法律咨询系统设计8篇法律咨询系统设计 龙源期刊网http://www.qikan.com.cn 法律信息咨询服务网络系统 作者：张爽来源：《数字技术与应用》2010年下面是小编为大家整理的法律咨询系统设计8篇,供大家参考。
篇一：法律咨询系统设计
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法律信息咨询服务网络系统
作者：张爽来源：《数字技术与应用》2010年第12期
摘要:法律咨询系统是为满足人们对了解法律知识的需要而研制的信息系统,各类公司和普通用户通过Internet可以查看、发布和解决一些法律问题。本论文首先阐述了法律咨询系统的开发背景、实现的意义。给出了省级网组网方式和本地组网方式拓扑图。
关键词:法律咨询发布系统在线服务三网合一
中图分类号:TP3文献标识码:A文章编号:1007-9416(2010)12-0004-01
1引言
首先申请一个固定的电话号码。开通法律服务专用电话是司法行政部门顺应时代发展要求创造出来的一个新生事物,是贯彻党的十五大精神,实践依法治国基本方略的重要措施。把司法行政部门的律师、公证、基层法律服务、人民调解、安置帮教和普法依法治理等工作紧紧连为一体,形成配套、联动的服务机制。
法律服务专用电话工作职责,主要解答法律咨询,普及法律常识;实施内部联动,搞好上门服务;沟通外部信息,做好受案分流;加强区域合作,搞好联防联调;做到快速反应,防止纠纷激化;遵循有关规定,提供法律援助;掌握社情民意,当好党政参谋;接受社会监督,强化队伍建设等多个方面。
2系统设计实现的意义
21世纪经济的飞速发展,人们在生活上得到了更好的满足。也更加看重自己利益,那什么来保护自己利益呢,于是就想到了用法律来保护自己利益。但由于很多人不了解应有什么法律来保护什么利益,为了解决这一现象,理所当然的出现了法律咨询网。计算机大范围的普及,Internet飞速发展的今天,互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道,人们了解一件事情已经不再麻烦。本系统是一款法律咨询发布的WEB系统,具有丰富、完整、规范的内容和比较完善的功能。是一个人们对法律知识了解的发布的系统。从专业律师团体,劳动法规、企业会员推广、劳动新闻、劳动争议案件、在线咨询、联系我们等前台操作到用户管理、留言管理、文章管理等后台管理。
系统设计主要是为了强化法制宣传、普及,提高全民的法制观念和依法维权意识;为了适应经济和社会发展对法律服务的迫切要求,强化法律手段在调整各种经济和社会关系方面的作用;
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为了提高对民间纠纷和社会矛盾的调解、疏导和防范能力,维护基层社会的稳定和促进治安状况的好转;为了方便地运用法律手段解决群众普遍关心的“热点”“难点”问题,我们本着“便民利民,把法律服务送到千家万户”的宗旨,特开发了法律信息咨询服务系统。
本系统集成了九十年代最先进的电子计算机网络技术、数字程控交换技术、数字语音处理技术,系统功能强大,操作简单、稳定,易于维护,具有强大的市场潜力。
随着国家三网合一技术的发展和推广,本系统的应用具有远大的前景。
3系统功能
(1)自动应答用户咨询:提供语音辅导,完成特定信息的咨询。(2)人工应答用户咨询:用户可以按电话机上的某一个特定键呼叫话务员座席,由话务员检索数据库,回答用户的相关问题。(3)专家在线服务:对用户的专业性特别强的问题由法律专家进行权威解答。(4)呼叫转移功能:系统可完成与其它部门的连接,诸如:119,110,120等。(5)回叫服务功能:对于不能立即解答的用户咨询,等到条件具备时,通过用户留下的电话号码回叫用户,将信息反馈给用户。(6)录音监听功能:话务员在授权的情况下可进行语音信箱的录入.信箱采用系统编码,并可定时或自动适时更新。(7)投诉功能:用户可以将要投诉的内容留言在某一信箱,以备相关人员尽快解决,并将信息反馈回用户。(8)律师、公证员信息库:提供所在地区或县市的所有律师、公证员等工作人员的详细档案资料以及每个人的具体岗位配置。(9)统计功能:提供完善的数据统计,包括:系统资源数据,记费统计(包括主叫号码,通话起止时间,通话时长,话费,信息费等)。(10)传真回复:对于用户特别关心的问题,可以通过传真的方式发送给用户。(11)远程维护功能:提供远程维护功能,支持软件和法律信息库的在线升级。(12)WEB服务:提供INTERNET和INTRANET两种组网方式,支持标准浏览器。(13)扩展功能:系统特增设了许多扩展功能,具体包括:设立法律信息多媒体电子查询终端,包含自动演示功能等。
4.系统技术特点
本系统是充分利用电信技术与计算机网络技术相结合的,多功能集成化的综合信息服务系统;是一种新的基于CTI技术的服务方式,利用现代的通信手段,有效的为客户提供高质量的服务。它应用了一系列先进技术手段,如:数字中继、交换技术、智能话务分配、计算机网络、计算机语音合成、综合的数据集成、先进的CTI(电脑与电信技术的融合)技术等,使各种信息数据能够及时、远程、方便的处理,最大地发挥了通信和计算机网络的潜能。使得它能最有效、高速的为用户提供多种服务。
5组网方式5.1省级网组网方式:5.2本地网组网方式:
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6结语
本系统充分借助计算机及通讯线路的优势,将高度普及的电话线路,同高科技的计算机处理紧密结合起来,通过电话语音这一人类最易沟通交流的途径和手段,将服务对象和服务者紧密结合起来,咨询者仅仅通过电话按键,利用自动语音导航,了解要查询的内容。
随着社会的发展和信息技术水平的提高,信息需求也在不断的演变和发展。现在人们已经越来越认识到网络信息资源的重要性,认识到信息服务的真正价值最终体现在它所提供的信息内容之中。
篇二：法律咨询系统设计
中国咨询行业分类
咨询行业划分为22个子行业:管理咨询、风险投资、市场研究、培训服务、投资咨询、认证咨询、猎头服务、IT咨询、工程咨询、法律咨询、工商注册、移民留学、商标专利、资产评估、会计与税务、信用与商账、房地产咨询、出口及报关咨询、广告与营销策划、心理健康咨询、建筑设计、其它咨询。
1、管理咨询
◎管理体系建立、企业制度建设
◎公司战略咨询
◎人力资源管理咨询(职位管理体系建设、绩效管理系统导入、薪酬福利体系设计、高管考核和激励、培训规划、人才测评、外部招聘、后备干部选拔、e-HR)◎业务流程、供应链管理咨询
◎组织变革、公司治理咨询、管理整合与控制体系建设
◎生产管理咨询(现场5S管理、品质管理提升、全面生产、生产流程再造)◎运营管理咨询
◎企业信息化
◎企业文化建设
◎营销管理咨询
◎企业重组、企业改制
◎财务咨询(财务管理诊断、集团财务管理、全面预算管理、内部控制、成本管理、财务管理规范)
◎风险管理咨询、危机管理咨询
2、风险投资
◎风险投资、创业投资
◎私募基金
◎风投中介、风投平台
3、市场研究
◎消费者调查(消费者行为和态度研究、市场/客户分层研究、满意度研究、广告研究/包装和概念测试等)
◎企业调查(竞争情报、审慎性调查、生产调查、销售渠道调查、物流体系调查、财务状况调查、采购调查、人力资源调查、研发调查等)
◎社会调查
◎媒体监测
◎行业研究(市场规模、竞争格局、市场细分、进出口、市场占有率、行业发展趋势、行业盈利能力、五力分析等)
◎企业名录
◎市场进入性研究
4、培训服务
◎公开课
◎企业内训
◎职业认证(人力资源师、物流师、培训师、采购师、供应链管理师、食品安
全师等)
◎体验式培训、户外拓展训练、沙盘模拟训练
◎MBA/EMBA/DBA招生
5、投资咨询
◎投资可行性分析及论证、项目评估、商业计划书
◎投资银行业务,国内上市咨询、海外上市咨询、上市辅导
◎融资咨询、委托贷款
◎理财顾问、证券投资咨询、债券投资咨询、股票投资咨询、期货投资咨询、基金投资咨询、黄金
投资咨询、外汇投资咨询
◎投资项目中介
◎经营者持股、管理层收购(MBO)、并购、产权交易咨询
◎资本运营咨询、融资租赁咨询
◎投资方式咨询(如BT、BOT、BOO等)
6、认证咨询
◎质量管理体系认证:全面质量管理(TQM)、ISO9000质量管理体系、QS9000/VDA6.1质量管理体系、ISO/TS16949质量管理体系、TL9000质量管理体系、HACCP危害分析与关键控制点
◎产品体系认证:3C认证、CE认证、UL认证、绿色食品认证、有机食品认证、QS食品安全认证
◎环境管理体系:ISO14000环境管理体系、SA8000职业健康安全管理体系、OHSAS18000职业健康和安全管理体系
◎新加坡质量奖/质量分级(SQA/SQC)
◎ISO/IEC17025检测和校准实验室能力◎BS7799/ISO17799信息安全管理体系
◎电子商务认证、数字认证
◎其它认证(咨询师等职业认证归入培训服务行业)
7、猎头服务
◎人才登记及推荐
◎代理招聘
◎猎头服务
◎人事外包
8、IT咨询
◎IT架构咨询、IT战略规划咨询、IT选型支持、IT项目管理(或监理)、IT项目的持续改进、IT投资优化、IT策略
◎IT应用咨询、ERP/PDM/CRM/OA/EIP/SCM/电子商务咨询、实施、软硬件系统集成、系统维护
◎信息安全咨询
◎企业e化咨询、IT管理与规范咨询
9、工程咨询
◎工程规划与设计、工程评估咨询、工程项目建议书、工程可行性研究报告、建设项目策划
◎建设项目前期工作代理、建设项目全过程管理
◎招投标咨询、代理采购、材料价格咨询、材料检测
◎建设工程概(预)算、结算、决算、工程造价咨询
◎工程监理、竣工验收
◎工程技术咨询
◎审批代理
◎征地赔偿核定、基建审计
10、法律咨询
◎刑事辩护或代理
◎民事、商事的诉讼与仲裁
◎行政复议和诉讼
◎法律顾问
◎公司法律事务
◎房地产法律事务
◎建设工程法律服务
◎外商投资法律服务
◎知识产权法律事务
◎涉外法律事务
◎金融、保险与证券法律事务
◎招标、投标法律事务
◎投资法律事务
◎海商、海事法律事务
◎反倾销、反不正当竞争法律事务
◎环境保护法律事务
◎劳动争议、医疗纠纷、交通事故、消费者权益
◎私人律师
◎其它法律服务(出具法律意见书、法律建议书、律师函,起草各类协议、合同、章程和其他法律文书,参加合同谈判,律师见证、律师提存等)
11、工商注册
◎代理国内公司、分公司、办事处注册登记
◎代理国外公司、分公司、办事处注册登记
◎代理营业执照、税务登记证办理
◎代理工商年检
12、移民留学
◎移民申请代办工作
◎对拒签案件上诉服务
◎雅思、就业、适应力的培训服务
◎落地服务:安家、协助寻找最佳就业发展机会◎出国商务考察与签证
◎劳务输出、商业投资等项目的合作
