下面是小编为大家整理的2011年市级文明单位创建工作汇报【优秀范文】,供大家参考。
文明单位创建工作汇报
XX 市国土资源局 XX 分局 2011 年 9 月 16 日
尊敬的各位领导：
XX 国土分局， 是市国土局直属全民所有制事业单位， 副科级建制。
分局现有干部职工 X 人， 其中：
在编职工 X 人；中共党员 X 人， 占 X%； 本科、 大专文化程度 X 人， 占 X%。分局下设综合科、 业务科和监察科， 主要负责我镇的土地规划利用、 资源保护、 权属登记、 执法监察、 法规政策宣传和规费收缴等管理工作。
我镇区域总面积 X 平方公里， 其中：建设用地面积 X 万亩， 占 X%； 农用地面积 X 万亩， 占 X%，划定基本农田 X 万亩， 占农用地的 X%。
近年来， 分局精神文明建设工作在市文明委、 市局党组、镇党委的关心、 指导下， 始终按照“创先争优当表率、 服务提质当典范、 品牌升级当示范” 的要求， 积极为群众提供贴心服务、 为企业提供优质服务、 为基层提供便民服务、 为项目 提供快捷服务， 树立了 廉洁、 务实、 高效的新形象， 干部职工的文明程度、 工作效率效能明显提升； 管理机制明显改善， 实现了 制度化、 规范化； 服务社会的能力不断提升， 国土资源保障发展作用得到显现， 受到了 上级领导和群众的普
遍好评。
分局先后获得“XX 省创建文明单位先进单位”、 XX市文明单位、 XX 市文明单位、 省国土系统“优秀国土分局”、苏州市先进国土分局和先进基层党组织等称号。
在创建过程中， 我们着重做好了 “四个结合”：
一、 将文明单位创建与创建学习型党组织相结合， 注重教育培训， 在提高队伍整体素质上下功夫 我们始终把教育培训， 不断提升队伍的政治思想素质和业务水平， 作为整体工作的重中之重。
在组织领导上， 与业务工作同研究、 同部署、 同督查， 确保工作有目 标， 对照有标准， 监督有措施， 为队伍建设提供了 有力的组织保障。
在工作措施上， 年初及时制定教育培训、 效能建设， 文明单位创建和“沃土情怀” 服务品牌、 廉政建设等年度计划， 做到有计划、 有步骤地开展教育培训工作。
在实施路径上， 按照教育培训计划， 能够始终坚持每月 1-2 次土地法规或业务政策学习、 每月 2 次廉政晨读， 每季 1 次专题理论的学习， 不断提高干部职工的政治素养和业务技能。
通过多种形式的教育培训， 人员 的综合素质、 服务发展的能力有了 明显的提升。今年 4 月 26 日 ， 分局邀请了 市局 XX 科长作点供项目 业务辅导， 并邀请镇产业中心、 报批中心相关人员 和分局业务人员一起参加了 培训， 为 XX 集团等 3 只点供项目 的前期准备和顺利报批打下了 扎实的基础， 更为明年我镇招商项目 提供了的用地指标的保障。
二、 将文明单位创建与创先争优活动相结合， 注重提速增效， 在优化服务环境上下功夫 保障发展是我们的职责， 服务是我们工作的主旋律。
为此， 我们始终把为群众提供贴心服务、 为企业提供优质服务、为基层提供便民服务、 为项目 提供快捷服务， 作为创建活动的出发点和落脚点。
在具体实践中， 着重突出 一个“严” 字，就是严格要求、 严格管理、 严格监督。
坚持在规范管理、 规范操作的前提下， 把提高办事速度与提高办事效率相结合，确保局党组、 镇党委政府的工作部署、 决策及时落实到位。抓住一个“明”， 就是吃透上级的精神， 明晓土地法规政策，掌握有力的工作武器， 有创造性地开展工作。
明白监管区域的实际情况， 做到心中有数， 有针对性地开展工作。
业务操作上公开透明， 办事程序、 办事流程、 收费标准等办事事项，全部上墙公示， 自 觉接受群众、 企业的监督。
结合一个“思”字， 就是做到勤于思考、 善于思考， 在工作中主动寻找办事规律， 找准办事切入点， 兢兢业业、 集中心思抓好每件事的落实到位。
围绕一个“细” 字， 面对服务对象的咨询时， 告知做到详细； 面对服务事项时， 报批要件等资料审核仔细，以切实负责的态度， 脚踏实地、 扎扎实实， 把每一只项目 、每一件事情办结办实办好， 使领导放心， 服务对象满意。
三、 将文明单位创建与政风行风建设相结合， 注重依法规范， 在提升制度执行力上下功夫
分局结合政风行风建设， 狠抓干部职工的制度执行力，切实做到以制度管权、 管事、 管人、 管物。
在履职上， 全面落实“二个最严格”， 积极实施经营性用 地招拍挂制度， 维护公开、 公平、 公正的土地市场秩序， 土地市场环境得到不断完善和规范。
