领班的岗位职责1 1、必须熟悉注塑产品的相关工艺流程，具有丰富的车间管理经验，全权负责各机组的指挥运行，对各机组的安全、质量、进度等指标负全面责任。 2、严格遵守公司各项管理规章制度，做好本职工下面是小编为大家整理的领班岗位职责,荟萃20篇【优秀范文】,供大家参考。
领班的岗位职责1
1、必须熟悉注塑产品的相关工艺流程，具有丰富的车间管理经验，全权负责各机组的指挥运行，对各机组的安全、质量、进度等指标负全面责任。
2、严格遵守公司各项管理规章制度，做好本职工作，按时按质按量完成生产任务。
3、严格执行工艺纪律，按照作业指导书进行作业，努力降低产品不合格率与生产成本。对违反工艺纪律和生产流程而造成的质量事故负责。
4、产品完工后放入待检区内，按规定做好标识和可追溯性工作，检查流转卡填写是否正确，确保产品标识的正确性。
5、按程序文件的要求，认真做好产品的生产、检验、搬运、防护、贮存和流转各环节交接工作，准确清点产品数量。
6、认真做好不合格品的返工工作，不准乱丢乱放，做到不合格的产品不转序。
7、保持生产场地、工作台、工位器具的整洁，做到文明生产和现场清理工作，各种物料应按规定存放。
领班的岗位职责2
1、协调管理前台员工的工作，以确保为客人提供热情礼貌有效的专业性的服务。
2、保持与财务部的紧密联系，以确保信贷政策程序得以实施。
3、完善前台日常运作的标准操作程序。
4、保证制定的政策方针被执行。
5、全面了解酒店的设施设备及服务。
6、制定日常会议及定期的培训计划。
7、为员工提供帮助，以便快速及有效地处理客人的需求。
8、根据要求的改变，及时复习和更新员工守则。
9、与员工分享日常宴会信息及酒店的相关活动。
10、根据*局的要求，确保输入正确的入住客人的资料，并传输。
11、确保现金柜台的准确性。
12、确保核查每个员工的账目，并把相应的钱投入保险箱。
领班的岗位职责3
1、检查抵店客人的信息，确保完整、正确，并传输至*机关；
2、负责贯彻公司前台服务标准，提高现场服务水*；
3、协助前台主管做好日常人事考勤、排班、培训、员工沟通事宜；
4、协助前台主管处理客诉，提高宾客满意度和忠诚度；
领班的岗位职责4
岗位职责：
1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施；
2、根据客情，负责本部门员工的工作安排和配调，作好交接班的工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工；
3、营业期间，负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通工作；
4、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作；
5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息；
6、及时检查结账过程，指导员工正确为客人结账；
7、督促服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具耗损，并及时补充所缺物品；
8、督促员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适；
9、完成经理交办的其他工作。
领班的岗位职责5
1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。
2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。
5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。
6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
7、完成公司临时指派的其他工作。
领班的岗位职责6
1、负责落实客房和公共区域的清洁工作，督导和检查服务员的工作，协助主管管理好日常工作。
2、客房主管不在时，主持客房主管的日常工作，并做好记录和交接工作。
3、提供优质服务做好各项定期安排工作、写好工作报表。
4、按照既定的操作程序和服务标准，清理好客房，补齐物品。
5、协助客房主管检查各项定期工作的完成情况。发现客房或楼层有工程问题，即使报修、
6、及时将客人要求和反映报告客房主管，努力使客人感到满意。
7、及时将楼层可疑的人和事报告上级。
8、协助主管搞好物品的控制工作。
9、做好新员工的`操作实务培训工作。
10、帮助服务员一起完成客房和公共区域的清洁工作。
11、完成上级指派的其它任务
领班的岗位职责7
1、制定前厅部的工作计划，推动本部门的各项工作。
2、调整、完善本部门的组织机构及各项规章制度以适应工作需要。
3、教育职工遵守国家的各项政策、法令。向职工阐明酒店和部门的有关政策，努力保持和发展与职工的良好关系。
4、努力创造工作中的和谐气氛，积极倡导部门之间及部门内部通力合作的工作作风。