◎出国留学咨询(指导撰写个人陈述、指导撰写导师推荐信、申请学校、安排学校住宿、审核翻译申请签证材料、代汇学校申请报名费、进行签证咨询、准备签证申请材料、签证面试辅导、预约签证、代办签证处签证、免费参加行前准备说明会)◎协助预定机票、安排接机◎留学回国咨询
13、商标专利
◎商标查询、专利检索
◎商标注册、商标复审、商标异议、异议复审◎代理境外商标注册、代理境外商标在国内注册◎商标设计策划
◎代理商标转让及许可事务◎代理驰名商标认定
◎受理集体商标注册、受理证明商标注册、受理商标续展、受理商标撤消申请、代理客户商标全程监理
◎商标侵权案件调查及事务代理◎担当企业与个人的商标顾问◎专利申请
◎著作权登记、计算机软件著作权登记◎知识产权海关备案
◎商标及专利侵权纠纷处理
14、资产评估
◎适用于公司设立、企业股份制改制、股权转让、企业兼并、收购或分立、联营、中外合作、合资、租赁、承包、融资、抵押贷款、法律诉讼、破产清算、拍卖等目的整体性企业资产评估
◎无形资产评估(包括专利技术、非专利技术、计算机软件、设计图、著作权、特许经营权、商标及商誉、销售渠道等)
◎机器设备、专业生产线、建筑物、流动资产等各类实体资产转让、拍卖、出资等各类单项资产的评估
◎全国范围或区域范围内从事基准地价、出让、转让、出租、抵押、作价入股、上市公司土地交易、兼并、破产、清产核资、司法仲裁、土地税费等涉及土地估价
◎全国范围或区域范围内从事探矿权、采矿权出让、转让、出租、抵押、作价入股、上市、兼并、破产等涉及探矿权采矿权估价◎房地产评估◎其它资产评估业务
15、会计与税务
◎会计代理(企业代理记账、编制财务报表等)◎税务代理◎验资◎纳税筹划◎税务审计◎内(外)部审计
◎企业财务顾问(财务管理咨询)
◎会计、资产评估、工程造价等司法鉴定业务◎审计、财务、会计人员培训
16、信用与商账
◎企业信用报告、企业资信调查、企业信用评级、企业资产调查、企业征信等◎个人信用报告、个人资信调查、个人信用评级、个人资产调查、个人征信等
◎企业内部信用风险管理体系、应收账款管理、信用营销与规范化赊销管理、客户优化管理与风险控制、销售与回款业务流程改进、全程信用管理规范咨询服务◎信用管理咨询及信用管理培训
◎应收账款日常管理外包服务、赊销管理、应收账款评估分析、商业催收服务、国际追帐服务◎账款追收技巧培训
17、房地产咨询◎房地产行业研究◎房地产产权价值评估◎房地产销售代理、营销策划◎房地产租赁、交易中介◎代理产权办理◎测绘、面积测量◎验房服务
18、出口及报关咨询◎出口市场咨询◎出口退税政策咨询◎代理报关
◎代理报检◎货运代理、订舱◎进出口代理业务
19、广告与营销策划
◎品牌管理(品牌规划、品牌定位、品牌形象设计、品牌维护等)◎企业形象设计(CIS、BI、VI等)◎广告创意与设计◎媒体策划◎广告代理
◎广告制作(平面广告、影视多媒体广告等)◎广告发布
◎活动策划(会务活动、促销活动、公关活动等)◎展会服务◎网页设计◎整合传播
20、心理健康咨询
◎神经症治疗(癔症、恐怖症、神经衰弱、抑郁症、疑病症、强迫症、药物依赖、进食障碍)◎儿童青少年问题咨询◎家庭婚姻辅导◎情结调试◎团体咨询◎职业指导◎催眠治疗
◎危机干预(自杀、强暴、意外事故、家庭变故)
21、建筑设计:
◎规划设计(城市规划、新市镇设计、广场设计等)
◎建筑设计(办公建筑、公共与文化建筑、教育建筑、旧建筑及街区改造、居住社区、商业建筑、体育建筑、机场、车站、码头等)◎室内设计
◎景观设计(绿化、公园、旅游景区等)
◎交通设计(铁路、公路、桥梁、隧道、地铁等)
22、其它咨询◎旅游咨询◎保险咨询◎节能咨询◎环境评估◎翻译服务◎其他
三、但愿有一天你会记起,我曾默默地,毫无希望地爱过你。我这扇门曾为你打开,只为你一人打开,现在,我要把它关上了。
四、你看我的时候我装做在看别处,你在看别处的时候我在看你。
五、陆上的人喜欢寻根究底,虚度很多的光阴。冬天担忧夏天的迟来,夏天担心冬天的将至。所以你们不停到处去追求一个遥不可及,四季如夏的地方,我并不羡慕。
六、没想到的是,一别竟是一辈子了。
七、朋友们都羡慕我,其实羡慕他们的人是我。爱你,很久了,等你,也很久了,现在,我要离开你了,比很久很久还要久……
八、Dosomethingtodaythatyourfutureselfwillthankyoufor.从现在开始,做一些让未来的你感谢现在的自己的事。
九、有个懂你的人,是最大的幸福。这个人,不一定十全十美,但他能读懂你,能走进你的心灵深处,能看懂你心里的一切。最懂你的人,总是会一直的在你身边,默默守护你,不让你受一点点的委屈。真正爱你的人不会说许多爱你的话,却会做许多爱你的事。
十、很久很久,没有对方的消息,也不再想起这个人,也是不想再想起。
十一、我不怕我会忘记他,他在我心底开出了花。
十二、我还在原地等你,你却已经忘记曾来过这里。
十三、那都是很好很好的,我却偏偏不喜欢。
十四、向来缘浅,奈何情深?
十五、习惯难受,习惯思念,习惯等你,可是却一直没有习惯看不到你
十六、爱一个人最好的方式,是经营好自己,给对方一个优质的爱人。不是拼命对一个人好,那人就会拼命爱你。俗世的感情难免有现实的一面:你有价值,你的付出才有人重视。——苏芩
篇三：法律咨询系统设计
当用户输入一篇新文档并确定文档的分类后系统将新输入的文档进行分词去掉停用词然后提取特征项计算权重再利用空间向量的知识将各个词的权重表示为一个空间向量同时通过用户所选类别搜索出数据库中该类别的所有案例也通过相同的方法表示数据库里相同类别中的现有案例再利用向量夹角计算其相似度
基于Web的法律咨询系统的设计与实现
摘要：针对法律案例多样化，且法律条文中通常都含有大量专业性很强的法律专用语，使得法律按照条文来分析自身面临了很大难题，本文研究了基于Web的法律信息服务平台的设计与实现，将冗杂无序的网上法律信息进行统一搜集和分类，并提供了大量案例供用户阅读，为用户提供更多有价值的法律信息。系统主要功能有：商务实务查询，相关信息查询，用户权限管理，案例及其类别管理，法律法规及其类别管理，简易论坛，案例搜索，法律法规查询，相似案例查找等。本系统的核心功能是相似案例查找和关键字搜索功能，需要利用Lucene进行切词处理。相似案例查找功能逆向运用了KNN算法的思想，在切词处理后，形成空间向量，利用空间向量计算来分析两案例的相似度，从而实现了相似案例查找。为了实现关键字搜索功能，利用Lucene实现了对数据库中的案例的全文动态索引处理，从而提高了搜索速度和搜索精度。
关键词：法律咨询；MVC三层结构；KNN算法；Lucene分析器
Web-basedLegalConsultingSystemDesignandImplementation
HuoRenchong1,DuBin2,WangHui3Keywords:Legalconsultation;MVCthree-
layerstructure;KNNalgorithm;Luceneanalyzer
一、引言
自中国加入世界贸易组织（WTO）后，中国巨大的发展潜力吸引了大批外商来大陆投资。为了在大陆投资，外商需要了解许多关于中国法律法规的信息。使外商以及国内合作投资者通过访问一个基于网络的一站式服务的法律相关网站，来方便快捷地获得必需的信息，是非常明智的选择
[1]。另一方面，对于非法律专业的人士，在遇到法律问题的时候进行有效法律咨询的难度较大，利用网络上现有的搜索引擎也很难搜索到满意的答案和相似的案例，并且在信息筛选上会浪费大量的时间；再者，在大陆投资、建厂的程序通常需要投资者花费大量的时间和精力去阅读和搜集相关信息。
然而，目前还没有专门应用于法律领域的决策支持系统。也就是说，在法律领域，决策支持系统的应用还处于未成熟阶段。而基于开放的网络的法律相关专业领域的共享平台，并可以让访问者相互交流经验和经历的法律决策支持系统更是前所未有的。
本文对以上问题分析得出为了帮助使用者提高信息收集的效率，迫切需要建立一个适合于中国法律的基于网络的法律支持系统，提供法律咨询服务功能，包括对于中国法规和案件的全面搜索和信息检索、个体案件的类似案件及结论、企业建立的法律程序流程和企业注册应具备的条件等、法律合同和协议的样本，等等。本文设计并实现了基于MVC的法律咨询系统，在这个系统中，人们还可以分享他们的经验和经历，相互交流、提问，为遇到法律问题的人士和法律相关工作的专业人士提供一个交流的平台。
二、系统设计
（二）系统功能设计。本系统主要包括三个子系统：查询子系统、相关活动系统和后台管理子系统。其总体的功能模块框架如下图2所示：
1.法律法规查询。用户可以通过关键字和信息类别两者或两者之一进行法律法规查询。还可以查询最新出台的法规。
用户可以通过关键字和案例类别两者或两者之一进行案例查询。案例数据不仅包括案情，涉及人物，还包括案件结果和案件分析等具有很高参考价值的高价值信息。
此功能为本系统的亮点功能之一。用户可以输入的新的案件，并选择涉及法律类型，之后系统通过搜索，比较计算，输出与用户输入案件较为相似的案例。若相似案例数目大于10，则根据案件胜诉和败诉情况做出用户输入案件的预期胜诉率。为用户提供决策支持。
包括外商投资方式查询、外商投资程序查询和合同样本查询三个子功能。外商投资方式可查看列出的不同性质的公司的性质解释、特点和投资方式；外商投资程序列出了投资所要经过的具体流程；合同样本列出了各种不同种类的合同，并按所属领域进行归类排放，用户可根据需要查看具体某一种类的合同的样本。
2.相关活动。包括国内法律部门查询、国内知名律师事务所查询和相关网站查询三个子功能。国内法律部门查询列出了国内各个省、直辖市、自治区的法院等法律部门供用户查询；国内知名律师事务所列出了国内知名的律师事务所的情况简介和网址供用户查看；相关网站列出了律师咨询网站等类型相近的法律网站供用户查看。
3.后台管理。包括案例管理、案例类别管理、用户管理、法律法规管理、法规类别管理几个子功能。分别用来实现对案例、案例类别、用户、法律法规、法规类别几个对象的更改、删除和增加。用户管理还包括权限更改。用户分为普通用户和管理员两种。管理员可以进入此模块，对网站进行管理。可以更改其他用户的权限。
（三）系统数据流程设计。本系统的数据实现流程可分为以下5个步骤，1.首先由用户在此Web系统上注册，形成用户档案存储到服务器的数
据库中；2.以后当用户再登录时就会调用用户档案，同时显示出用户浏览过的案例以及向用户推荐的案例；3.登录用户可以对案例进行搜索，也可以进行相似案例搜索；4.登录用户可以对法律法规进行查询，最终反馈给用户有法律法规数据和法律法规类别数据；5.登录用户可以通过本Web系统查询一些友情信息，比如国内的法律部门、法律的相关网站、各城市的律师事务所等，同时用户在本系统中进行交流，发表帖子和回复帖子。系统的流程如下图所示：三、系统技术应用
本系统在进行相似案例查找时用到基于Lucene和KNN思想的算法，下面介绍下相关技术以及用到的算法。