坚持依法行政， 严格执行操作规程， 做到了规范化、 程序化。
严格实行政务公开制度， 做到不乱收费、乱罚款、 乱摊派。
在纪律上， 全面推行办事公开制、 认真落实首接负责制、 限时办结制等服务承诺， 实行岗位 AB 角、挂牌上岗制， 人员 去向标示等。
目 前， 各项服务承诺、 内部管理制度， 已成为分局每个职工的行为规范、 已融入到每个职工的日 常工作和生活之中。
在监督上， 一方面强化外部监督， 主动向服务对象、 行风监督员 、 人大代表等征求意见和建议， 自 觉接受他们的评议和监督。
今年 6 月 27 日 ， 分局邀请了 部分市、 镇两级人大代表听取分局上半年工作汇报；8 月 10 日 召开行风监督员 座谈会， 通报今年以来我镇土地管理工作情况及政风行风建设情况。
各位代表、 监督员 对近年来分局 在全镇发展过程中 所做的保障和服务工作给予高度肯定。
另 一方面， 加大内部督促检查。
坚持市局明查暗访与分局日 常检查相结合， 重点对依法行政、 服务承诺、 文明接待、 挂牌上岗等制度的监督， 并利用每周工作例会， 分析执行制度中存在的问题和碰到的困难， 研究、 商量解决问题的对策， 为确保工作目 标任务的完成、 各项制度的落实到位，
起到了 积极、 有效的推动作用。
四、 将文明单位创建与创建 “土地节约集约模范市”、“土地执法模范市” 活动相结合， 注重保护与保障， 在推进业务工作上下功夫 近年来， 土地管理工作既要维护土地法律法规的严肃性， 又要保障服务地方经济的快速健康发展， 面临“两难”的局面。
为此, 分局坚持以土地利用总体规划修编为平台，为我镇经济发展预留空间； 加强对上争取、 对内挖潜的力度，为我镇经济发展提供空间， 想方设法做好“保护与 保障”，千方百计做到“规范与 服务”。
在保护资源上， 层层落实共同责任机制， 积极推进和落实各项管护措施， 全镇 X 万亩基本农田实现落图、 落地、 落牌、 落户 ， 保护的针对性和有效性得到提高， “政府主导， 国土牵头， 相关部门联动， 村级经济组织和社会公众参与” 的耕地保护共同责任体系得到落实。
在用 地保障上， 严把用地预审关、 项目 供地关， 严格执行“6543” 节约集约用地标准， 我镇土地节约集约利用水平有所提升。
立足内涵挖潜， 对上积极争取， 有效缓解建设用地的供求矛盾， 市、 镇重点项目 、 实事工程和民生项目 在用地上有所保障。
今年以来， 办理建设用地 X 宗， 面积 X 亩。XX 等市重点项目 、 XXX 等镇实事工程、 XX 家园等民项目 办理已基本结束。
在项目 点供上， XX 集团已上报省厅点供， XXX、XXX 准备在年底前也上报点供， 使我镇点供项目 实现了 零的
突破。
在执法监管上， 充分发挥 GPS 高科技巡查系统的作用，积极落实巡查分片包干和土地动态巡查责任制， 对多发区域进行经常查、 苗头性的重点查， 新的违法用地从源头上得到遏制。
充分利用镇村（ 社区）
电子显示屏、 宣传画廊等， 及时宣传土地法规和新的政策， 得到了 镇村领导对土地管理工作的高度重视和大力支持， 营造了 我镇依法规范用地的良好氛围。
各位领导！
我们在总结创建工作的同时， 也清楚地认识到， 创建文明单位是一项长期的系统工程。
今后， 我们将在市文明委和市局党组及镇党委的指导下， 进一步创新工作新思路、 新方法， 汲取兄弟单位的新经验。
通过分局干部职工的共同努力， 再创新辉煌！
以上汇报不当之处， 恳请批评指正。
谢谢大家！
培训总结
于 2014 年 2 月 16 日到 2 月 27 日， 进行了 全体员工的培训。
主要培训内容为：
在例会上如何激励、 批评下属； 在例会上如何传达上级的指示； 在与家长交流时应如何向家长介绍学生在本辅导班的学习情况； 在与家长交流时应如何去与家长分担教学中的责任； 在与家长交流时应如何说服家长给孩子增加课时； 应如何处理学生家长来投诉的问题； 在平时应如何与员工谈心， 激励对方； 如何批评下属员工的违规问题； 如何巧妙地与上司交谈给员工发福利问题； 如何巧妙地
与上司交谈上司违规问题。
关于这次的培训内容可以总结为应如何在不同的环境中与不同身份的他人交谈。
这次培训可总结出的公式为：
迎合+事例+总结=成功。
第一天的培训是； 和家长交流。
培训目的：
提高与家长交流的能力，
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