市旅游局创业竞赛工作总结200x年我局招商引资和旅游服务管理工作，在市委、市政府的正确领导下，坚持以邓小平理论，“三个代表’’重要思想和党的十六大精神，紧扣市第十次党代会确定的战略目标，以创业竞赛活动下面是小编为大家整理的【旅游总结】市旅游局创业竞赛工作总结,供大家参考。
市旅游局创业竞赛工作总结
200x年我局招商引资和旅游服务管理工作，在市委、市政府的正确领导下，坚持以邓小平理论，“三个代表’’重要思想和党的十六大精神，紧扣市第十次党代会确定的战略目标，以创业竞赛活动为主线，围绕发展，突出项目，突破工业，强化招商引资，进一步调整工作思想，创新工作方式，狠抓目标任务的落实，通过全局广大干部职工和旅游企业的共同努力，招商引资和旅游各项工作取得较好的成绩。
一、目标任务完成情况
1、旅游接待人数334万人次，比增22.6%，超额完成6.6％。
2、旅游总收入13.37亿元人民币，比增20.88％超额完成2.88％。
3、旅游创业1.8亿人民币，比增3.4%,超额完成3.4％
4、完成招商引资任务1370万元人民币，超额完成市政府年初下达目标任务800万的570万元人民币，共引进外资建设项目2、5个，其中：武夷山市闽北综合建材市场270万(0、3个)、武夷山兴盛永置业有限公司400万（0、5个）和武夷山悦华酒店600万（0、7个）和上海乐惠房地产有限公司500万（1个） 。
二、创业竞赛方面的主要工作
1、提高认识，进一步加强对创业竞赛工作的领导。
为切实加强全局对创业竞赛工作的领导和协调工作，年初，先后成立了由局长余泽岚同志任组长，副局长季和宾、罗永恒、程书庆和旅游协会会长刘世铭同志为副组长的武夷山市旅游局2004年创业竞赛工作领导小组和改善投资发展软环境建设工作领导小组，并坚持从自身实际出发，把招商作为培育经济发展新经济增长点来抓，坚持从加强组织领导、转烃工作作风、规范从政行为、简化办事程序、提供优质服务等方面，把招商引资工作落到实处。
2、以市场为导向，全力抓好旅游市场促销
局领导班子针对当前国内旅游发展迅猛的趋势，制定了以“市场”为导向，以“发展”为目标，以“互动”为手估的旅游市场促销方针，并着手实施。一是牵头组织“快乐列车”联盟赴无锡、苏州、常州、昆山、上海、嘉兴六市，策划开展了“2004年长江三角百姓旅游走进武夷山”滤布 旅游促销活动，取得了无锡——武夷山全年开通28趟旅游周未专列的显著成绩；二是开展了中原郑州推介活动，巩固拓展了中原客源市场，赢得了“五·一”、“十·一”黄金周郑州——武夷山、西安—武夷山等20余架旅游包机和十余趟旅游专列的显著成效，提高了中原客源市场的份客；三是以北上高速公路福汾线竣工通车为契机，针对汽车旅游市场，精心策划了“潇洒自驾车，浪漫武夷山”为主题的旅游大篷车宣传促销活动；四是参加了合肥东部旅游交易会、杭州国内旅游交易会和上海旅游交易会，唱响武夷山旅游品牌；五是借助、配合5·16第七届海峡旅游产品交易会和首届“七月七”中国情人旅游节、中日女排对抗赛、国棋赛等节庆活动，宣传我市的旅游产品，有力地激活了旅游市场细胞；六是充分发挥重要新闻媒体及报刊优势，选择一组档次高，影响大、拥有众多读者群众的媒体，加大投入，营造市场强势，为旅游企业搭建平台，如中央电视台拍摄的《走遍中国》、《小镇印象》，福建电视台拍摄的《福天·福地·福建游》和《体验中国》等专题；压滤机滤布 七是组织各旅游景点负责人赴外地参观学习先进旅游景点开发和宣传促销经验。
3、以整顿规范市场为抓手，全力抓好旅游行业管理。
