物业年终工作总结合集六篇 物业年终工作总结合集六篇物业年终工作总结篇120xx年度工作在全体员工的劳碌中匆忙而过，甚至来不及等我们回首一眸。20xx年全年工作是公司寻求进展的重要而关键的下面是小编为大家整理的物业年终工作总结合集六篇 ,供大家参考。
物业年终工作总结合集六篇
物业年终工作总结
篇120xx年度工作在全体员工的劳碌中匆忙而过，甚至来不及等我们回首一眸。20xx年全年工作是公司寻求进展的重要而关键的一年。年前，公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收，千方百计效劳客户，适时参加市场竟争”的经营理念，使管理处熟悉到了在市场经济体制下竟争的残酷性。是集团公司开发较早的一个楼盘，各类公共设备设施已处于老化阶段，有些老化的设施必需要更换。这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项日常修理费用的支出。为了使管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。
20xx年初，家园管理处制订了“管理有序，效劳标准，创立品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工仔细遵循这一原那么，同心协力、开拓进取，主动查找新的利润增长点，全方位绽开各种有偿效劳，05年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，为管理处06年工作有更大进展奠定了坚实的根底，制造了良好的条件。为了总结阅历，查找差距，规划前景，促进06年工作再上一个新台阶，现将20xx年工作总结如下：
一、主动开展各项经营活动，提高经济效益。
管理处在20xx年工作中，在本钱掌握上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，制造出一份来之不易的经济利润。20xx年工作全面绽开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进展分析，集思广义，依
据小区实际状况，制订出适合自身进展的经营工程。管理处全体成员在上半年工作中主动绽开了各项有偿经营效劳活动。如“家政清洁效劳；小孩接送；房屋中介等各项有偿效劳。全体员工利用休息时间加班、加点来绽开各项有偿效劳工程，家园全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来绽开各项有偿效劳。做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去帮助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动帮助，在20xx年元月份是家政清洁的顶峰期，为了使管理处充分利用这珍贵的时间制造出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接4家家政清洁效劳，就这样管理处全体成员在分分秒秒制造着利润。一份耕耘一份收获，截止10月未，家园管理处就有偿效劳这一项已产生10028元的利润，给公司制造出肯定的经济价值。
二、以高效、优质的效劳赢得新的利润增长点。
是集团公司开展较早的一个工程。小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也赐予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费缺乏，无法保证物业管理的正常运作。依据这一状况，管理处在20xx年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损；另一方面始终以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的效劳模式，只要求品牌不看中利润。05年公司整体
思路做了调整，作为管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要制造相应的利润。针对这种状况管理处立足现有的管理效劳模式进展创新，以效劳带动管理费用的上调，使业主感受到物业供给的超值效劳，便于管理处对费用适时进展调整。管理处在05年上半年工作即将完毕时，对物业管理效劳费用进展了上调，在原来的根底上涨浮到达每平方米0。13元。在这种状况下，就要求我们以更加优质的效劳来赢得业主对涨费的认可，管理处在进展了困难解释和沟通工作后，最终在7月份将物业管理效劳费涨到国家标准范围内的最高标准，使管理处产生一项新的经济增长点。
三、开源节流，降低本钱，提高效益
1、加强各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高本钱、低回报的效劳行业。要确保管理处工作持续正常进展，必需做好物业管理各项费用掌握，并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率到达98%以上。
2、厉行节省、降低本钱今年管理处全体员工，继承发扬20xx年的优良传统，时刻树立本钱
的意识和节省意识。严格掌握各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。截止11月未费用支出比同期支出节省28243元。通过管理处全体员工的汗水浇灌，上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率到达124%，已产生利润56336元，06年工作怎么来开展，是否能保持这个良好进展势头呢？下面我就管理处下半年工作实施打算及工作目标做以阐述。