5、前厅部的考核是否有利于加强管理，有利于调动员工的积极性。
6、加强与客房务、财务等部门的横向联系，促进对客服务工作。
7、向人力资源部提出本部门员工的职务变动建议。
8、负责归口管理要素的检查工作，每季度不少于一次。
9、严格按酒店规定队员工进行检查考核，保证服务质量及各项工作正常运行。
10、传达部门各项工作指标，分析处理各岗位反映的问题，改进工作。
11、根据客情变化，协助店经理及时做好人员、物资等方面的调整。
12、处理宾客投诉，广泛征求宾客意见，保持良好的客户关系。
13、了解掌握员工思想动态，及时向店经理汇报，做好员工思想工作，调动员工积极性。
14、与酒店外有关业务单位保持良好关系。
15、主持召开本部门例会。
16、负责部门岗位人员的班次安排。
17、负责各类资料、文档管理。
18、负责安排、检查、设备设施的清洁保养。
19、制定部门培训计划和要求，开展员工培训。
领班的岗位职责8
1、负责本班的工作，确保当班员工能严格按照饭店的标准，有礼貌地做好客人问询，登记入住等工作。
2、完全熟知饭店各种规章制度、操作程序和服务规范标准。
3、协助主管进行员工的在职培训，以确保饭店高标准服务的连续性和稳定性。
4、与自己的同事和其他部门保持良好的工作关系。
5、完全了解饭店内的各种服务项目和营业时间，餐饮部的各种促销项目、会议、宴会安排等，以满足客人的问询。
6、及时了解每天客房状况，熟知当天住房率、客流量，及主要客人抵离时间。
7、收集和更新前台的各类资料（如电话号码、航班时刻表、旅游景点等），以便为客人提供准确的问询服务。
8、完全熟知饭店电脑系统的操作，并保证员工熟练操作。
9、检查上一班代办服务的落实情况，尽量满足客人的要求。
10、保证饭店重要客人，熟客的入住登记表提前准备好。
11、保证客人的邮件、传真、电传等能及时送到客人手中。
12、检查客人留言，确保留言及时转告客人。
13、按照饭店规定的标准接听电话。
14、准时报到，穿着正确的制服，佩戴名牌。
15、保证个人卫生、仪容仪表达到标准，并时时以微笑来欢迎客人。
16、保证工作场所范围内的整洁。
领班的岗位职责9
1、协调管理前台员工的工作，以确保为客人提供热情礼貌有效的专业性的服务。
2、保持与财务部的紧密联系，以确保信贷政策程序得以实施。
3、完善前台日常运作的标准操作程序。
4、保证制定的政策方针被执行。
5、全面了解酒店的设施设备及服务。
6、制定日常会议及定期的培训计划。
7、为员工提供帮助，以便快速及有效地处理客人的需求。
8、根据要求的改变，及时复习和更新员工守则。
9、与员工分享日常宴会信息及酒店的相关活动。
10、根据*局的要求，确保输入正确的入住客人的资料，并传输。
11、确保现金柜台的准确性。
12、确保核查每个员工的账目，并把相应的钱投入保险箱。
领班的岗位职责10
1、生产统筹规划、物料管理、产品品质、成本控制、不良率控制。
2、制定车间产品品质、成本控制的目标计划。
3、根据本车间生产计划，合理调配人员，组织物料及设备，做好生产安排。
4、按程序变化或其他因素的变化调整生产计划，协助生产主管解决产品线冲突。
5、车间日常事务及人员劳动纪律监督、生产报表、考勤、绩效考核等工作的处理。
6、处理生产过程中的品质、工艺、设备等异常问题，并向上级反馈。
7、车间的生产情况及时总结和反馈，定时召开生产例会，不断商讨方案，提高生产效率。
8、遵守及执行公司各项规章制度、信息安全管理制度及要求；监督及上报信息安全违规行为。
9．完成上级交办的其他任务。
10、遵守及执行公司信息安全管理制度及要求
11、监督及上报信息安全违规行为。
领班的岗位职责11
1、带头工作，以身作则，充分调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作。
2、熟悉住宅绿化概况，充分利用和发展绿化地面积，因地制宜，合理布置花草树木的品种和数量，创造优美的植物景观，发挥绿化的生态环境效益。
3、提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培管理方法，掌握花木病虫的防治方法、掌握花木病虫害的防治方法、园林具械的使用方法。
4、对花木进行挂牌、标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方案、管理办法等，方便居民欣赏。
5、根据作业频率，巡视小区绿化，做好分析和记录，掌握小区绿化的基本情况，对员工进行综合考核，做好有关记录，认真做好绿化的养护日记。
6、借鉴他人先进的管理方法，收集业主对绿化管养的建设性建议，结合实际情况，制定管养计划、管养办法，确保绿化管养的正常运作。
7、关心绿化员工的生活，多交流思想，为绿化员工做好后勤工作，解释工作疑难，多渠道增进绿化工的知识和素质。
8、广开门路，与社区*结合，建设小区"爱绿化、护绿化"的文化环境。
9、按有关规定和要求，及时纠正和处理绿化工作服务过程中发生的不合格现象。
10、与管理处其他部门精诚合作，搞好单位的各项活动。