（一）算法描述。相似案例查找功能是本系统中最核心的功能之一。其实现算法可描述如下：
1.要求用户输入案件，并对用户所输入的案件进行切词处理；2.去掉案情中存在的无意义的停用词；3.根据词语的词频给剩下的各个词语赋权重值；4.将词语和词语对应的权重存储在一个二维向量中；5.根据用户所选取的案件类别，对数据库中的案例进行搜索；6.将搜索所得的案例的案情也进行切词、去停用词处理；7.将每个案件筛选后所剩词语和词语对应的权重存储为一个二维向量；
8.取其中由权重组成的一维向量，将根据用户输入案件所形成的向量与数据库中案例所形成的向量进行相似度比较，相似度比较由空间向量夹角计算的方法实现；
9.当夹角的cos值大于0.65时，将案例输出；
10.若相似案例大于10个，则通过相似案例计算出用户上传案件的胜诉率。
通过以上步骤，最终可找出与用户所输入的案件相似的数据中已有的案例。并可以分析用户所输入的案例的胜诉率。
（二）KNN算法的逆向使用。KNN算法是一种非参数的分类算法，又叫k最临近方法。该算法的基本思路是：在给定新文本后，考虑在训练文本集中与该新文本距离最近（最相似）的k篇文本，根据这k篇文本所属的类别判定新文本所属的类别[4,5]。
本系统借鉴了KNN算法和分类思想，在系统中将此算法做逆向应用。即先给定新文本的类别，后在类别集中找出与新文本距离较近的几篇文本输出。
当用户输入一篇新文档，并确定文档的分类后，系统将新输入的文档进行分词，去掉停用词，然后提取特征项，计算权重，再利用空间向量的知识将各个词的权重表示为一个空间向量，同时通过用户所选类别搜索出数据库中该类别的所有案例，也通过相同的方法表示数据库里相同类别中的现有案例，再利用向量夹角计算其相似度。若相似度达到一定程度，则判断该案例是用户所输入的案例的相似案例。
（三）相似度比较法。本系统采用的是基于向量空间模型的相似度比较法，采用向量空间模型，用特征词条(T1,T2,…Tn)及其权值Wi代表目
标信息，在进行信息匹配时，使用这些特征项评价新输入的案例文本与数据库中案例样本的相关程度[6]。
假设用户给定的文档向量为di数据库中的某文档向量为dj,则两者的相似程度可用两向量的夹角余弦来度量,夹角越小说明相似度越高。相似度的计算公式如下：
(5-1)
通过上述的向量空间模型，文本数据就转换成了计算机可以处理的结构化数据，两个文档之间的相似性问题转变成了两个向量之间的相似性问题。使计算机判断两文本是否相似成为可能。
（四）词语权重的计算方法。词语权重计算方法为词频统计权重法，如公式(5-2)所示:
(5-2)
公式(5-2)中的wik为中的权重；tfik是在中出现的频率；log(N/nk+0.01)是在多义词所有义项词语中分布情况的量化，其中N为文档集合中的文档数目，nk为出现过的文档数目；公式(5-2)的分母是对各分量进行标准化。
公式（5-2）的提出是基于这样一种假设；对区别文档最有意义的词语应该是那些在文档中出现频率足够高，但在整个文档集合的其他文档中出现频率足够少的词语。可以看出,向量空间模型的量化基础是词语的出现频率和出现文档频率。
（五）基于Lucene的切词方法。众所周知，英文是以词为单位的，词和词之间是靠空格隔开，而中文是以字为单位，句子中所有的字连起来才能描述一个意思。把中文的汉字序列切分成有意义的词，就是中文分词，
也称为切词。切词并计算好词语的权重后，将词语和对应的权重存储进一个二维数组中。因此该算法最后的返回值为一个二维数组。
四、结束语
本文全面阐述了一个基于Web的法律咨询系统的应用背景和开发过程、以及如何利用开源组件来实现快速开发，并对Lucene切词器的体系结构，如何实现快速、准确分词进行了研究，同时还在相似案例查找部分实现了一个基于空间向量计算的相似度比较算法，实现了良好的相似案例查找效果。除此之外，在关键字搜索功能实现上，实现了利用Luecen对数据进行全文索引，利用索引进行搜索的快速关键字搜索功能。
篇四：法律咨询系统设计
上海市公共法律服务办法
文章属性•【制定机关】上海市人民政府•【公布日期】2022.01.30•【字号】上海市人民政府令第63号•【施行日期】2022.03.01•【效力等级】地方政府规章•【时效性】现行有效•【主题分类】法律援助
正文
上海市人民政府令
第63号《上海市公共法律服务办法》已经2022年1月24日市政府第156次常务会议通过，现予公布，自2022年3月1日起施行。
市长龚正2022年1月30日
上海市公共法律服务办法
(2022年1月30日上海市人民政府令第63号公布自2022年3月1日起施行)
第一章总则
第一条（目的依据）为了加快推进公共法律服务体系建设，提高公共法律服务能力和水平，满足人民群众日益增长的公共法律服务需求，提升城市软实力，促进城市治理体系和治理能力现代化，根据有关法律、法规，结合本市实际，制定本办法。第二条（适用范围）本市行政区域内公共法律服务的平台建设、服务提供与促进，以及相关保障、监督工作，适用本办法。本办法所称公共法律服务，是指为满足各类主体在社会公共生活领域的法律服务需求而提供的公共法律服务设施、服务产品、服务活动以及其他相关法律服务，主要包括法治宣传教育、法律咨询、法律查询、法律援助、人民调解、居（村）法律顾问等基本公共法律服务；律师、公证、司法鉴定、仲裁、调解等多元化专业化公共法律服务。第三条（基本原则）本市坚持党委领导、政府主导、部门协同、社会参与，建立覆盖城乡、便捷高效、均等普惠、智能精准的公共法律服务体系，整合优化各类法律服务资源，创新服务内容、形式和供给模式，促进共建共享，提升服务效能。第四条（政府职责）市、区人民政府应当将公共法律服务体系建设纳入国民经济和社会发展规划、法治政府建设规划，制定推进公共法律服务体系建设的政策措施，提高公共法律服务能力和水平。第五条（部门职责）市司法行政部门负责协调推进本市公共法律服务体系建设，指导、监督、管理公共法律服务工作。区司法行政部门负责本辖区内基本公共法律服务的提供，并对有关公共法律服
务工作进行指导、监督和管理。发展改革、财政、人力资源社会保障、商务、公安、市场监管、卫生健康、教
育、文化旅游、农业农村、民政、退役军人事务等部门在各自职责范围内，做好公共法律服务相关工作。
第六条（街镇、居村责任）乡镇人民政府、街道办事处负责为辖区内基本公共法律服务提供保障。居（村）民委员会在乡镇人民政府、街道办事处指导下，协助开展公共法律服务相关工作。第七条（群团组织责任）工会、共产主义青年团、妇女联合会、残疾人联合会、工商业联合会等群团组织结合各自职责，做好联系、服务对象的公共法律服务工作。第八条（行业协会责任）律师、公证、司法鉴定、仲裁、调解等法律服务行业协会应当发挥行业自律作用，组织、指导和监督本行业法律服务机构、法律服务人员开展公共法律服务活动。第九条（社会参与）法律服务机构、法律服务人员应当依法履行社会责任，提供公益法律服务。鼓励和支持其他具有法律专业知识的人员，提供公益法律服务。广播、电视、报刊、网站等媒体应当开展公共法律服务公益宣传，介绍公共法律服务内容、形式和获取渠道，提高社会公众对公共法律服务的知晓率，为公共法律服务工作开展营造良好社会氛围。
第二章公共法律服务平台建设
第十条（平台范围）本市建立公共法律服务实体平台、网络平台、热线平台，推进线上线下服务融合发展，提高公共法律服务质量和效能。第十一条（实体平台）公共法律服务实体平台包括市、区公共法律服务中心，街道（乡镇）公共法律服务工作站，居（村）公共法律服务工作室以及其他公共法律服务场所。公共法律服务实体平台应当设置清晰醒目的统一标识，方便社会公众获取公共法律服务。第十二条（公共法律服务中心）市、区司法行政部门负责建设本级公共法律服务中心。公共法律服务中心提供下列公共法律服务：（一）法治宣传教育；（二）法律咨询服务；（三）法律援助服务；（四）法律服务机构和法律服务人员信息查询；（五）其他公共法律服务。有条件的区公共法律服务中心，可以提供律师远程视频会见服务。第十三条（公共法律服务工作站室）街道（乡镇）公共法律服务工作站、居（村）公共法律服务工作室提供下列公共法律服务：（一）与居民、村民相关的法治宣传教育；（二）家事、侵权、债务、相邻关系、物业管理等与日常生活密切相关的法律咨询服务；（三）人民调解服务；
（四）其他公共法律服务。区司法行政部门、乡镇人民政府、街道办事处可以结合实际需要，在楼宇、园区等区域内设立公共法律服务场所，提供法治宣传教育、法律咨询、纠纷调解等公共法律服务。第十四条（网络平台）市司法行政部门负责建设本市公共法律服务网络平台，与“一网通办”平台和移动客户端对接，提供线上法律咨询、法律查询、法律服务机构和法律服务人员信息查询、法律援助申请、公证办理等公共法律服务。第十五条（热线平台）市司法行政部门负责建设本市“12348”公共法律服务热线平台，与“12345”市民服务热线加强业务衔接，提供全天24小时法律咨询服务。第十六条（无障碍服务）公共法律服务实体平台应当按照有关标准和规范，设置无障碍设施，为残疾人、老年人等提供必要的无障碍服务，优先办理相关事项。公共法律服务网络平台、热线平台应当符合相关无障碍设计标准，提供无障碍信息传播与交流服务。
第三章基本公共法律服务第十七条（事项清单）市司法行政部门负责编制本市基本公共法律服务事项清单，向社会公布基本公共法律服务项目、服务对象、服务内容、获取渠道等信息，推进基本公共法律服务标准化。第十八条（法治宣传教育）各级人民政府及其有关部门应当落实普法责任制，开展以宪法、民法典等为主
题的集中法治宣传教育，加强普法宣传与新媒体融合，深化普法宣传主题活动。区司法行政部门、乡镇人民政府、街道办事处应当建设社会主义法治文化品牌
阵地，培育品牌活动，推进城乡公益性普法宣传全面有效均等覆盖。第十九条（法律咨询服务）司法行政部门应当依托公共法律服务平台，提供有关法律问题解答，法律援
助、律师、公证、司法鉴定等法律服务指引，纠纷化解法律途径引导等法律咨询服务。
第二十条（法律查询服务）本市建立城市法规全书应用系统，提供地方性法规、浦东新区法规、政府规章等地方立法的查询服务。第二十一条（法律服务机构、人员信息查询）司法行政部门应当提供法律服务机构和法律服务人员的基本信息以及执业、奖惩、业务、社会服务、信用等信息的查询服务。第二十二条（法律援助服务）符合法律、法规规定条件的当事人，可以依法向法律援助机构申请法律援助。本市法律援助经济困难标准，按照本市低收入困难家庭申请专项救助经济状况认定标准执行。除法律、法规规定的法律援助事项外，符合本市法律援助经济困难标准的军人军属、未成年人因合法权益受到侵害的案件，纳入法律援助范围。本市加强法律援助工作与公证、司法鉴定的衔接，建立完善法律援助案件公证、司法鉴定费用减免制度。第二十三条（人民调解）人民调解组织根据当事人申请，就涉及家事、侵权、债务、相邻关系、物业管理等民间纠纷进行调解。人民调解组织知悉纠纷，但当事人未申请人民调解的，可
