大数据如何消融理想与现实的差距?零售业的春天又在哪里?
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大数据如何消融理想与现实的差距?零售业的春天又在哪里?

2022-10-24 11:15:04 来源:网友投稿

zoޛ)j馟i�)i饨ky学生进一步增强对优衣库的品牌认知与好感。优衣库还通过腾讯的移动信息应用微信向消费者推送促销活动信息,增加店铺的流量和销售额。

未来在中国有可能会出现这样的智慧购物情景:你拿着一部手机走进商场,和朋友边聊天边玩手机就完成了体验和下单,那边物流已经将货物送到你家,你便省去了提这些大包小包回家的诸式不便。

响应大数据持久战

目前的技术环境下,大数据是零售业发展的契机。手机移动应用与WiFi结合,是大数据搜集的重要接口。通过这个接口,将社交媒体、社交网络、店铺服务交互起来。比如说用户今天来到一家商场,WiFi就能够记录下用户所有的行动轨迹,如光顾时间和频率、路线图、驻留地点和时间等。用户光临的次数越多,被搜集的信息就越多,精准营销的操作空间就更大。

你可曾想过,未来的一天,会出现这样的场景:你和家人在家中正在列出自己出去购物的清单,一家商场的客服恰好发来短讯,提醒你新到了一些货品,而这些货品很可能恰好也在打折,而这些商品信息也恰好正是你想购买的商品,甚至连你没有想到而需要购买的商品,都在通知的清单中。这就是大数据的应用。那么如何利用好这些数据,就有待各个企业八仙过海各显神通了。零售业用好大数据,可以换发新的生机,进入蓬勃发展的新时期。

未来的百货业,就是在黄金地段做精致商品与服务,或者成为购物中心主力店。拥有娱乐、餐饮业等种种优势的体验式大型购物中心是实体商场发展的必然趋势。百货连锁业要转型升级,大数据驱动下的泛渠道发展是首选策略,其中购物中心是重要布局。企业泛渠道发展,把O2O作为重要手段,以消费者需求为导向,让企业无所不在。大企业系统能力的改善,会带动行业、消费、品牌生态的健康发展和员工幸福指数、顾客满意度。这就是大数据,也是互联网思维!

然而时至今日,大数据在业内也是存在悖论的,一开始使用时大家会觉得很方便,但是一旦人们知晓有人在搜集自己的使用数据时,就会产生抵触。应该怎么样在两者间获取平衡呢?技术发展的同时,行业的规范也在日趋完善。目前国内尚没有成文的隐私法,个人信息和个人隐私没有明显界定。但是越来越多的人似乎已达成共识:个人用户信息只用于其本人。在日常应用中,许多用户已经感受到诸如Gmail、百度搜索、淘宝商品搜索的个性化推荐,其实这就是大数据应用的最典型案例,利用Cookies信息来预测个人用户行为,并做出相应推荐。这样的大数据应用,众多用户都在不知不觉中接受并使用,而并不反感。其中个人信息收集和信息推送所要遵循的原则,那就是给用户提供一个开关,用户可以自己决定接受或拒绝。


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