一、稳固05年新增的利润增长点
05年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进展了上调，06年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。
二、进一步寻求新的经营工程，突破常规，对外进展，辐射周边区域
05年工作的实践证明，绽开多种经营思路是行之有效的，06年工作中，将在现有根底上更加放开手脚，对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内，将对外横向进展。利用现有资源制造处每一份利润。
三、提升管理、以人为本、稳步进展
人能制造一切，管理处在06年工作中将加强管理，提升员工的综合素养和分散力，以人为原来绽开各项工作，使管理处全体人员在管理效劳工作过程中走向主动主动的方向。一份汗水一份收获，管理处全体员工在悄悄无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满足，在05年工作中我们虽然取得了肯定的成果但06年工作还不能松懈。我们信任管理处在公司各级领导的正确带着下，将在06年工作中谱写出新的篇章。
物业年终工作总结
篇2XX年是我们后勤效劳集团新的领导班子成立的第一年，在新的领导班子新思路、新创意、新的管理模式下，我们绿化物业面对新的压力，面对新的契机，进一步完善物业、绿化管理制度，提高管理和效劳水平，以深化后勤改革、减人增效为动力，在新的领导班子正
确领导下，兄弟部门支持关心下，逐步走上标准化、制度化、科学化的管理轨道。本中心以“抓好绿化管理、物业管理，确保绿化养护管理水平上一个新台阶”为目标，全体物业、绿化的员工团结全都，为后勤效劳建立进展努力工作，现总结如下：
一、绿化养护管理工作
我们绿化部门承担着全院1040亩除建筑以外的道路、绿地的养护管理。绿化养护工作是我们部门的一项主要业务工作，绿地的地貌也直接影响着我院的形象。过去我院的绿地养护水平根底薄弱，过去养人的机制养护，绿化养护当成包袱背着，所以养护工作始终处于落后的单位面上。随着用人制度的改革深化，绿化为了转变养护落后的被动状况，在集团领导的正确领导下，在绿化养护方面制定了新的管理方法，出台了绿化养护分块承包责任制，同时有了稳定的维护人员。明确了绿地养护的工作职责，落实了绿化养护的专项经费，按养护面积和等级安排的方式，通过实践，绿化养护不再是包袱和负担。效果特别明显，新的养护管理方法使专业人员观点发生巨大转变，鼓励基层工作人员的主动性的发挥，真正做到了既有一支稳定的养护班组，又有一支分担承包的队伍，还有一支敏捷的用人队伍，层层落实责任制，做到任务到地，责任到人。养护考核结果与职工利益挂钩，激发了职工搞好绿地养护的工作，也提高了生产效率，促进了绿地养护水平的提高。同时坚持每天有专人检查、记录，使绿化养护工作逐步走上标准化、科学化管理的轨道，带动着养护水平的全面提高，得到了全院上下员工的好评。
二、绿化工程建立工作
1.先后给学院补种植树木64棵，竹子XX塘，银杏40余株。文化生态园小岛竹亭、圆亭、牌坊根底各一座。
2.为学院移栽苗木600多棵，香樟榉树平房后的马褂木400多棵。
3.为学院污水管网移树上千棵。
4.为后勤集团苗圃平整土地20余亩，插苗数万株，用去人工488工日。
5.本中心完成草花种植40000余盆〔现摆放在西大门、图书馆前〕。
6.新增绿化面积34721㎡，最全面的参考网站新增加除草人员12名。
三、搞好日常物业效劳，保持校内干净
1.管理人员不断提高效劳水平，增添效劳的主动性，建立了一套完好的制度，报修即时，急事急办，事事存档。
2.物业楼宇的管理员做到领导上班前，教师上课前，办公室保洁好，领导能喝上热开水，为教学制造良好的环境，使教师全身心投入到教学中去。
物业年终工作总结
篇3××的脚步快要远去,新年的钟声即将敲响,我回首过去。总结阅历,吸取教训。我展望将来,虚心面对缺乏。今后专心努力工作,为制造新的更加完善的工作局面而努力奋斗!我是从以下几个方面总结
归纳的:
一.自觉加强学习.努力适应工作。
过去的一年是我不断学习丰富物业管理学问的一年,是努力积累管理阅历的一年。在这一年里我努力适应新的工作坏境和工作岗位,自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清思路,总结工作方法,现已根本胜任本职。一方注意以工作任务为牵引,依托工作岗位不断学习提高业务素养,通过观看,摸索,查阅资料和实践熬炼,较快的进入工作状态。另一方面问网络,问领导,不断丰富物业管理学问,把握管理技巧。在公司领导高队和邬主任的指导下,从不会到会。从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作方法。找到工作切入点。能较好的把握工作难点和重点。
二.仔细地完成各项工作任务。
本人一向本着“负责终究”的工作看法,能主动的快速完满的完成各项工作任务,特殊是在外国语学校管理处时。每次活动进展的前期预备布置和后期现场收尾工作,即帮助搬桌椅等等道具。完后物归原处。甚至现场清洁清扫。只要有任务都能愿意承受主动带着这队员很好完成。