以主动与当事人联系，告知、引导当事人通过人民调解化解纠纷。第二十四条（居村法律顾问）本市健全居（村）法律顾问制度，实现居（村）法律顾问全覆盖，为居民、村
民就近提供法治宣传教育、法律咨询、纠纷调解等公共法律服务，协助居（村）民委员会提高城乡社区治理法治化水平。
第二十五条（重点对象保障）基本公共法律服务应当优先向残疾人、老年人、未成年人、低收入群体等特殊群体和军人军属、退役军人等优抚对象提供。
第四章多元化专业化公共法律服务第二十六条（服务领域）鼓励和支持律师、公证、司法鉴定、仲裁、调解等法律服务机构和法律服务人员为促进经济高质量发展、营商环境优化、生态环境保护、重大风险预防化解等提供法律服务。第二十七条（律师法律服务）鼓励和支持律师参与重大工程、重大项目，出具法律意见，为营造法治化营商环境提供法律服务。司法行政部门应当会同工商业联合会、有关行业协会商会等，组织律师、律师事务所为有需求的民营企业和个体工商户提供法治宣传教育、法律咨询等服务，帮助其完善治理结构，健全管理制度，防范法律风险。第二十八条（公证服务）公证机构应当推进公证服务方式的规范化、科学化，优化线上公证业务办理流程，对于法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项，通过证明材料清单管理、告知承诺、数据共享、在线服务等方式，为当事人提供通畅便捷、优质高效的公证
服务。第二十九条（司法鉴定服务）司法行政部门应当加强司法鉴定人和司法鉴定机构能力建设，组织开展司法鉴
定人业务培训，推动提升司法鉴定机构的公益属性。司法鉴定机构应当通过在线服务、便民咨询等方式，提高司法鉴定便利化水
平。第三十条（仲裁服务）鼓励本市仲裁机构发展线上仲裁、智慧仲裁，完善仲裁规则，优化仲裁程序和
工作流程，运用现代信息技术为当事人提供优质高效的商事争议解决服务。支持本市仲裁机构采取调解、谈判促进、专家评审以及当事人约定或者请求的
其他与仲裁相衔接的方式，化解纠纷。第三十一条（大调解工作格局）本市构建人民调解、行政调解、行业性专业性调解、司法调解优势互补、有机
衔接、协调联动的大调解工作格局，引导当事人优先通过调解方式化解纠纷。司法行政部门应当会同有关行业主管部门推动行业性专业性调解组织发展，提
供投资、金融、房地产、技术转让、知识产权、国际贸易、国际商事等领域的纠纷调解服务。
鼓励律师和依法设立的律师调解组织，参与调解活动，为当事人提供调解服务。
第三十二条（政府法律顾问和公职律师）本市健全政府法律顾问、公职律师制度，完善政府法律顾问、公职律师参与重大决策、规范性文件、重大行政执法决定合法性审查工作机制，提高行政机关依法履职能力。第三十三条（应急法律服务保障）
司法行政部门应当建立公共法律服务应急保障机制。鼓励律师、公证、司法鉴定等行业协会组建专业团队，建立快速通道，为突发事件应急处置提供及时、便捷的公共法律服务。
第五章高水平国际化法律服务第三十四条（国际法律服务中心建设)本市推动具有国际影响力的法律服务中心建设，通过打造面向全球的亚太仲裁中心，建设浦东新区高能级现代法律服务引领区、虹桥国际中央法务区，推进涉外法律服务业发展，不断提升法律服务的能级和水平，服务保障国际经济、金融、贸易、航运、科技创新中心建设。第三十五条（亚太仲裁中心建设）本市推进面向全球的亚太仲裁中心建设，培育国内引领、国际知名的仲裁机构，优化国际争议解决平台功能，提升上海仲裁的国际影响力、公信力和竞争力。鼓励本市仲裁机构开展涉外仲裁业务，聘请境外仲裁专业人员担任决策机构组成人员、仲裁员、调解员和工作人员。鼓励境外仲裁机构在中国（上海）自由贸易试验区临港新片区等国家规定的本市特定区域设立业务机构，开展国际投资、海事、商事等涉外仲裁业务。第三十六条（浦东新区法律服务引领区建设）本市支持和推进浦东新区高能级现代法律服务引领区建设，集聚律师、公证、司法鉴定、仲裁、调解等法律服务资源，探索创新相关管理措施，服务保障浦东新区高水平改革开放、打造社会主义现代化建设引领区。第三十七条（虹桥国际中央法务区建设）本市支持和推进面向长江三角洲、辐射全国、联通国际的虹桥国际中央法务区建设，集聚符合区域产业经济发展业态的法律服务机构，构建服务融合、智能精准
的法律服务功能平台，服务保障虹桥国际开放枢纽建设和长江三角洲区域一体化发展战略。
第三十八条（涉外法律服务能力建设）本市支持和推进涉外法律服务业发展，加强涉外法律服务机构和平台建设，提高涉外法律服务能力和水平。市司法行政部门应当推动完善本市律师事务所与境外律师事务所合作机制，推进本市律师事务所聘请外籍律师担任外国法律顾问试点和中国（上海）自由贸易试验区中外律师事务所联营试点工作。鼓励和支持本市律师事务所、仲裁机构等法律服务机构发展境外法律服务，通过在境外设立分支机构等方式，开拓境外法律服务市场，服务涉外经济贸易活动。
第六章保障与监督第三十九条（经费保障）各级人民政府应当将法治宣传教育、法律咨询、法律援助、人民调解、居（村）法律顾问等基本公共法律服务工作经费纳入本级财政预算，落实公共法律服务平台建设、运行、管理等经费，并建立基本公共法律服务经费保障标准动态调整机制。第四十条（政府购买服务）本市通过政府购买服务等方式，支持法律服务机构和法律服务人员参与提供基本公共法律服务。政府购买基本公共法律服务的具体范围和内容，按照规定实行指导性目录管理并依法予以公开。第四十一条（人才保障）司法行政部门应当协调有关部门保障基本公共法律服务岗位和人员配备，优化公共法律服务队伍结构。
市司法行政部门应当会同教育部门建立和完善公共法律服务人才培养机制，建设公共法律服务人才教育培养基地。
市司法行政部门应当指导相关行业协会培养涉外法律服务人才，建立和完善涉外法律服务人才储备库。
第四十二条（扶持与便利）符合条件的法律服务机构、法律服务人员，按照国家和本市有关规定，在人才引进、社会保障、出入境证件办理等方面享受相应的扶持与便利政策。赴本市参加仲裁活动、商事调解的外籍仲裁员、调解员、当事人、代理人、证人等，可以按照有关规定，享受出入境证件办理便利。第四十三条（信息共享与支持）公安、市场监管、民政、规划资源、房屋管理等部门应当依托本市大数据资源平台，依法共享人口、法人、婚姻、收养、不动产登记、房屋交易等相关信息，为公共法律服务提供支持。第四十四条（长三角协作）本市推动长江三角洲区域公共法律服务政策共商、机制共建、平台共用、资源共享，简化、优化法律服务机构和法律服务人员跨区域执业行政审批程序，推动跨区域公共法律服务信用体系建设。第四十五条（考核评价）本市将公共法律服务工作纳入法治建设考评指标体系，定期对公共法律服务体系建设进展、成效及保障情况进行督促检查和考核评估，有关检查和考核评估结果作为领导干部综合考核评价的参考依据。第四十六条（服务质量考评）司法行政部门应当自行或者委托第三方机构定期对公共法律服务平台、服务人员的服务质量进行考核评价。
司法行政部门可以邀请社会公众、服务对象对公共法律服务平台、服务人员的服务质量提出意见建议，作为考核评价和提升服务质量的参考依据。
第四十七条（监管机制）本市建立和完善公共法律服务行政管理与行业自律相结合的监管机制。司法行政部门应当加强对公共法律服务的监管，强化法律服务机构和法律服务人员管理，加大对违法违规行为的查处力度，健全完善信用监管机制。律师、公证、司法鉴定、仲裁、调解等法律服务行业协会应当督促法律服务机构和法律服务人员遵守执业规范，健全完善行业惩戒机制。第四十八条（违法违规行为处理）法律服务机构和法律服务人员在提供法律服务过程中，存在违反职业道德或者执业规范、牟取不正当利益、欺骗误导服务对象等行为的，由有关部门或者行业协会依照法律法规、行业规范进行处理，并向社会公告。第四十九条（行政责任）有关部门及其工作人员不依法履行公共法律服务及相关管理职责的，由本级人民政府或者上级主管部门责令改正；情节严重的，由有权机关对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。
第七章附则第五十条（施行日期）本办法自2022年3月1日起施行。
篇五：法律咨询系统设计
我在一间幼儿园工作已经有半年了没有与幼儿园签订劳动合同我每个月的工资只有700元但是院长每个月都会在我们的工资中扣起100元说以后再给我们而我打算在下个月就不做了于是我提前一个月向院长提出辞职申请另外向院长要回那扣起来的600元但是院长却拒绝了说因为是我先提出辞职那600元就当成是违约金是归幼儿园的
《劳动法咨询会》说课稿
番禺区岭东职业技术学校赖倩瑜
各位领导、老师们，您们好！我是来自番禺区岭东职业技术学校的赖倩瑜老师，很高兴能有机会参加这次说课比赛。今天我要进行说课的主题是《劳动法咨询会》，我将从四个方面进行说课：
一、说教材
教材采用的是中等职业教育国家规划教材，由人民教育出版社政治室编著的《法律基础知识》。这里我主要说三点：
第一点：
（一）说教学内容的结构和作用
1、教学内容的结构
本节课的教学内容是课本第四课《经济法》中第四节关于劳动法的内容，我对教材进行一定的处理，把内容重新整合，把劳动者的基本权利与义务、劳动合同（概念、订立和必备条款）和劳动争议的解决途径作为这节课的教学内容。考虑教材篇幅有限，对劳动法的介绍不够全面和系统，因此我把〈〈中华人民共和国劳动法〉〉作为我们这节课的教学资料，让学生在全面了解劳动法的基础上有重点地学习。
2、教学内容的作用
这些内容对学生将来的求职就业有着重要的指导意义。
近几年，我国就业形势日益严峻，从劳动力市场中，我们可以了解到，劳动力处于供大于求的状态，劳动者能找到一份工作很不容易，能找到一份称心又合适
的工作更是难上加难。这种状况让劳动者在用人单位面前总是处在弱者地位。用人单位随意侵犯劳动者合法权益的现像屡屡发生，有一些劳动者为了保住自己的饭碗，只好忍气吞声；但更多的是由于缺乏法律意识，根本不知道自己权益受到侵犯。因此摆在我们老师面前，急需解决的问题是教会学生懂得拿起法律的武器维护自己合法权益。因此我觉得有必要组织学生一起系统而且重点地来学习〈〈劳动法〉〉这部法律。
第二点：
（二）教学目标
根据教材和〈〈劳动法〉〉这部法律的结构和内容，结合职一学生他们的认知及心理特点，我制定了三个方面教学目标：
1、认知目标：了解劳动者的基本权利和义务、劳动合同（概念、订立和必备条款）和劳动争议的解决途径。
2、能力目标：让学生能结合劳动法相关的内容分析现实生活中发生的劳动争议问题，提高分析问题、解决问题的能力。
3、觉悟目标：通过学习，使学生认识到学法的重要性，自觉丰富法律知识，在将来的工作中，懂得如何维护自己的劳动合法权益。
第三点：
（三）说教学的重点和难点
1、教学重点：劳动者的基本权利和劳动合同的订立。
