安新县旅游局2015年党建工作述职报告2015年，旅游局以“景区整改提档，产品转型升级”为抓手，强势推进白洋淀旅游业健康快速发展，各项工作取得了新成效。全年共接待游客158万人次，同比增长27%，财政下面是小编为大家整理的【旅游述职】安新县旅游局2015年党建工作述职报告,供大家参考。
安新县旅游局2015年党建工作述职报告
2015年，旅游局以“景区整改提档，产品转型升级”为抓手，强势推进白洋淀旅游业健康快速发展，各项工作取得了新成效。全年共接待游客158万人次，同比增长27%，财政收入3583万元，同比增长45.34%，实现旅游总收入7.92亿元，同比增长28%，旅游市场健康稳定。现将一年来党建工作述职如下：
一、工作开展情况
（一）切实履行职责，确保各项工作任务圆满完成
1、严格景区（景点）整改提档，完善设施服务功能，满足游客新需求
（1）景区整改提档。一是投资420万元对景区内外标识牌全部更换；二是投资100万元对停车场、码头旅游厕所进行了修缮和改造；三是游客中心功能得到进一步完善，手机加油站、影视厅、小件寄存处等设施设备更新完备；四是投资370万元对景区航道两侧坡岸进行了美化绿化；五是对30余处旅游购物场所进行木栅美化改造；六是新增、替换300多个分类垃圾桶；七是对170余艘人力船进行具有白洋淀特色的统一美化，新购乘坐60人大游艇5条，增加游客运力；八是对景区现有售检票系统、监控系统、网站进行升级完善；九是更新了白洋淀旅游官方网站、手机网站，完善了360度网上虚拟景区系统、电子商务等功能；十是深度开发荷叶茶、芦苇画等特色旅游商品，让游客游出文化品位、购出文化创意，实现社会效益和经济效益的双赢。
（2）景点整改提档。以打造优质的旅游产品为原则，严格景点整改提档标准，做到既完善硬件，又提升软件，全力提升服务水平。在软件提升上，完成了荷花大观园、白洋淀文化苑等全部旅游景点的主题定位，明确了错位发展、立体诠释白洋淀文化内涵的基本格局。在硬件提升上，严格按照国家AAAAA景区标准和专家组设计方案，对各景点标识牌、卫生间、垃圾桶、景观道路、指示牌等基础设施进行全面检查维修更换。大观园、文化苑两个主要景点投资2860万元完成了整体整改提档工程。拆除了嘎子印象低劣景点，对异国风情园、元妃荷园等景点，与河北旅游规划发展研究院签订了规划编制协议书，重新对景点发展定位、功能设施进行规划设计，提升档次和品位，并组织专家和景点负责人进行了论证。
2、提升景区服务质量，强化旅游从业人员培训，提高自身素质
强化“一切以游客为中心”的指导思想，按照人性化、标准化、规范化要求，将4、5月份定位“文明服务提升月”深入开展“文明服务、诚信经营”活动，与河北省旅游局培训中心联合制定了培训计划。6月10日——12日，分三批次举办了全县旅游从业人员培训班。景区管理人员、导游员（讲解员）、旅游景点负责人、旅游船工、宾馆饭店及旅游从业人员共计800余人参加了培训。同时，继续实行相关奖励制度，对拾金不昧、助人为乐、见义勇为的旅游从业人员大张旗鼓的表彰奖励，弘扬正能量。
3、始终紧绷安全弦，完善安全措施，确保景区游客安全
为确保景区游客安全，一是旅游码头广场、停车场、游客中心、旅游景点入口处安装了130余个高清摄像头监控，实现了景区主要部位全覆盖，保障了游客、车辆、财物安全，以及确保在发生紧急情况时能够早发现、及时处置；二是建立健全了景区安全管理制度，对安全隐患场所逐一排查，新设警示牌120块，新建安全护栏2000余米；三是实施突发天气应急三级响应机制，有效保证游客的安全。今年共启动三次突发天气紧急救援，及时将游客转移到了安全地带，没有发生伤亡事故。总之今年以来，着力抓好了交通、食品、消防和旅游四个方面的安全工作。
4、加强景区商户管理，制定出台严厉制度，确保游客权益
为规范管理景区商户，我们研究制定了一系列措施，确保游客权益。一是对商业门店、旅游船队实行“十六分管理制度”，对不作为、乱作为的管理人员实行一次查实下岗制；二是对欺诈坑宰游客的从业人员实行一次查实取消经营资格制；三是景区内饭店饭菜价格继续实行了政府指导价，菜单统一由物价部门监制，并在游客最容易看到的显著位置公示；四是实施全覆盖收取服务质量保证金和前置赔偿制度。通过收取服务质量保证金，对商户文明诚信经营起到规范作用，出现投诉等问题由旅游局实施前置赔偿，全面掌握投诉处理及日常监管的主动权，景区商户基本做到了守法经营。
