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社工积极参与疫情防控和社工周宣传事迹总结
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春风吹散疫情之霾，我们迎来了 2020 年国际社工日主题宣传周。线上线下齐发力，不忘初心显担当。连日来，云霄县民政局、县彩虹社工服务中心、彩虹公益联合会、七彩虹志愿队携手开展‚战‘疫’有我，社工同行‛社会工作主题宣传周活动。通过线上宣传、提供专业服务等形式全方位展现社会工作者专业形象，展示社会工作发展成果，提升社会工作影响力。引领广大社会工作服务机构和社会工作者坚持党的领导、践行专业使命、参与疫情防控。
一、积极动员，周密组织 3 月上旬，云霄县发布《关于开展 2020 年社会工作主题宣传活动周的通知》，制定《2020 年社会工作主题宣传周活动实施方案》，明确宣传内容和方式，并对线上宣传、专业服务、案例征集宣传等工作进行具体安排，扎实开展宣传活动。县民政局勇于担当，当好社工及社工机构娘家人。迅速成立社工组织疫情防控应急小组，负责收集
整理一线工作情况，做好统计分析和宣传报道工作，协助解决社工遇到的困难和问题，做好行业的代言人和传播者，充分发挥了桥梁纽带和引领示范作用。民政部门、社工聚焦基层所需、民众所盼，积极响应，各尽其力、尽显其能参与防疫工作，有特色，有亮点。
二、全面宣传，扩大影响 采取‚线上+线下‛矩阵宣传模式，依托政府网、微信群、ＱＱ空间、微信公众号等媒介，进行线上社会工作知识普及、社工参与疫情防控工作事迹宣传。通过电子显示屏等循环播放社工日主题宣传视频，向市民宣讲社会工作内容、疫情防控常识，提高社会工作宣传效果，营造社会工作发展的良好氛围。
主题宣传活动包括开展‚学讲话、谈体会‛活动、‚社会工作新闻、主题图片故事‛征集活动、‚优秀社工服务案例和优秀社工故事‛展示活动、宣传儿童社会工作、宣传《云霄县关于对获得社会工作者资格证书人员给予奖励的实施方案》、发动社会各界参加社工职业资格考试等内容。挂网宣传、滚动刊播防国家和省市县控疫情公益宣传片、宣传画、宣传标语次数合计 619 次；播出防控疫情影音材料 20次；刊播防控疫情公益宣传片、宣传画、宣传标语电子屏点位 5 个。持续在社区张贴相关宣传广告、宣传画，悬挂横幅、印发传单、进社区驻点宣讲等，提高群众防控意识及知识。宣传活动形式多样、内容丰富，既展示了社会工作者的专业服务形象，又普及了社会工作知识，进一步加深了居民群众对社会工作的认识和了解。
三、专业服务，提升效果 疫情就是命令，防控就是责任。社工既是社工，又是防疫战士。彩虹社会工作服务中心、彩虹公益等组织 5 名社工、12 名心理咨询师和 60 名志愿者共同抗‚疫‛，义无反顾下沉单位、社区，冒着被病毒感染的风险、逆风前行，投身线下、线上相结合的防疫防控服务中，完成一件又一件‚急难险重新‛任务，为师生和社区居民保驾护航、排忧解难。社会工作者用大爱凝聚着光和热，用专业服务诠释着社工精神。深入单位、社区，进行人员登记、测量体温、出入检查、健康宣传；协助企业复工复产登记；深入特殊群体当中，开展个案咨询、电话回访、探访，提供支援服务。疫情期间，参与防疫宣传海报派发及张贴、防疫及生活物资采买、协助社区整理服务文档、公众号信息推送、24 小时值守等。彩虹社工和志愿者服务总量达 4500 人次，协助教育部门搬运、分发消毒液、口罩、漂白粉等防控物资 6 吨多。