在今年的移植载树挖坑。连续几天的劳动。期末移动教室外的书柜等等。我都能工作在队伍的最前面。起到模范带头作用。事后还能够关心队员是否辛苦。甚至慰劳慰劳。从许多活动中我也感到了和大家一起工作一起劳动的乐趣。也体会到了无比的欢乐。
三.队伍管理
我是今年调到外语学校管理处上班的。当时的我环境不熟。也没什么管理阅历,但我深知我只要工作有仆人心,有责任心,有细心,对同事有关心。那么我的工作就不会有多大困难。一年来我是从以下几方面来抓好队伍管理的。
1.每换一班开一次班会。每月组织队员聚一次。
班会的召开使工作更加详细。更加细化。而且能不断提高队伍的业务素养。
每月组织一次活动或聚一次,不断能丰富队伍生活而且通过接触和沟通能拿近彼此距离。
2.正确引导队员开掘队员发光点,努力提高队伍工作主动性和效劳热忱。
每个队员都有缺点,当然要用适当的方法和时机指出缺点所致的结果,在工作中要以鼓舞为主。多赞扬有点,使每个队员感到在集体里有自信。有欢乐。
3.关心队员。让队伍有足够的分散力。
队员上班事务繁杂,有时难免会有点心情。这样不利于队伍稳定和进展,因此我多观看,多接触,多沟通,多关心。多为队员着想。宿舍电视有看吗?夏天蚊子多吗?冬天降温啦留意添衣保暖。感冒好了吗?
四.主要收获和阅历.1.只有摆正自己的位置。下功夫熟识根本业务,才能尽快适应工作坏境和工作岗位.
2.只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在工作坏境中保持良好的工作状态。
3.只有坚持原那么,仔细管理,才能履行领班职责。
4.只有树立良好的`效劳意识,加强协调沟通,才能把分内工作做好。
5.只有以身作那么。起到模范带头作用。才能带好队员做好各项工作。
五.存在的缺乏
1.有队员心情简单波动。队员沟通还要下大功夫。尽做大努力维护队伍稳定。
2.调入小区后。虽然队伍根本状况已熟识。但工作还不够细化。
3.队伍的效劳意识不够强。应当进一步更严格的要求队员做到:骂不还口。打不还手。
六.今后的准备
1.不断学习业务学问,丰富管理阅历。提高自身素养,创新工作方法,提高工作效益。
2.进一步加强与队员沟通,尽最大努力维护队伍稳定。
3.主动协作上级工作。仔细执行各项规定,保持以高部长为中心。上下一条心。争做领导的得力助手。
4.想法设法提高队伍的效劳意识,想法设法让队员把操作学问把握好。
在过去的一年里。我整体管理力量有所提高,工作详情方面还
有很多问题,但我有信念。在领导和同事的关心和指导下,在今后的工作中不断改进,不断创新,不断总结阅历和教顺,不断进取。做一名真正的物业效劳宣扬者,塑造着和执行者!物业年终工作总结
篇4自今年6月份调入物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的关心指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，仔细履行职责
耐烦细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规章，分门别
类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求准时进展对账，没有消失漏报、错报的状况。三是准时收缴效劳费。结合****的实际，在进一步了解把握效劳费协议收缴方法的根底上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收缴、催收，xx年全年的效劳费已全额到账。四是合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，主动帮助管理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监视关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化建议。
主动主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，****的文案管理上手比拟快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、标准化的分类管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记管理。
仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比拟严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。
三、主要阅历和收获
在****工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：
只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位
只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
只有坚持原那么落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责
只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的缺乏
由于工作实践比拟少，缺乏相关工作阅历，xx年的工作存在以下缺乏：
对物业管理效劳费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时；
