下面是小编为大家整理的新《信访条例》学习心得体会,,学习《国务院信访条例》心得体会（完整文档）,供大家参考。
新《信访条例》学习心得体会, 学习《国务院信访条例》的心得体会 新《信访条例》学习心得体会, 学习《国务院信访条例》的心得体会
新《信访条例》学习心得体会,学习《国务院信访条例》的心得体会
XX 年 1 月 10 日，国务院总理温家宝签署第 431 号令，颁布了新修改的《国务院信访条例》。新《信访条例》从今年 5 月 1 日起实行。《信访条例》的颁布实施，对于加强和改进新形势下的信访工作，密切党和政府同人民群众的联系，保护信访人的合法权益，维护正常的信访秩序，促进依法行 政 政，构建社会主义和谐 社 社会将发挥重要作用。
《信访条例》规定 了 了 3 个方面的重要制度 。
。这几项制度具有严密 的 的逻辑联系：信访渠道 - --信访事项提出-- 信 信访事项的受理
一 一、畅通信访渠道制度 。
。信访渠道是连接政府 与 与群众的重要桥梁。老 百 百姓说，信访不通，上 层 层耳聋；信访不复，百 姓 姓在哭；信访不查，贪 官 官不怕。条例规定了五 条 条信访渠道：1.书信 ； ；2.电子邮件；3. 传 传真；4.电话；5. 走 走访。新条例规定，利 用 用现有各级政府政务网 络 络信息系统建立全国信 访 访信息系统，并实现上 下 下级政府互联互通，既 有 有利于信访人查询信访 信 信息，也有利于上级政 府 府信访机构及时了解、 指 指导和督办重要信访事 项 项。
二、信访事 项 项的提出制度。1.信 访 访人的权利和义务。信 访 访人主要有 7 项权利和 5 5 项义务。权利：1． 信 信访事项提出权；2． 不 不受报复权；3．请求 复 复查权；4．了解权； 5 5．申述权；6．反映 重 重大、紧急信访事项权 。
。7.接受奖励权。义 务 务：1．遵守提出程序 的 的义务；2．如实反映 情 情况的义务；3．遵守 禁 禁止性行为的义务；4 ． ．遵守上访程序的义务 ； ；5．执行行政机关处 理 理决定的义务。2.信 访 访人的信访对象和信访 内 内容。信访人对下列信 访 访事项可以向有关行政 机 机关提出：第十四条规 定 定可以对信访人对下列 组 组织或人员的职务行为 反 反映情况，提出建议、 意 意见，或者不服下列组 织 织、人员的职务行为， 可 可以向有关行政机关提 出 出信访事项。信访对象 是 是五类组织或工作人员 ：
：一是行政机关及其工 作 作人员；二是法律、法 规 规授权的具有管理公共 事 事务职能的组织及其工 作 作人员；三是提供公共 服 服务的企业、事业单位 及 及其工作人员；四是社 会 会团体或者其他企业、 事 事业单位中由国家行政 机 机关任命、派出的人员 ； ；五是村民委员会、居 民 民委员会及其成员。信 访 访内容是：反映情况， 提 提出建议、意见，或者 不 不服下列组织、人员的 职 职务行为。“不服工作 人 人员职务行为”主要是 指 指信访人不服工作人员 职 职务行为侵害了信访人 的 的合法权益的行为。3 . .信访人的信访方式。
第 第十六条规定信访人采 用 用走访形式提出信访事 项 项，应当向依法有权处 理 理的本级或者上一级机 关 关提出；信访事项已经 受 受理或者正在办理的， 信 信访人在规定期限内向 受 受理、办
理机关的上级 机 机关再提出同一信访事 项 项的，该上级机关不予 受受理。第十七条信访人 提 提出信访事项，一般应 当 当采用书信、电子邮件 、 、传真等书面形式；信 访 访人提出投诉请求的， 还 还应当载明信访人的姓 名 名、住址和请求、事实 、 、理由。有关机关对采 用 用口头形式提出的投诉 请 请求，应当记录信访人 的 的姓名、住址和请求、 事 事实、理由。
三 、 、信访事项的受理制度 。
。第一、明确受理机关 。
。县级以上人民政府信 访 访工作机构收到信访事 项 项，应当予以登记，并 区 区分情况，在 15 日内 分 分别按下列方式处理：
一 一是信访人向一会两院 提 提出的，交由“一会两 院 院”办理；二是向本级 政 政府及其工作部门提出 的 的，交本级政府及其工 作 作部门办理；三是向下 级 级政府及其工作部门提 出 出的，交下级政府及其 工工作部门办理。特别要 提 提到是，第二十一条第 三 三款规定：信访事项涉 及 及下级行政机关或者其 工 工作人员的，按照“属 地 地管理、分级负责，谁 主 主管、谁负责”的原则 ， ，直接转送有权处理的 行 行政机关，并抄送下一 级 级人民政府信访工作机 构 构。这里讲的是“直接 转 转送”，有权处理的行 政 政机关，而不是“逐级 转 转送”。转送时抄送“ 下 下一级”人民政府信访 工 工作机构。这样规定减 少 少了中间环节，缩短了 办 办理时间。“下级”和 “ “下一级”是两个不同 的 的概念。第二、明确职 责 责要求。对符合本条例 第 第十四条第一款规定并 属 属于本级机关法定职权 范 范围的信访事项，应当 受 受理，不得推诿、敷衍 、 、拖延；对不属于本机 关 关职
权范围的信访事项 ， ，应当告知信访人向有 权 权的机关提出。有关行 政 政机关收到信访事项后 ， ，能够当场答复是否受 理 理的，应当当场书面答 复 复；不能当场答复的， 应 应当自收到信访事项之 日日起 15 日内书面告知 信 信访人。有关行政机关 应 应当相互通报信访事项 的 的受理情况。第二十三 条 条还规定，行政机关及 其 其工作人员不得将信访 人 人的检举、揭发材料及 有 有关情况透露或者转给 被 被检举、揭发的人员或 者 者单位。过去信访的弊 端 端大都是“不规范”所 致 致。如：层层批转，以 致 致“把秦香莲的申诉批 转转给陈世美阅处”。致 使 使信访人受到打击报复 。
。第三、紧急信访处理 。
。公民、法人或者其他 组 组织发现可能造成社会 影 影响的重大、紧急信访 事 事项和信访信息时，可 以 以就近向有关行政机关 报 报告。地方各级人民政 府 府接到报告后，应当立 即 即报告上一级人民政府 ； ；必要时，通报有关主 管 管部门。各级各类信访 机机构如果互不通气，以 致 致一个信访人可以就一 件 件事向十个部门信访， 十 十个部门可以对同一件 事 事给当事人作出十个不 同 同答复；有关负责同志 批 批阅信访无一定标准， 一 一个批示可以吊起千万 人 人的胃口，解决一件信 访 访可以引出千百件信访 。
。工作体会 新《信访 条 条例》学习心得体会,
学习《国务院信访条 例 例》的心得体会