防疫也防‚抑‛，心理战‚疫‛不小觑。面对疫情，焦虑、恐慌的情绪是人们的正常反应和心理本能。彩虹社工中心、七彩虹志愿队、彩虹公益积极发挥专业优势建立心理支援服务体系。组织社工师、心理咨询师、心理治疗师和专业志愿者开通心理援助热线电话１条、网上辅导平台 1 个，各学校开展心理咨询电话 50 部。引导师生做好个人防护和心理调适，提供身心关怀与精神支持；联合教育部门为建档立卡困难家庭学生送去手机设备、学习用品等，手把手教会如何在线上进行上课学习，确保学生线上学习‚不掉线、不掉队‛。‚同理心‛
搭起‚连心桥‛,心理抚慰 1100 多人次，个案辅导和危机干预 57 人次。
关注社区所急所需，做好弱势群体‚守门人‛。全民防疫之际，困弱群体获取外界的信息和支持受到一定影响，彩虹社工和志愿者们通过定时定期的电访，及时为陷入心理恐慌的居民或疑似患者提供信息咨询、心理辅导、知识普及、家庭防范指导、医疗救助等方面咨询和支援服务，为社区独居孤寡长者、低保低收、困境残障人士、困境单亲家庭等弱势困境群体提供防疫援助、生活救助等资源对接服务。据不完全统计，已开展弱势群体探访咨询服务 101 人次。结合疫情防控，为加强高龄、留守、孤寡、空巢、残障、贫困老人的救助工作，彩虹团队在东厦镇竹塔村启动农村互助养老社工项目试点工作，筹建养老互助社１个，已招募成员 52 人。该项目具有‚离家不离村、离亲不离情、养老在乡村、享乐家门口‛的特点。
当前，创新社会治理，需要社会力量参与；政府职能转变，需要社会服务社会化；家庭功能弱化，需要社会服务来弥补；群众需求多元，需要专业服务去满足。社会工作的专业性和重要性将伴随经济社会发展日益凸显。
云霄县彩虹社会工作服务中心，2020 年 1 月在云霄县民政局正式注册登记，是云霄县第一家开展‚全领域‛社工服务的综合性、公益性、非营利民办非企业社会工作服务机构。自成立以来，秉承‚专业服务，助人自助‛社会工作专业理念，不断探索本土社会工作服务，
着力整合社会资源，发动社会参与，培育专业团队，发挥专业优势，致力于提供关爱困境儿童，服务农村‚三留守‛人员，社区和农村居家养老服务，自闭症儿童社区康复服务，参与防灾减灾宣传、应急救护培训等专业化、精准化服务。云霄七彩虹志愿队经过 9 年发展，已拥有 1 个志愿总队(七彩虹志愿总队)、1 个社会组织(云霄县彩虹公益联合会)、1 个专业社工机构(彩虹社工中心)，获得 63 项国家和省市级以上表彰。目前，彩虹团队运营社会服务和志愿项目 12 个，范围涵盖助孤、养老、助残、爱幼、扶贫、应急、职工等多个领域，为各类群体提供切实的帮助。实现志愿服务和社会工作跨界联动、相互嵌入，资源共享、共同治理、优势互补、相互促进、效力倍增，有效促进云霄县社会组织、专业社会工作、志愿服务健康发展。
据介绍，彩虹社工中心的职业任务包括：运用社会工作专业理念、方法与技能，提供帮困扶弱、情绪疏导、心理抚慰、精神关爱、行为矫治、教育转化、社会康复、权益维护、危机干预、关系调适、矛盾化解、能力建设、资源链接、社会融入等方面服务，帮助个人、家庭恢复和发展社会功能；帮助面临共同困境或需求的群体建立支持系统；培育社区社会组织、开展社区活动、参与社区协商、化解社区矛盾、参与网格化服务管理、促进社区治理；开展社会服务需求评估、方案设计、项目管理、绩效评价与行动研究；开展社会工作专业督导，提升专业服务能力；协助做好志愿者招募、注册、培训与考核，引导和组织志愿者开展社会服务。2020 年上半年，该中心在云霄部分学
校启动‚驻校社工‛，在部分农村启动‚互助养老‛、‚助残社工‛等社工项目，预计直接受益群体约 5000 人。
县委宣传部新冠肺炎防控工作汇报
XX 县委宣传部高度重视新冠肺炎防控工作，快速妥当处置新型冠状病毒感染的肺炎疫情负面网络舆情，积极引导人民群众主动防控、科学防控、群防群控，有效预防、减少和消除负面网络舆情造成的不利影响，为全面打赢疫情攻坚战提供强大的网络精神力量和舆论支持。现将有关工作情况汇报如下：