这些内容实用性很强，与学生将来的就业和工作有着密切的关系，因此是我们学习的重点。
2、教学难点：增强学生法律意识和维权意识，让学生学会保护自己权益。
因为这是学生内在的变化，很难去把握，但同时也是我们最希望达到的目标，所以我把它看成是教学难点。
二、说教学方法
考虑到我所任教班级的学生，求知欲强，活跃，部分学生语言表达能力较强，但分析问题和解决问题的能力还有待提高等特点。因此，这节课，我设计成以劳动法咨询会的形式展开。在这场咨询会中，由六位学生扮演劳动者当事人，全班同学分成六个小组，充当法律咨询员，老师扮演主持人。目的是为学生提供一个展示自我，锻炼自我的平台，让他们在活动中增长知识，提高能力的同时体验乐趣，体验成功。
下面是本人在这节课中主要采用的四种教学方法：
1、问卷调查法
设计一份关于《劳动法》法律知识问卷，并让学生在课前完成，教师做好调查统计，通过统计结果了解学生对《劳动法》了解的程度，并有针对性的设计劳动争议案例。
2、创设问题情景教学法
老师课前把准备好的六个比较典型的劳动争议案例及其问题分别交给六个咨询小组，并让每个小组的总负责人课前组织小组讨论，结合《中华人民共和国劳动法》有关的规定分析案例，归纳出分析的结果。利用这种方法目的是为了提高学生学习兴趣，激活学生学习的主动性和积极性，并培养学生的自学能力、分析能力和归纳总结能力。
3、小组合作探究法
六个咨询小组针对劳动争议案例，以合作探究的方式分析问题、讨论问题，进而解决问题，提高学生合作能力。
4、角色扮演法让一部分学生扮演劳动者当事人，另一部分学生扮演劳动法咨询员，让学生在角色扮演的过程中认识和体验法律知识，充分调动学生参与活动的积极性，激发学生对解决实际问题的渴望，产生活学活用的愿望。三、说学法根据学生的特点，本人主要让学生采用了以下四种学习方法：
1、课前自主性学习2、问题情景学习3、小组合作学习4、课堂角色扮演四、说教学过程
在这节课的教学过程中，我突出重点，条理清晰，整个活动的安排也注重互动、交流，最大限度的调动学生参与课堂的积极性、主动性，充分发挥学生主体性的作用。教学过程主要有六个环节：
1、引出活动主题（2分钟）以我国严峻的就业形势作为切入点，阐述劳动者在与用人单位的劳动关系中的往往处于弱势地位，劳动的合法权益总是受到侵犯，强调学会维权的重要性。导
语设计的依据：引出新主题，并明确本节课的教学内容，及其学习重要性，激发学生的求知欲。这是教学中一个非常重要的环节。（引出这次咨询会）
2、咨询会活动过程（38分钟）
整个过程主要由六位劳动者当事人讲述他们的遭遇，然后分别由各组的法律咨询员对案例进行分析和解答。
前三个案例是关于劳动者的基本权利受到侵犯。
（1）首先主持人邀请第一位劳动争议当事人陈小姐讲述她的遭遇，劳动争议一：幼儿园有权把劳动者的工资扣留一部分吗？600元是违约金吗？（关于劳动者的取得劳动报酬权受到侵犯）咨询小组派代表解答。主持人再归纳总结。
（2）主持人邀请第二位劳动争议当事人何小姐讲述她的遭遇，劳动争议二：职工拒绝加班能否作为辞退理由？（关于劳动者的休息休假权受到侵犯）咨询小组派代表解答。主持人再归纳总结。
（3）主持人邀请第三位劳动争议当事人余先生讲述他的遭遇，劳动争议三：高薪能否取代社会保险待遇？（关于劳动者的社会保险权受到侵犯）咨询小组派代表解答。主持人再归纳总结。
引出劳动者的基本权利及其义务。
第四和第五个案例是关于劳动合同订立的重要性。
（4）主持人邀请第四位劳动争议当事人陈小姐讲述她的遭遇，劳动争议四：口头承诺法律保护吗？咨询小组派代表解答。主持人再归纳总结。（关于劳动合同订立的重要性）
（5）主持人邀请第五位劳动争议当事人方小姐讲述她的遭遇，劳动争议五：没签订劳动合同权益受损找谁诉？咨询小组派代表解答。主持人再归纳总结。（关于劳动合同订立的重要性）
引出劳动合同相关内容（概念、订立和必备条款）。
最后一个案例是关于劳动合同里面的条款的有效性，因为这种情况在现实生活中也是很常见的。
（6）主持人邀请第六位劳动争议当事人崔先生讲述他的遭遇，劳动争议六：这样的劳动合同有效吗？咨询小组派代表解答。主持人再归纳总结。（关于劳动合同里面的条款的有效性）
最后引出劳动争议的解决途径。
（7）主持人小结，活动结束。
3、活动回顾：回顾所学的内容。（1分钟）
4、活动反馈：最后让同学们谈谈对这次劳动法咨询会的看法，或者谈谈自己的收获。（3分钟）
5、作业布置：请同学们回去收集身边有关违反《劳动法》规定的案例。（1分钟）
附：
【六个劳动争议案例】
劳动争议一：幼儿园有权把劳动者的工资扣留一部分吗？600元是违约金吗？
劳动者当事人陈少梅陈述情况：
我在一间幼儿园工作已经有半年了，没有与幼儿园签订劳动合同，我每个月的工资只有700元，但是院长每个月都会在我们的工资中扣起100元，说以后再给我们，而我打算在下个月就不做了，于是我提前一个月向院长提出辞职申请，另外向院长要回那扣起来的600元，但是院长却拒绝了，说因为是我先提出辞职，那600元就当成是违约金，是归幼儿园的。听完院长，我觉得这样的做法很不合理而且很吃亏，我想请问幼儿园这种做法是对的吗？我怎样才能要回我的600元呢？
劳动争议二：职工拒绝加班能否作为辞退理由？
劳动者当事人何嘉铫陈述情况：
我在某服装厂工作，该厂于2006年4月取得一批订货合同，为了尽快完成合同约定的任务，厂领导单方决定，全体职工平时每天加班3小时，每周六全天。对此，该厂我还有几名员工都十分不满，坚持了半个多月，多次向厂领导提出意见，均被驳回。我们一气之下，自行决定按照厂内规章规定的工作时间，达到下班时间后，自行离厂。为此厂领导几次严厉批评了我们但我们不予理睬，最后厂领导以违反厂规厂纪为由，作出了对我们予以辞退的决定。我想请问该厂领导的做法对吗？
劳动争议三：高薪能否取代社会保险待遇？
劳动者当事人余志强陈述情况：
２００5年，一从事计算机软件开发的外商独资公司高薪聘用了我，担任副总经理。当时，公司董事长在谈到工资待遇时，对我说：“董事会给你定的工资为一万两千元。不过，丑话要说在前头，我们是一家外资公司，之所以工资定的这么高，是因为除了工资以外，再没有其他福利待遇了。像什么医药费报销、养老等问题都得自己解决，公司概不负责。”我转念一想：“我刚３０多岁，一般也不会有什么大病，至于养老问题，现在考虑还为时过早。到不如趁年轻多挣些钱，实惠。”工作以后，我为了解除自己的后顾之忧，每月从工资中拿出一千元，向保险公司投了一份养老保险。这样一来，我在这家公司工作，倒也觉得踏实多了。几个
月后，由于我与董事长在公司的经营管理等重大问题上，产生了分歧，被董事长炒了“鱿鱼”。我不服，并向公司提出未给他缴纳养老保险的问题，我认为，这是侵犯合法权益的行为。但公司董事长辩称：“不为你缴纳养老保险，是事先跟你讲好的。你要是不同意，当时可以不干嘛。你既然干了，就说明咱们的协议已经达成，你现在无权反悔。再说，你不是自己已经向保险公司投了养老保险了吗？”我想请问我能否要求用人单位给我补缴保险？
劳动争议四：口头承诺法律保护吗？
劳动者当事人陈淑贞陈述情况：
2005年我来到了北京的一家建筑公司打工并签订了一年的劳动合同。公司的领导当场承诺，一年内若无缺勤，好好干，年终还有５０００元的奖金。５０００元奖金对我来说并不是一个小数目，我喜出望外，决心一定不与这笔奖金失之交臂。此后的一年，我勤勤恳恳，坚持工作，一年下来，保持了全勤记录。结账时，公司按照合同付给了工资，却矢口否认奖金的事情。我感到非常的气愤，我想请问我可以拿回那5000元的奖金吗？
劳动争议五：没签订劳动合同权益受损找谁诉？
劳动者当事人李炜霞陈述情况：
某中外合资企业招工，我闻讯后前往应聘。当时该企业允诺，每月工资800元，加班另付加班费，该企业免费提供宿舍和午餐。由于自己急于找工作，当时就应聘开始试工。三个月后开始正式工作。然而该企业一直没有兑现原答应的条件，每月只给500元工资，不付加班费，宿舍条件很差，午餐质次价高。我就向企业提出异议，但该企业经理以我未与企业签订劳动合同为由加以拒绝。我要求与该企业签订劳动合同，经理又以该企业与员工签订劳动合同的期限已过为由，不与理会。我想请问该企业的做法对吗？我应该怎么办呢？
篇六：法律咨询系统设计
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房地产开发全程法律服务方案三篇
篇一：房地产开发全程法律服务方案
一、房地产开发全程法律业务的基本原则由于建设工程法律事务疑难复杂，对律师业务能力要求较高，律师办理建设工程法律业务应遵循如下原则：第一、忠诚守信原则。律师办理建设工程法律业务，应当坚持对委托人忠诚不二。在承发包、总分包或劳务总分包双方之间，信守只接受其中一方当事人委托，并且在办理委托事务过程中不受任何单位及其他组织和个人的非法干涉，依法维护委托人的合法权益和国家有关法律法规的正确实施。第二、专业负责原则。律师办理建设工程法律业务，应刻苦钻研专业法律问题，以熟悉专业的法律规定和熟悉行业特点的相应能力和水平，为当事人提供准确的、负责的专业服务。第三、勤勉尽责原则，律师办理建设工程法律业务，应根据当事人的要求并适应业务涉及法律领域多、情况复杂的特点，恪尽职守，勤勉敬业，在委托人要求、承办律师承诺的期限内完成各项具体的法律服务。二、前期阶段律师服务1、为房地产项目的可行性进行法律论证，出具《项目投资法律意见》。企业与其他单位、个人合作开发房地产项目的，对拟合作项目进行法律尽职调查，就项目合作开发的合法性提供法律意见，参与缔约谈判，协助企业起草、审查、修改项目合作开发合同。2、通过起草文件、合同，参与谈判、投标和拍卖，获得土地使用权。3、就企业拆迁城市房屋的合法性提供法律意见，协助起草、审查、修改委托拆迁协议、
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房屋拆迁补偿安置协议，协助企业妥善处理房屋拆迁补偿安置纠纷。4、审查获得土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证的条件并协助获得。5、通过起草或审查合同协助开发商完成委托项目建筑方案设计和建筑施工图设计。6、通过合同管理和审查的方式使项目完成工程开工的前期准备工作。7、以合法性、低风险性审查为原则，协助开发商汇集自有资金、抵押融资、发行公司债券和股票、吸收各类信托基金、借助有经济实力的公司合作开发以及预售楼花收取定金和售房预收款等方式筹集开发资金。8、协助企业审查供用电、供用水、供用气等工程类其他重要合同，并提供法律意见。三、招投标阶段律师服务1、审查施工招投标单位的合法性。审查招标书的合法有效性。2、草拟招标文件或审查招标书、投标须知、合同条件、协议条款。3、审查投标方的资质及其文件资料的合法有效性并出具法律意见书。4、参加招标会、开标会、评标会，保证程序的合法性。5、草拟、审查中标工程承包合同。6、协调、处理在招标过程中招标方与投标方之间发生的争议或纠纷。四、工程建设阶段律师服务1、协助审查或负责草拟、签订总承包、分包、采购合同等一系列相关合同并监督合同的履行。2、就施工合同的变更、中止履行、解除提供法律意见，协助企业起草、审查、修改相关法律文书。3、就企业防范项目建设过程中安全生产事故责任提供法律意见，协助企业制定相关防范措施。4、就企业防范项目建设过程中工程质量责任提供法律意见，协助企业制定相关防范措