针对我市旅游行业存在的问题和旅游市场存在的各类“顽症”，我局坚持标本兼治，按照市场经济规律及旅游市场开发要求，进一步加强旅游行业管理职能，加大旅游行政执法力度，狠抓“四个规范”。先后下发了《关于进一步加强我市旅游饭店管理工作的通知》、《关于进一步规范旅行社管理的通知》、《导游员星级评定方案》、《关于创建优秀旅行社的方案》等文件，开展了对旅行社、旅游饭店、旅游商品推荐单位及导游员服务质量等专项整治工作，严厉打击无证经营、超范围经营、非法转让经营许可证等违规经营行为。多次就旅游安全、防火防盗、饮食卫生等问题与公安、工商、消防、卫生、质监等部门联动，对存在安全隐患的景区（点）、旅行社、旅游饭店及旅游消费推荐单位进行了整治，并对严惩影响我市旅游形象的“摩的”驾驶员围客、拉客现象进行了专项治理。并制定了旅游误车（机）、食物中毒、交通事故等各种旅游应急预案。
4、加大力度，进一步改善优化投资软环境。
今年以来，我局坚持按照市委、市政府“全面推行政务公开，着力打造透明政府”的总体要求，坚持把改善优化投资环境作为重点工作来抓。
一是出台了《武夷山市旅游局行政管理暂行规定》和开展我为改善优化投资环境做贡献活动，对健全服务制度、强化服务意识、简化单批程序、保障投资企业正常生产经营秩序、减轻企业负担、实施优惠政策、组织保障等方面作出了具体规定。在此基础上，我局还制定了首问责任制、服务承诺制、责任追究制等八项制度。这一系列规章制度的出台，使全局上下和旅游企业，特别是导游员为改善和优化投资环境做到有章可循。
二是按照“一道门办事，一站式审批，一条龙服务，即时办结，按规定收费”的动作模式，进一步改进和完善了动作机制。
三是认真开展民主评议旅游行风工作，聘请老同志、旅游企业负责人和导游员做为行风监督员，设立行风效能提示牌，公布效能行风监督电话。同时，我局还向旅游者发放了100多份的《问卷调查表》，从诚信程度、服务意识、导游服务、机关效能等方面了解到当前我市旅游服务和管理方面存在的问题，并及时进行整改。旅游质监所实行24小时受理投诉制度，通过各部门的齐抓共管，今年共受理解决各类旅游服务质量投诉34起，经调解已全部获得圆满解决，结案率达100%，为旅游者和旅游企业挽回经济损失近10万元。
5、不断创新招商引资思路，努力提高招商引资实效。
今年以来，我局认真贯彻市委、市政府关于“旅游兴市、环保立市、科教强市、开放富市”的发展战略，不断创新招商引资思路，通过全国各大旅游交易会，各大新闻媒体和网站发布我市资源优势和产业结构情况，积极开展网上招商、以商招商、电话传真和中介招商。在导游行业中开展我为改善发展投资软环境做贡献活动，通过导游员的热情服务，把武夷山美好的风光、丰富的资源、高效的办事效率和诚信的经营等介绍给中外旅游者。先后有厦门建发集团、福州绿岛集团有限公司、江苏省扬州市振兴房地产公司、浙江丽水市绿园房地产开发有限公司和上海乐惠房地产有限公司等投资公司与我局进行洽谈。
6、切实做好外来投资者的综合协调和跟踪服务工作。
一是对外来投资者继续实行了咨询、洽谈、立项、选址、办证等全程追踪服务；二是采取联谊会、座谈会等形式组织外来投资企业进行交流，广泛获取他们对我市投资环境的建议和意见；三是对已落户我市的外来投资企业采取定期联系走访制，建立健全主要领导联系企业制度，积极帮助其解决生产、生活中存在的问题，切实做到事事有着落，件件有回音。由此，深受外来投资者们的普遍好评。
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