一、加强领导，专班应急。成立 XX 县新型冠状病毒感染肺炎防控宣传和舆论引导工作领导小组、县委宣传部新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部。自 1 月 20 日至 X 月 X 日，县委宣传部常务副部长 XX 多次召开县委宣传部全体会议，对防控宣传和舆情应对作出部署，定时听取专题汇报，随时了解工作进度。县委宣传部全体工作人员取消假期，全员在岗，严格落实 7×24 小时值班制度，全体成员确保手机 24 小时畅通。
二、出台文件，周密实施。制定出台《XX 县加强新型冠状病毒感染的肺炎防控宣传和舆论引导工作方案》《关于进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控社会宣传的通知》《XX 县新型冠状病毒感染的肺炎疫情网络舆情应急处置预案》等文件。加强有关政策措施宣传解读工作，增强群众自我防病意识和社会信心，大力宣传中央、国务院，省委、省政府和市委、市政府及县委、县政府抗击肺炎疫情
的决策部署、有效措施;大力宣传在防疫一线涌现出的先进典型与感人故事;大力宣传肺炎疫情相关防护科普知识;实时在线监测互联网涉新型冠状病毒感染的肺炎疫情舆情。
三、新闻宣传，全域覆盖。通过开设专题栏，利用广播、电视、‚今日 XX‛微信公众号、‚今日 XX‛手机客户端、抖音、微视频等多种方式，有针对性普及防控知识，发布健康提示灯科普知识。1 月20 日至 X 月 X 日，县融媒体中心及时刊播《致 X 市广大居民的一封信》《致 XX 县广电居民的一封信》《XX 县全力以赴做好疫情防控工作》等工作信息、疫情防控科普知识 X 条，电视播出疫情防控内容滚动字幕 X 多次。县内主要媒体及县医院、县卫健局、县公安局、县市场监管局等重要单位微信公众号发布新闻报道、官方通报、新冠肺炎防护知识等 X 余篇。
四、社会宣传，深入基层。充分利用我县近年来构建的各级、各类宣传思想文化阵地，通过镇村广播喇叭、宣传标语、明白纸、户外大屏、宣传车等多种措施，用群众能看懂易接受的方式，提高公众对新冠肺炎的认知和防护意识。截止 X 月 X 日，全县共悬挂疫情防控宣传条幅 X 余幅，发放和张贴《新型冠状病毒感染的肺炎防控明白纸》X 余份;各村居(社区)利用‚村村响‛大喇叭在早、中、晚固定时段播报县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组(指挥部)发布的重要通知、公告、给 XX 县居民的一封信和疫情防控科普知识等
X 余次;X 辆广播车在全县范围内循环广播各类新冠肺炎防控相关信息和防护知识。
五、研判舆情，科学引导。发现涉肺炎疫情负面网络舆情第一时间呈报 XX 县新型冠状病毒感染肺炎防控宣传和舆论引导工作领导小组主要领导同志，做到了不漏报、不瞒报、不拖报。监测并处置涉新冠肺炎负面网络舆情 X 条。对其中谣言类网络舆情及时进行辟谣，对恶意造谣的有关人员已由县公安局落地查人。自开展新冠肺炎防控工作以来，共查处寻衅滋事、传播谣言等违法行为 X 起 X 人，依法行政拘留 X 人，对认错态度较好、主动纠正行为的 X 人进行了批评教育。我县目前尚未发生影响大局稳定的疫情舆情信息传播。同时宣传部积极指导各乡镇街宣传委员和县直各单位通讯员、信息员、网评员开展宣传引导工作，形成了人人都是宣传员、个个都是信息员的浓厚宣传氛围，疫情发生以来，县委宣传部共组织各乡镇和单位网络评论员进行网上舆论引导 X 余条。
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