施。
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5、就企业处理项目建设过程中产生的安全生产事故及环境污染纠纷提供法律意见，并协
助企业妥善处理。
6、项目施工中建立规范严密的操作程序和议事规则，做好证据材料的留存。
7、负责建设过程中与各方的往来函件、签证起草、审查。
8、因项目停建、缓建，施工方逾期竣工、设计变更、工程量增减、工程理赔发生纠纷，
律师作为委托代理人全程参与调解并出具法律意见书。
9、就承包人向企业提出工期、费用索赔提供法律意见，以协助企业正确控制工期及工程
造价。
10、就企业向承包人提出反索赔提供法律意见，协助企业起草、审查、修改相关法律文
书。
11、项目竣工验收阶段协调与有关方面的关系，就项目竣工交付使用的合法性、法律责任
问题与程序问题提出意见。
五、销售阶段律师服务
1、审查待售商品房项目是否具备法律法规所规定的预售、销售条件，并提出相应的法律
意见。
2、为获得预售许可证进行文件准备，协助或负责取得预售许可证，并协助办理预售合同
的登记备案手续。
3、协助选择中介代理商、广告商等并草拟、审查代理销售协议、广告协议及其他协议。
4、协助开发商办理房产预售和现售，并提供预售和现售的法律服务。
5、审查、起草、修改协助企业起草商品房认购书、商品房买卖合同、业主临时公约、房
屋租赁合同标准文本，参与购房谈判，并协助或负责签订售房合同和被充协议。
6、协助企业起草、审查、修改拟与银行签订的商品房抵押贷款合作协议、商品房预售款
监管协议。参与委托人与有关银行的谈判，起草或修改委托人和银行的合作贷款协议。如
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有资金监管协议,则同时起草或审查该协议并提出修改意见。7、审查企业拟发布的售楼广告及其他宣传材料，并提供法律意见。8、买受人为未成年人、外国人、港澳台籍人士、境外机构在华分支或代表机构等特殊主体，或者买受人委托他人签约情形下，就买受人或签约人主体资格提供法律意见，防止签订无效的商品房买卖合同。9、就企业以大宗、大额、团购类方式销售、租赁商品房提供法律意见，参与缔约谈判，协助企业起草、审查、修改相关合同。10、就企业处分小区绿地、架空层、露台、平台、人防地下室及其他公共场所、公用设施的的合法性提供法律意见，协助企业起草、审查、修改相关法律文书。11、就企业销售、租赁商品房的合法性提供法律意见。12、为签约提供律师鉴证服务。协助公司监督商品房销售(预售)契约的履行，负责调解和处理在合同履行中产生的纠纷。13、起草和审查业主按揭中房产商作为担保的有关合同安全性、合法性。五、交付验房阶段律师服务1、审查或起草《商品房使用说明书》、《住宅质量保证书》《房屋交付交接单》。2、就企业开展前期物业管理招标提供法律意见，参与招标文件中有关法律文书的制作，协助企业起草、审查、修改拟与物业服务企业签订的前期物业服务合同。3、审查或起草《入住手册》、业主临时公约、前期物业管理协议，为订立有关合约提供律师鉴证。4、就企业交付商品房是否符合法定及约定条件提供法律意见，协助公司办理业主入住验收交房时的手续，协助或负责依法调处交房时与业主产生的有关争议，代理公司参与仲裁或诉讼活动，维护公司的合法权益。5、协助公司办理商品房的产权过户手续。审查有按揭的业主办理他项权证，解除开发商的担保责任。
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6、协助或负责办理项目完成后工程结算产生的争议，及时提出法律意见。六、其他项目实施中的律师服务1、房地产开发人员、销售人员、管理人员相关法律培训。2、及时向公司介绍新颁布的房地产相关法律、法规、政策，并出具相关法律意见。3、为公司提供订立劳动合同等建全管理的法律意见。4、为公司及时解答和解决有关法律咨询和法律事务。
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篇二：房地产开发全程法律服务方案
一、项目开发前期的法律服务（一）主要法律问题1、项目的合法性、项目规划许可等法律问题。2、土地使用权出让或转让的法定条件、程序及相关法律问题。3、土地使用权的转让、在建项目转让的法律问题。4、土地使用权抵押的程序、法律效力等问题。5、国有企业划拔土地的开发问题。6、房地产项目规划许可的条件、程序及相关法律问题。7、用地功能的变更与开发等法律问题。8、房地产项目合作开发的主体资格、申报审批等法律问题。9、项目公司的成立、股权架构与项目公司转让或股权转让法律问题。（二）可提供的主要法律服务1、就项目的可行性，从法律上加以论证，提出专项法律依据或《项目投资法律意见书》。2、参与项目谈判，根据土地现状、性质，提出项目开发土地使用权的取得方案。3、合作开发运作方案或风险控制方案。4、土地使用权转让、部分转让、租赁等法律操作方案。5、审查或协助签订土地出让合同或土地转让合同。6、对合作各方的利益、项目运作风险控制、项目开发的合法化等提供法律咨询和实施方案。7、在建房地产项目整体转让方案，土地方与投资方重组方案。8、提供设立项目公司法律服务，如工商登记咨询、起草合同、章程、董事会决议等。
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9、提供或协助办理征地、拆迁过程中的法律服务。10、提供项目用地的抵押融资方案。11、资源调查，对合作伙伴就企业规模、投资资信、资金营运状况、企业股权结构等进行专项调查，并出具《企业资信调查报告》等。二、项目建设阶段的法律服务(一)主要法律问题1、项目建设工程的招投标，包括招投标的范围、条件、程序、方式及其他相关法律问题。2、项目建设工程勘察设计相关法律问题。3、项目工程建安施工承发包等法律问题。4、项目施工监理涉及的法律问题。5、项目施工安全、质量、验收、结算、保修等法律问题。6、项目建设中存在的工期延误、缓建、停工、不交工等法律问题。7、工程交付使用条件及工程决算等法律问题。8、项目履约中的担保、工程保险等法律问题。(二)可提供的主要法律服务1、审查招标活动的合法性，审核招标人或投标人主体资格与条件，并提供意见。2、参与制订或审查项目施工招标文件，并为评标、开标提供法律意见。3、审查招标代理机构的资格与条件，根据招投标人要求，解答法律咨询，出具法律意见书。起草或修改项目设计合同、项目建设安装工程合同、项目施工监理合同、委托测绘合同、委托勘察合同等。4、审查、起草或修改各类分包合同，包括基础工程、幕墙装饰工程、燃气工程、消防工程、园林绿化工程、强弱电系统工程等。5、代为审查工程总包方提出的专项分包单位的资质、信誉、队伍素质和履行能力，审查
确定专项工程分包合同。
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6、协助合理安排工程保险，参与保险合同谈判，协助出险理赔。
7、协助依法履行工程总承包合同，对工程履约、索赔和反索赔资料的收集和运用提供法
律意见。
8、审查、起草或修改各类建材、设备的采购、加工合同，包括电梯、发电机等设备的采
购和洁具、涂料等建材的采购。
9、协助审查工程基础、中间、竣工质量验收资料，协助处理因工程质量引起的争议。
10、协助控制工程造价，提供工程承包分包方案，提供工程签证、造价变更等控制方案，
协助处理因工程造价引起的争议。
11、协助建立切实有效的项目保修与工程分项保修体系，妥善设定各分部、分项工程的最
低保修期限、保修责任、保修金条款等。
12、参加对工程竣工的验收工作，对工程验收提供法律意见。
13、协助处理因工程承包、材料设备采购而引起的各类纠纷。
三、项目营销阶段的法律服务
(一)主要法律问题
1、房地产销售的条件、程序、代理及风险防范等法律问题。
2、房地产广告法律限制问题。
3、房地产按揭的条件、程序、法律效力等法律问题。
4、房地产项目包销等法律问题。
5、房地产项目租赁与抵押等法律问题。
6、房地产项目融资等法律问题。
7、房地产物业管理中的法律问题，如物业管理公约的制订、物业管理公司的选聘、业主
委员会的成立运作等等。
(二)可提供的主要法律服务
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1、参与销售代理商的谈判，起草、审查或修改销售代理合同。2、根据项目运作或合作状况，提供项目包销方案。3、参与与项目策划、广告代理商关于项目策划、广告代理事宜的谈判，起草、修订或审查相关合同。4、协助审查售楼书、楼盘模型、样板房、报刊等各类广告的合法性和法律责任。5、协助审查起草或修改项目《认购书》、《房地产买卖预售合同》补充条款等销售法律文件。6、参与与银行有关商品房按揭抵押贷款的谈判，审查或起草相关商品房贷款法律文件。7、协助组建或委托物业管理公司，起草、修改相关法律文件，审查或起草业主入伙资料，包括《物业管理合约》、《业主公约》、《入伙通知书》等。8、协助处理销售中与业主产生的争议，针对争议出具法律意见书。9、协助起草或审查《商品房使用说明书》、《商品房质量保证书》。10、为项目预售许可证的办理提供法律咨询。11、对商铺的销售、租赁、以租代售等提供法律意见和实施方案。12、对项目销售过程中产生的拖欠楼款、迟办按揭、迟办入伙等违约行为向买方出具律师函或提供解决方案等。13、协助审查或起草项目的入伙交楼、房地产证的办理的相关法律文件。14、协助安排房地产信托方案，并起草或审查信托合同。
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篇三：房地产开发全程法律服务方案