食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上掌握困难；
绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的准备
针对xx年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
主动搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；
加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
管好财、理好账，掌握好常常工程开支；
想方设法管理好食堂，处理好本钱与伙食的关系；
抓好小区绿化维护工作。
物业年终工作总结
篇5本人于今年4月进入xx物业公司，主要从事工会效劳处办公室工作、帮助经理完成工程处的管理工作，现就任职以来的工作做如下总结：
我是初次接触物业行业，对物业效劳的各项工作内容、工作标准以及标准内容等相关的物业方面学问不甚了解，为了尽快进入工作状态，只有一个方法：努力学习、虚心请教。在各位领导和同事指导关心下，在工作中从熟识现场开头，边工作，边观看、摸索，再通过公司的周例会倾听大家的工作汇报，吸取阅历，不断把握工作方法，理清工作思路，经过大半年的实践、熬炼对物业管理有了肯定的了解。在工会效劳处上班期间，具体记录员工考勤于每月月底上报公司，共上报了九个月考勤表，准确率百分之九十九；个人简历办理员工的入职与离职的相关手续共20人次；制定每月的周打算、月打算、排班表以及节假日值班表；每月将现场资料入档并在月底预备好各岗位次月记录表；做会议记录；对业主的报修做具体记录并准时告知设备人员以便尽快处理；每天检查保洁的工作完成状况，对不达标项要求准时整改，做到准时觉察问题，准时订正解决问题。上报每月所需消耗品名称、数量及设备人员的修理材料并做台帐；对疑难报修、突发大事以书面形式上报甲方；对现场消失的问题准时与甲方或公司沟通、协调并解决。
尽最大力量处理好、协调好与业主、员工的关系，尽职尽责的做好每一项工作，努力提高效劳意识。只有摆正自己的位置，下功夫学习根本业务，才能尽快适应新的工作岗位；只有主动融入员工队伍中，处理、协调好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；只有树立效劳意识，勤于沟通、提高协调力、加强执行力才能干好本职工作；只有以身作那么，起到模范带头作用，才能带着员更好的完成任务。
由于接触本行业时间短，工作实践少，缺乏相关的工作阅历，在今后的工作中，努力克制自己的缺乏，不断学习业务学问，丰富管理阅历，创新工作方法，提高工作效益，主动协作相关部门，仔细执行公司的各项规定，争做领导的得力助手。
为了使公司安康稳定的进展，要加强管理制度、加强专业学问培训、帮助员工提升素养、增添员工仆人翁的效劳意识。当前，大多数企业都存在着人员层次不齐、经受不同，来自四周八方、各行各业，有下岗职员、有退休再就业的，有失地农夫。员工大多数都认为私人企业，永久人家是仆人，干好干坏和自己没有关系。要树立他们今日工作不努力，明天就要努力找工作的意识，同时企业也要有诚信，用合理的管理和信誉留住员工，我认为流淌的人力资源是企业和员工互相最大的铺张。
物业年终工作总结
篇620xx年是***寻求进展的一年。在这一年里，***物业管理处
在公司各级领导的关心与支持下，始终贯彻为业主"构筑优质生活"的企业理念，遵循"业主至上，效劳第一"的原那么精神，依据***的实际状况，在做好物管效劳的同时逐步理顺完善各项管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上标准化的轨道，物业管理工作取得了肯定的成效，这与公司的领导及广阔员工的辛苦付出密不行分，现将20xx年的工作总结如下：
一、20xx年日常管理工作目标完成状况：
〔一〕房屋管理
房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇构造受损、房屋功能转变等不一而足的问题，无不是由于前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期管理效劳工作的困难重重、举步维艰，这一问题已渐渐演化成一个困扰行业进展的突出问题。
为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作：
1〕针对业主与装修管理专项拟定了"装修工作指引"，就装修单元的"重点部位防水"、"消防平安"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好预备；
2〕从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，全部装修申请必需提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内构造方面从严审核，给出审批看法与建议；
3〕建立装修巡查签到制度，支配各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消退于萌芽状态；
4〕定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按打算实施复检工作，此项工作得到了大部份业主确实定。