5、规范旅游秩序，净化旅游市场，力创旅游秩序新局面
为了规范旅游秩序，一是今年制定下发了《白洋淀农家乐管理规定》，将景区宾馆、饭店等经营场所全部纳入白洋淀连片美丽乡村建设规划，统一进行规范管理，完善相关手续，并达到《国家5A级旅游景区安新白洋淀旅游景点动态管理办法》标准要求，验收合格后方可营业。在此期间加强了巡视监管，重点部位安排专人定点监管，对私自开业接待游客、不按时限完成整改提升的单位，一律进行关停。拆除了不符合白洋淀旅游产业发展规划、影响白洋淀整体形象的嘎子印象、新巴黎婚妙摄影及农家乐阔政园3个项目；二是新成立了执法队。严厉打击景区内外采摘、售卖荷花莲蓬违规行为。今年共查处26起案件，扣留船只17条，处理违规人员29人；三是进一步完善工作制度、严肃工作纪律。加强对景区管理人员、旅游从业人员管理，提升管理服务水平。今年共处理工作人员3名，其中一名辞退，两名停止工作；四是在郭里口设置旅游综合管理站，专门负责郭里口的船只管理，有效遏制了非法船只运营；五是加大水上、陆上稽查力度，严厉打击私拉游客行为。今年以来，共行政拘留6名私拉游客人员，查扣各类船只203条，会同相关部门拆除堤顶路私设码头广告牌3处，有效维护了旅游秩序。
6、全方位、多角度的宣传促销，大规模、长周期、多形式的市场开发
为拓宽旅游市场占有率，进一步叫响白洋淀品牌，一是投资80万元在央视《朝闻天下》栏目做了白洋淀宣传广告；二是投资100万元与央视七套联合录制并播出了大型专题节目《走进白洋淀》；三是投资100余万元在主要高速路做了8块塔牌广告；四是在北京社区、机场、车站采取了不同形式的宣传，发放各种宣传资料近3000余份；五是举办了《白洋淀新姿》旅游推介会，京津冀主流媒体全方位对白洋淀旅游和连片美丽乡村建设进行了报道宣传；六是积极参加了国家局、省市局组织的国内外旅游交易会、北方旅游推介会等，推介会上发放各种宣传资料5000余份，光盘2000余张。目前，已收到了良好的效益。
二、存在的问题
1、安新白洋淀景区没有形成真正意义上的统一管理机制，“统一管理”是白洋淀旅游产业提档升级的必由之路。
2、旅游产品陈旧单一，未能充分挖掘文化和自然资源，应及时更新旅游产品和旅游线路。
3、旅游产业链条有待进一步完善。目前，白洋淀景区以“一日游”为主，现有旅游项目和设施不能吸引大量游客逗留，需进一步完善旅游设施和谋划新的旅游项目。
三、2016年工作思路
1、抓好景区常规工作
对照国家五A景区标准、要求，继续加强景区基础设施及配套设施的建设，满足游客新需求；严厉打击私拉游客逃船逃票违规行为，规范旅游市场秩序；完善景区安全新举措，确保景区游客安全；强化管理人员、旅游从业人员的培训，提升景区服务质量；完善景区各项管理制度，确保游客权益；全方位、多角度、多形式的开发旅游市场，进一步叫响白洋淀品牌。
2、创新旅游产品
借势白洋淀连片美丽乡村建设，完善村庄、淀泊、沟豪等相关景点的设施、演出、餐饮等条件，推出一条充分体现白洋淀生态、红色、民俗、历史和餐饮文化于一体的“梦中水乡之旅”线路。一是推出大淀观光游产品，线路初步定为码头——大观园——王家寨——赵庄子——邵庄子——光淀——寨南村——大淀头——东淀头——文化苑——码头，线路形成闭合环线，在王家寨、赵庄子、邵庄子、大淀头、东淀头等重要节点聚集各项旅游要素，按照5A景区标准进行深度打造。二是整合景点游产品，线路为码头——文化苑——大观园——西南四岛（休闲岛、欢乐岛、鸳鸯岛、水上乐园）——码头，景点游线路整合红色因素、文化因素、精品荷花因素，形成充分保留原有优势的旅游产品。两个旅游产品在线路上主要实行双向对开的班船制，在价格上按照已审批的门票价格，采取“统一门票+不同船费”的模式，实行一票制。
3、探索白洋淀体制管理和机制
适时整合现有景点，组建船务公司，加强农家乐管理，同时积极与外市县协调统筹白洋淀旅游资源。
今后，白洋淀景区将全面打造天蓝水碧、苇绿荷红的生态景区，环境良好，诚信友善的文明景区，安全便捷、秩序井然的平安景区，管理规范、服务高效的智慧景区，“人与自然、旅游产业与生态保护共同发展”的和谐景区，擦亮“华北明珠”这张金色名片，努力建成全国一流的旅游目的地。
2015年11月30日