一、结合房地产开发经营、建设施工等各个阶段需要解决的具体问题，分不同阶段可能出现的法律问题和各种需要制作的法律文件，确定相应的服务内容：1、在土地前期开发期间，为贵集团提供的法律服务包括但不限于：（1）受托参与土地使用权出让过程中的协商、招标、拍卖，为贵集团依法受、出让取得土地使用权提供相应的法律服务；（2）受贵集团的委托，进行房地产项目的法律评估、调查；（3）草拟、修改、完善地块前期开发合同，起草土地受让协议书等有关法律文件；（4）参与市政配套合同的洽谈、起草、审查，并协助处理合同履行过程中其他非诉讼法律事务；2、在施工建设期间，为贵集团的法律服务包括但不限于：（1）参与工程设计、施工招标文件的制定，帮助贵集团审查投标文件并为评标、决标提供法律意见；（2）审查修改工程设计合同、施工监理合同、委托测绘合同、委托勘察合同；（3）协助贵集团与工程承包方洽谈、草拟、修改确定工程承包合同；（4）协助贵集团审查承包方提出的工程分包单位的资质、信誉及队伍素质和履约能力，审查确定工程分包合同；（5）协助贵集团依约履行工程承包合同、设备采购安装合同及对履约、反索赔资料的积累和保管；（6）协助贵集团审查工程分部分项质量验收资料，协助处理因工程质量引起的争议；（7）参加贵公司对工程竣工的验收工作，对验收工作提出法律意见。3、在房地产经营期间，为贵集团提供的法律服务包括但不限于：（1）房地产合作开发与土地使用权（项目）转让
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a、解答房地产合作开发与土地使用权（项目）转让的专项法律咨询，提供全方位的法律意见。b、受贵集团委托，参与房地产合作开发模式及土地使用权（项目）转让的决策论证。提供法律方面的合法性、可行性论证，策划和制定化解法律风险的相关方案；c、根据贵集团的委托出具律师函；为客户在房地产合作开发及土地使用权（项目）转让过程中保全己方权利或证据，进行法律交涉。d、参与房地产合作开发及土地使用权（项目）转让相关合同的策划与分析，制定所需合同及其他法律文件的文本并参与谈判。e、全程跟踪房地产合作开发及土地使用权（项目）转让活动，提供全方位动态法律服务，包括：审查有关法律文件、草拟有关合同及协议、参与谈判、提供法律意见、拟定转让方案、办理转让手续；f、处理房地产项目公司在设立、转让、兼并等过程中涉及的法律事务；g、为贵集团进行房地产项目招商、融资提供法律意见、设计方案，参与谈判，并制作相应的法律文件；（2）商品房屋的预售、销售、租赁a、参与贵集团与销售代理商关于代理销售、租赁事宜的谈判，审查、修改贵集团与代理商的代理销售、租赁协议书，协助贵集团完善商品房屋预售、预租条件；b、协助贵集团与境外律师楼签署委托代理合同，为境外律师楼出具向境外预售商品房屋的法律意见书；c、协助贵集团审查有关楼宇预、销售的广告内容；d、协助贵集团起草、修改《购房须知》、《订购书》、《预售合同》、《商品房买卖合同》、《房屋管理、使用、维修公约》、《租赁合同》等法律文件，并就相关文本报送行政机关的核准备案；e、答贵集团或购房人、承租人针对上述法律文件提出的法律问题；
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f、准备《商品房买卖合同》文本，安排办理正式签约手续；g、配合房屋竣工的验收工作；h、代表贵集团向买方出具律师催收楼款通知书；i、在收楼过程中，协商买卖双方进行相关法律咨询、协调解决双边矛盾；j、协助设计租赁实施方案及完善商品房租赁条件；k、草拟、审查租约、意向书，提供法律意见；（3）商品房屋的按揭a、参与贵集团与银行有关商品房抵押贷款的谈判，起草和审查业主按揭中房产商作为担保的有关合同安全性、合法性；b、协助对业主主体资格及资信进行审查；c、将业主的申请资料及借款人与房产商签署的《房地产预售契约》及已缴楼款凭证送呈银行审核。d、协助办理《房地产预售契约》、《房地产按揭贷款合同》公证并监证；e、协助进行抵押登记备案；（4）物业管理a、为确定物业管理方案提供法律意见，协助论证物业管理方案的可行性；b、协助贵集团招标选聘物业管理企业；c、起草或审查、修改关于设立物业管理公司的合同章程及其他相关法律文件；d、协助贵集团办理物业承接验收手续；e、协助办理相关手续，为物业管理公司的早期介入制度和后期管理制度的建立进行策划；f、起草或审查、修改《使用公约》、《业主（住户）守则》等相关法律文件；g、起草或审查、修改前期物业管理合同；h、其他有关物业管理的法律服务；
（5）其他相关法律服务
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a、在建工程、工业、商业、住宅物业的抵押、收购和转让法律服务；
b、物业调查、商品房评估、拍卖及测绘法律服务；
c、受托代理贵集团各种涉及房地产的诉讼、仲裁、复议案件；
二、上述法律服务内容将通过以下法律服务方式得以实现：
1、本律师将根据贵集团的需要担任贵集团的专职法律顾问。
2、定期与贵集团负责人会晤，提供法律意见和方案。
3、定期与贵集团进行电话联系，全面了解贵集团现状，以便有针对性地提供法律服务。
4、贵集团可随时通过电话、信函、传真、电子邮件等方式或派人上门与律师沟通，本律
师也可上门提供法律服务，以便帮助贵集团及时解决法律问题。
5、如贵集团有特殊要求，双方可协商确定。
三、服务行为
1、根据贵集团的需要，提供专项法律培训；
2、提供专项法律咨询、法律查询；
3、参加各类谈判；
4、草拟、修改、审查合同；
5、出具法律意见书；
6、律师见证；
7、代理贵集团的诉讼、仲裁、复议案件；
8、其他；
四、工作原则
1、本律师开展相关法律服务的嵌入式服务工作原则：
嵌入式服务原则：全程跟入、具体推进、实行嵌入式服务。法律服务是一项细致而且面临
不断发生变化的业务，工作的实施不仅依靠以往的工作经验及扎实的法律知识，还要依靠
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对工作中不时发生的新问题的准确把握并相应调整工作方法。嵌入式的工作方法有利于迅速、准确地了解问题实质，及时作出反应和应对。2、开展相关法律服务的工作流程：第一项：由本律师负责，召集律师事务所优秀律师组成专门工作团队，负责贵集团的法律服务；第二项：工作团队进行摸底调查，用合理时间了解基本情况；第三项：会同贵集团对法律服务内容进行分类。编制目录，初步分析后建档；第四项：制订相关法律服务的工作安排；第五项：根据工作安排，由本律师负责具体工作；第六项：建立会商制度，根据工作要求，确定本律师与贵司的定期会议制度；由本律师在定期会议上通报工作进度，征询意见。对于有特别要求的项目，经工作负责人确认后，可召开临时会议研讨；第七项：对提供法律服务的项目进行跟踪服务；第八项：工作调整，针对工作中不时发现的问题，提出调整及解决方法；第九项：对服务情况不断进行总结，向贵集团进行分项及总体报告。
篇七：法律咨询系统设计
咨询行业划分为22个子行业：管理咨询、风险投资、市场研究、培训服务、投资咨询、认证咨询、猎头服务、IT咨询、工程咨询、法律咨询、工商注册、移民留学、商标专利、资产评估、会计与税务、信用与商账、房地产咨询、出口及报关咨询、广告与营销策划、心理健康咨询、建筑设计、其它咨询。1、管理咨询◎管理体系建立、企业制度建设◎公司战略咨询◎人力资源管理咨询（职位管理体系建设、绩效管理系统导入、薪酬福利体系设计、高管考核和激励、培训规划、人才测评、外部招聘、后备干部选拔、e—HR）◎业务流程、供应链管理咨询◎组织变革、公司治理咨询、管理整合与控制体系建设◎生产管理咨询（现场5S管理、品质管理提升、全面生产、生产流程再造)◎运营管理咨询◎企业信息化◎企业文化建设◎营销管理咨询◎企业重组、企业改制◎财务咨询（财务管理诊断、集团财务管理、全面预算管理、内部控制、成本管理、财务管理规范）◎风险管理咨询、危机管理咨询2、风险投资◎风险投资、创业投资◎私募基金◎风投中介、风投平台3、市场研究◎消费者调查（消费者行为和态度研究、市场/客户分层研究、满意度研究、广告研究/包装和概念测试等）◎企业调查（竞争情报、审慎性调查、生产调查、销售渠道调查、物流体系调查、财务状况调查、采购调查、人力资源调查、研发调查等)◎社会调查◎媒体监测◎行业研究（市场规模、竞争格局、市场细分、进出口、市场占有率、行业发展趋势、行业盈利能力、五力分析等）◎企业名录◎市场进入性研究4、培训服务◎公开课◎企业内训◎职业认证（人力资源师、物流师、培训师、采购师、供应链管理师、食品安全师等）◎体验式培训、户外拓展训练、沙盘模拟训练◎MBA/EMBA/DBA招生5、投资咨询◎投资可行性分析及论证、项目评估、商业计划书◎投资银行业务，国内上市咨询、海外上市咨询、上市辅导◎融资咨询、委托贷款◎理财顾问、证券投资咨询、债券投资咨询、股票投资咨询、期货投资咨询、基金投资咨询、黄金
投资咨询、外汇投资咨询◎投资项目中介◎经营者持股、管理层收购（MBO)、并购、产权交易咨询◎资本运营咨询、融资租赁咨询◎投资方式咨询(如BT、BOT、BOO等）6、认证咨询◎质量管理体系认证：全面质量管理（TQM）、ISO9000质量管理体系、QS9000/VDA6.1质量管理体系、ISO/TS16949质量管理体系、TL9000质量管理体系、HACCP危害分析与关键控制点◎产品体系认证:3C认证、CE认证、UL认证、绿色食品认证、有机食品认证、QS食品安全认证◎环境管理体系：ISO14000环境管理体系、SA8000职业健康安全管理体系、OHSAS18000职业健康和安全管理体系◎新加坡质量奖/质量分级（SQA/SQC）◎ISO/IEC17025检测和校准实验室能力◎BS7799/ISO17799信息安全管理体系◎电子商务认证、数字认证◎其它认证（咨询师等职业认证归入培训服务行业）7、猎头服务◎人才登记及推荐◎代理招聘◎猎头服务◎人事外包8、IT咨询◎IT架构咨询、IT战略规划咨询、IT选型支持、IT项目管理（或监理)、IT项目的持续改进、IT投资优化、IT策略◎IT应用咨询、ERP/PDM/CRM/OA/EIP/SCM/电子商务咨询、实施、软硬件系统集成、系统维护◎信息安全咨询◎企业e化咨询、IT管理与规范咨询9、工程咨询◎工程规划与设计、工程评估咨询、工程项目建议书、工程可行性研究报告、建设项目策划◎建设项目前期工作代理、建设项目全过程管理◎招投标咨询、代理采购、材料价格咨询、材料检测◎建设工程概（预)算、结算、决算、工程造价咨询◎工程监理、竣工验收◎工程技术咨询◎审批代理◎征地赔偿核定、基建审计10、法律咨询◎刑事辩护或代理◎民事、商事的诉讼与仲裁◎行政复议和诉讼◎法律顾问◎公司法律事务◎房地产法律事务◎建设工程法律服务