5〕从20xx年十月份起，依据工作的支配需要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训及各项预备工作后顺当予以实施，取得了良好的成效。
〔二〕小区平安防范工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主供给一个平安舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防管理工作，对保安工作人员定期进展岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安工作人员仔细巡查，文明执勤，礼貌效劳，在前期装修阶段进出工作人员冗杂，硬件设施条件欠缺的状况下，根本完成了公司支配的各项工作任务。
1〕连续执行施工工作人员出入证正副证制度，定时定岗进展装修单元清场，这在肯定程度上极大地提高了平安管理的成效，同时更避开了延时装修引致客户投诉的状况，收到了良好的成效；
2〕为加强装修搬运的监管，避开违章使用电梯搬运装修材料的状况，从20xx年下半年起管理处实行了"装修搬运押金管理制度"，自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的状况根本得以杜绝；
3〕严格执行工作人员及物品出入管理制度，施工工作人员凭证出入，其它工作人员进出须协作查询与登记，拿出小区的物品均凭"放行条"并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行，小区的平安才能得到保障；
4〕按消防管理制度要求，保安部支配专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器；
5〕前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱，通过邓经理主持召开专项整治工作，并支配落实相关工作后，全部进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管理的平安系数。
〔三〕公共设施、设备的管理
小区公共设施设备的良好运行状态与修理养护管理工作是建立在前期的接收验收入及试运行阶段调整磨合根底上的，***作为广浩地产首个小高层住宅工程，由首期楼宇交付业主起，我们始终秉持的工作理念是："严把接收验收关，亲密监控设备运行状态"，为此我们实施了以下管理措施：
1〕建立起设备移交初验复检制度，如电梯设备的移交，由于各方面的因素，电梯的安装工艺、设备的运行性能不如抱负，但在验
收过程中，在公司各部门的亲密协作下，部位存在未符合质量要求的问题，经过协调跟进，根本上得到了整改；
2〕在物业管理的前期阶段，由于设备处于运行磨合阶段，同时由于其使用状况有别于正常阶段，所以故障状况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的沟通工作，对存在的问题进展专题研讨，再依据实际状况调整管理工作重点，经过努力，在后期阶段，设备的运行性能得到了极大的改善；
3〕实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，修理工作人员定期实施巡检工作，并做好巡检工作记录，根本上到达了公共设备问题准时觉察准时处理的工作目标；
〔四〕环境卫生管理
环境卫生方面，管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁组长组织支配相关区域的保洁工作，并每天开展巡检整改工作，经过保洁工作人员不辞劳苦的付出，小区的环境卫生逐步得到完善，同时因应恶劣气候环境，我们开展了专项的大扫除工作，全年没有发生因保洁工作不到位而产生平安事故。
1〕每幢楼宇交付业主后，施工单位的清洁开荒不到位，不能满意管理效劳的要求，在前期阶段工作人员紧、工作任务重的状况下，管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作，为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的根底；
2〕前期阶段由于施工的缘由，造成停车场的卫生状况差、积
尘较多，为此管理处对水景及泳池的废水加以利用，定期对停车场进展清洗，在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况；
3〕在业主刚入住的阶段局部业主常常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处，给环境卫生造成了不良的影响，再引致其他的业主的投诉，管理处先是张贴"温馨提示"，后通过保安与监控确定嫌疑住户，再通过物管工作人员屡次耐烦的解释与劝说后，随便弃置生活垃圾的状况不再发生；
〔五〕绿化管理
为了给业主制造一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，依据***小区绿化施工进度，协作公司主动做好绿化养护管理工作，设计制作绿化警示牌、绿化带围栏，使绿地根本无破坏，践踏及公用现象；同时依据绿化的习性制定绿化养护打算，定对对绿化施肥及修剪，通过绿化员工的辛勤工作，小区的绿化生长状况良好。
二、存在的缺乏与展望
虽然，我们在20xx年的工作中取得了肯定成果，但还有许多需要完善与加强的地方。
效劳工作的不满；
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