（2）杜鹃情精品便利店：品牌定位：主营社区型日用快消品，为社区居民提供最后100米日常生活所需的超市商品，通过接入物流众包平台，可提供30分钟闪电送货，同时提供社区全方位生活服务，为供应商和用户打造一个便利、优质、价廉、安全的线上线下全渠道直接交易平台。开店模式：先直营，后加盟。以直营的形式建设杜鹃情精品便利店，提供优越的购物环境和服务，凭借先进的经营模式、整洁美观的店面形象、细致周到的服务赢得顾客的信任和认可，以最好的、全新的形象出现在各社区，保证每个区县至少一家，形成连锁品牌效应。之后，选择位置优越、面积适当、规模较大、具备改造条件的优秀零售客户，进行品牌化升级改造，吸引加盟，依托烟草专卖的良好商誉及便捷的物流配送服务，统一品牌、统一管理、统一价格、统一配送、统一服务，降低商品采购价格，让利给零售商。

3.与知名电商合作开展“互联网十便利店”。自营O2O“互联网+便利店”模式需投入大量资金，花大力气开展营销推广，进行品牌建设。因此，也可考虑与知名电商平台合作推广O2O社区便利店，一方面可避免电子商务购物平台的投资和运营费用，另一方面可借助知名电商平台认知度迅速打开市场。如1号店2016年就对外宣布，将在全国范围内大面积推广O2O社区体验店，首先全面入驻北京、广州等一线城市，并逐步向二、三线城市推进。新成立的杜鹃电子商务物流公司可考虑与1号店等知名电商平台合作，推广O2O社区便利店。（见图2为O2O运作流程）。

（贵州省烟草公司毕节市公司，贵州毕节 551700）

参考文献：

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