◎外商投资法律服务◎知识产权法律事务◎涉外法律事务◎金融、保险与证券法律事务◎招标、投标法律事务◎投资法律事务◎海商、海事法律事务◎反倾销、反不正当竞争法律事务◎环境保护法律事务◎劳动争议、医疗纠纷、交通事故、消费者权益◎私人律师◎其它法律服务（出具法律意见书、法律建议书、律师函，起草各类协议、合同、章程和其他法律文书，参加合同谈判，律师见证、律师提存等)11、工商注册◎代理国内公司、分公司、办事处注册登记◎代理国外公司、分公司、办事处注册登记◎代理营业执照、税务登记证办理◎代理工商年检12、移民留学◎移民申请代办工作◎对拒签案件上诉服务◎雅思、就业、适应力的培训服务◎落地服务：安家、协助寻找最佳就业发展机会◎出国商务考察与签证◎劳务输出、商业投资等项目的合作◎出国留学咨询(指导撰写个人陈述、指导撰写导师推荐信、申请学校、安排学校住宿、审核翻译申请签证材料、代汇学校申请报名费、进行签证咨询、准备签证申请材料、签证面试辅导、预约签证、代办签证处签证、免费参加行前准备说明会）◎协助预定机票、安排接机◎留学回国咨询13、商标专利◎商标查询、专利检索◎商标注册、商标复审、商标异议、异议复审◎代理境外商标注册、代理境外商标在国内注册◎商标设计策划◎代理商标转让及许可事务◎代理驰名商标认定◎受理集体商标注册、受理证明商标注册、受理商标续展、受理商标撤消申请、代理客户商标全程监理◎商标侵权案件调查及事务代理◎担当企业与个人的商标顾问◎专利申请◎著作权登记、计算机软件著作权登记◎知识产权海关备案
◎商标及专利侵权纠纷处理14、资产评估◎适用于公司设立、企业股份制改制、股权转让、企业兼并、收购或分立、联营、中外合作、合资、租赁、承包、融资、抵押贷款、法律诉讼、破产清算、拍卖等目的整体性企业资产评估◎无形资产评估（包括专利技术、非专利技术、计算机软件、设计图、著作权、特许经营权、商标及商誉、销售渠道等）◎机器设备、专业生产线、建筑物、流动资产等各类实体资产转让、拍卖、出资等各类单项资产的评估◎全国范围或区域范围内从事基准地价、出让、转让、出租、抵押、作价入股、上市公司土地交易、兼并、破产、清产核资、司法仲裁、土地税费等涉及土地估价◎全国范围或区域范围内从事探矿权、采矿权出让、转让、出租、抵押、作价入股、上市、兼并、破产等涉及探矿权采矿权估价◎房地产评估◎其它资产评估业务15、会计与税务◎会计代理（企业代理记账、编制财务报表等)◎税务代理◎验资◎纳税筹划◎税务审计◎内（外)部审计◎企业财务顾问(财务管理咨询)◎会计、资产评估、工程造价等司法鉴定业务◎审计、财务、会计人员培训16、信用与商账◎企业信用报告、企业资信调查、企业信用评级、企业资产调查、企业征信等◎个人信用报告、个人资信调查、个人信用评级、个人资产调查、个人征信等◎企业内部信用风险管理体系、应收账款管理、信用营销与规范化赊销管理、客户优化管理与风险控制、销售与回款业务流程改进、全程信用管理规范咨询服务◎信用管理咨询及信用管理培训◎应收账款日常管理外包服务、赊销管理、应收账款评估分析、商业催收服务、国际追帐服务◎账款追收技巧培训17、房地产咨询◎房地产行业研究◎房地产产权价值评估◎房地产销售代理、营销策划◎房地产租赁、交易中介◎代理产权办理◎测绘、面积测量◎验房服务18、出口及报关咨询◎出口市场咨询◎出口退税政策咨询◎代理报关
◎代理报检◎货运代理、订舱◎进出口代理业务19、广告与营销策划◎品牌管理(品牌规划、品牌定位、品牌形象设计、品牌维护等)◎企业形象设计（CIS、BI、VI等）◎广告创意与设计◎媒体策划◎广告代理◎广告制作（平面广告、影视多媒体广告等)◎广告发布◎活动策划（会务活动、促销活动、公关活动等）◎展会服务◎网页设计◎整合传播20、心理健康咨询◎神经症治疗（癔症、恐怖症、神经衰弱、抑郁症、疑病症、强迫症、药物依赖、进食障碍)◎儿童青少年问题咨询◎家庭婚姻辅导◎情结调试◎团体咨询◎职业指导◎催眠治疗◎危机干预(自杀、强暴、意外事故、家庭变故）21、建筑设计：◎规划设计（城市规划、新市镇设计、广场设计等）◎建筑设计（办公建筑、公共与文化建筑、教育建筑、旧建筑及街区改造、居住社区、商业建筑、体育建筑、机场、车站、码头等)◎室内设计◎景观设计（绿化、公园、旅游景区等）◎交通设计(铁路、公路、桥梁、隧道、地铁等）22、其它咨询◎旅游咨询◎保险咨询◎节能咨询◎环境评估◎翻译服务◎其它
篇八：法律咨询系统设计
咨询行业划分类
咨询行业区分为22个子行业：管理咨询、风险投资、市场研究、培训服务、投资咨询、认证咨询、猎头服务、IT咨询、工程咨询、法律咨询、工商注册、移民留学、商标专利、财产评估、会计与税务、信誉与商账、房地产咨询、出口及报关咨询、广告与营销策划、心理健康咨询、建筑设计、其余咨询。1、管理咨询◎管理系统成立、公司制度建设◎公司战略咨询◎人力资源管理咨询（职位管理系统建设、绩效管理系统导入、薪酬福利系统设计、高管查核和激励、培训规划、人材测评、外面招聘、后备干部选拔、e-HR）◎业务流程、供给链管理咨询◎组织改革、公司治理咨询、管理整合与控制系统建设◎生产管理咨询(现场5S管理、质量管理提高、全面生产、生产流程再造)◎营运管理咨询◎公司信息化◎公司文化建设◎营销管理咨询◎公司重组、公司改制◎财务咨询（财务管理诊疗、公司财务管理、全面估算管理、内部控制、成本管理、财务管理规范）◎风险管理咨询、危机管理咨询2、风险投资◎风险投资、创业投资◎私募基金◎风投中介、风投平台3、市场研究◎花费者检查(花费者行为和态度研究、市场/客户分层研究、满意度研究、广告研究/包装和观点测试等)
◎公司检查(竞争情报、谨慎性检查、生产检查、销售渠道检查、物流系统检查、财务情况检查、采
买检查、人力资源检查、研发检查等)
◎社会检查
◎媒体监测
◎行业研究(市场规模、竞争格局、市场细分、出入口、市场据有率、行业发展趋向、行业盈余能力、
五力剖析等)
◎公司名录
◎市场进入性研究
4、培训服务
◎公然课
◎公司内训
◎职业认证(人力资源师、物流师、培训师、采买师、供给链管理师、食品安全师等)
1
咨询行业划分类
◎体验式培训、户外拓展训练、沙盘模拟训练MBA/EMBA/DBA招生5、投资咨询◎投资可行性剖析及论证、项目评估、商业计划书◎投资银行业务，国内上市咨询、外国上市咨询、上市指导◎融资咨询、拜托贷款◎理财顾问、证券投资咨询、债券投资咨询、股票投资咨询、期货投资咨询、基金投资咨询、黄金
2
咨询行业划分类
投资咨询、外汇投资咨询◎投资项目中介◎经营者持股、管理层收买(MBO)、并购、产权交易咨询◎资本营运咨询、融资租借咨询◎投资方式咨询(如BT、BOT、BOO等)6、认证咨询◎质量管理系统认证：全面质量管理（TQM）、ISO9000质量管理系统、QS9000/VDA质量管理系统、ISO/TS16949质量管理系统、TL9000质量管理系统、HACCP危害剖析与重点控制点
◎产品系统认证：3C认证、CE认证、UL认证、绿色食品认证、有机食品认证、
◎环境管理系统：ISO14000环境管理系统、SA8000职业健康安全管理系统、
健康和安全管理系统
◎新加坡质量奖/质量分级（SQA/SQC）
◎ISO/IEC17025检测和校准实验室能力
◎BS7799/ISO17799信息安全管理系统
◎电子商务认证、数字认证
◎其余认证（咨询师等职业认证纳入培训服务行业）
7、猎头服务
◎人材登记及介绍
◎代理招聘
◎猎头服务
◎人事外包
8、IT咨询
◎IT架构咨询、IT战略规划咨询、IT选项目管理（或监
型支持、IT
理）、IT
投资优化、IT策略
QS食品安全认证OHSAS18000职业
项目的连续改良、IT
3
咨询行业划分类
IT应用咨询、ERP/PDM/CRM/OA/EIP/SCM/电子商务咨询、实行、软硬件系统集成、系统保护信息安全咨询公司e化咨询、IT管理与规范咨询9、工程咨询◎工程规划与设计、工程评估咨询、工程项目建议书、工程可行性研究报告、建设项目策划◎建设项当先期工作代理、建设项目全过程管理◎招招标咨询、代理采买、资料价钱咨询、资料检测◎建设工程概（预）算、结算、决算、工程造价咨询◎工程监理、完工查收◎工程技术咨询◎审批代理◎征地补偿审定、基建审计10、法律咨询◎刑事辩白或代理◎民事、商事的诉讼与仲裁◎行政复讲和诉讼◎法律顾问◎公司法律事务◎房地产法律事务◎建设工程法律服务
4
咨询行业划分类
◎外商投资法律服务◎知识产权法律事务◎涉外法律事务◎金融、保险与证券法律事务◎招标、招标法律事务◎投资法律事务◎海商、海事法律事务◎反畅销、反不正当竞争法律事务◎环境保护法律事务◎劳动争议、医疗纠葛、交通事故、花费者权益◎个人律师◎其余法律服务(出具法律建议书、法律建议书、律师函，草拟各种协议、合同、章程和其余法律文书，参加合同谈判，律师目睹、律师提存等)11、工商注册◎代理国内公司、分公司、做事处注册登记◎代理外国公司、分公司、做事处注册登记◎代理营业执照、税务登记证办理◎代理工商年检12、移民留学◎移民申请代劳工作◎对拒签案件上诉服务◎雅思、就业、适应力的培训服务◎落地服务：安家、辅助找寻最正确就业发展时机◎出国商务观察与签证◎劳务输出、商业投资等项目的合作◎出国留学咨询(指导撰写个人陈说、指导撰写导师介绍信、申请学校、安排学校住宿、审查翻译申请签证资料、代汇学校申请报名费、进行签证咨询、准备签证申请资料、签证面试指导、预约签证、代劳
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咨询行业划分类
签证处签证、免费参加行前准备说明会)◎辅助预约机票、安排接机◎留学归国咨询13、商标专利◎商标查问、专利检索◎商标明册、商标复审、商标异议、异议复审◎代理境外商标明册、代理境外商标在国内注册◎商标设计谋划◎代理商标转让及允许事务◎代理著名商标认定◎受理集体商标明册、受理证明商标明册、受理商标续展、受理商标取消申请、代理客户商标全程监理◎商标侵权案件检查及事务代理◎担当公司与个人的商标顾问◎专利申请◎著作权登记、计算机软件著作权登记◎知识产权海关存案
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咨询行业划分类
◎商标及专利侵权纠葛办理14、财产评估◎合用于公司建立、公司股份制改制、股权转让、公司吞并、收买或分立、联营、中外合作、合资、租借、承包、融资、抵押贷款、法律诉讼、破产清理、拍卖等目的整体性公司财产评估◎无形财产评估（包含专利技术、非专利技术、计算机软件、设计图、著作权、特许经营权、商标及商誉、销售渠道等）◎机器设施、专业生产线、建筑物、流动财产等各种实体财产转让、拍卖、出资等各种单项财产的评估◎全国范围或地区范围内从事基准地价、出让、转让、出租、抵押、作价入股、上市公司土地交易、吞并、破产、清产核资、司法仲裁、土地税费等波及土地估价◎全国范围或地区范围内从事探矿权、采矿权出让、转让、出租、抵押、作价入股、上市、吞并、破产等波及探矿权采矿权估价◎房地产评估◎其余财产评估业务15、会计与税务◎会计代理(公司代理记账、编制财务报表等)◎税务代理◎验资◎纳税筹备◎税务审计◎内（外）部审计◎公司财务顾问(财务管理咨询)◎会计、财产评估、工程造价等司法判定业务◎审计、财务、会计人员培训16、信誉与商账◎公司信誉报告、公司资信检查、公司信誉评级、公司财产检查、公司征信等◎个人信誉报告、个人资信检查、个人信誉评级、个人财产检查、个人征信等◎公司内部信誉风险管理系统、应收账款管理、信誉营销与规范化赊销管理、客户优化管理与风险控制、