11、完成主管交办的其它工作。
领班的岗位职责12
1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。
2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。
3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。
4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。
5、检查预订资料及VIP通知单，合理安排宾客的入住。
6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。
领班的岗位职责13
1、培训服务员在指定区域内做清洁工作。
2、检查房间质量确保房间质量标准和提供“希尔顿美好时刻”服务。
3、将助理行政管家或助理管家交给的任务分配给服务员。
4、参加每日工作例会和接受特殊指示。
5、填写客房报表。
6、检查离店房，在确认房间达到清洁标准后，将房间变成可售房。
7、接到客人的特殊要求要尽力满足。处理客人投诉，并报告给助理行政管家。
8、按照检查表检查房间是否干净，客用品是否齐全，并将需要修理的房间及时报修
9、对需要修理的房间和物品要及时报修，并确保已修理好。
10、填写报告，并确保客人遗留物品做失物招领。
11、报告客房内物品的丢失和损坏。
领班的岗位职责14
1、执行餐厅经理的各项工作任务，上传下达，做好工作协调和员工排班；
2、做好日常工作，日常巡查，资产盘点维护，各部门的配合沟通；
3、发挥带头作用并及时补位，培训及指导下属员工按标准进行工作；
4、处理客人的建议和意见，建良好的顾客关系。
领班的岗位职责15
一． 绝对服从上级部署的任务和方针。
二． 以身作则，做好表率，遵守各项规章制度，公正地对待每一位员工，对前厅经理负责。
三． 尊重领导，服从酒店内部的安排，以酒店的利益为第一。
四． 遵守考勤制度，工作时间内严禁办理私事。
五． 认*动遇相关部门加强沟通，发现问题协商解决。
六． 认真检查员工出勤情况及工作态度，进行指正。
七． 检查所有员工的仪容仪表，并带领监督其工作。
八． 留意宾客的动态，妥善解决宾客投诉和突发事件，应及时上报经理。
九． 技术属实报告各区域的设施设备损坏情况，确保及时维修。
十． 负责新员工的培训工作。
十一． 做好与其他领班及组长之间的相互协调工作。
十二． 按“卫生制度”检查卫生情况。
十三． 了解当日订餐情况，向员工详细布置当班任务。
十四． 了解当日菜品供应情况，并及时告知服务员。
十五． 督导服务员保证服务质量的标准性和服务程序的规范化。
十六． 餐中主动与厨房协调，保证按时上菜，对需要及时推销的菜告知相关人员。
十七． 留意账单，保证宾客按单价付款，严防跑单，漏单，吃单。
十八． 了解当日订餐性质、订餐人和餐位安排情况，并告知员工以便引带。
十九． 带领工处处以节约为本，做到合理的开关电器。
领班的岗位职责16
1、每月向主管述职一次。
2、及时、正确地传达上级的指示。
3、代表保龄球部向上级投诉。
4、每月制订一份保龄球部的营利计划，报批后执行。
5、制订保龄球部员维修工、保管员、记分员、服务员技能培训计划，报批后，协助培训部进行实施、考核。
6、根据工作需要，调配维修工、保管员、月艮务员、记分员的工作岗位，报主管批准后执行，并转人力资源部备案。
7、制定维修工、保管员、服务员、记分员的岗位描述，并界定他们的工作。
8、向维修工、保管员、服务员、记分员布置工作任务，如有必要向其授权。
9、记录维修工、保管员、服务员、记分员的考勤情况。
10、受理维修工、保管员、服务员、记分员提出的合理化建议，并按照程序进行处理。
11、每月听取维修工、保管员、服务员、记分员的述职一次,并对其作出工作评定。
12、填写维修工、保管员、服务员、记分员的过失单和奖励单，根据权限，按照程序进行处理。
13、每日召集维修工、保管员、服务员、记分员进行营业前布置，营业后总结。
14、巡视、检查保龄球部的各项工作。
15、向保龄球部的客人说明有关规定和注意事项,劝阻客人的违规行为和不文明举动，维持保龄球部的正常营业秩序。
16、受理客人对保龄球部工作人员的投诉，按照程序进行处理。
17、根据服务员、记分员提供的记录，整理出客人消费的账单，按照程序，按照程序请客人付款或签单。
18、审批维修工提出的报修单，检查维修的结果，掌握球道的运行状况。
19、掌握保龄球、球鞋等相关球具的使用情况，及时进行报修。
20、记录保龄球部营业状况的流水账,统计出每日的营业额以及成本费用。
21、按照工作程序做好与相关部门的横向联系，如发生争议，应及时提出界定要求。
22、学习保龄球部的管理技巧，了解本行业其他保龄球馆的经营状况。
23、熟悉保龄球部各岗位的工作，掌握一定的保龄球技术。
领班的岗位职责17
1、具体负责酒店的话务服务工作，直接向电话总机主管负责。
2、以“宾客至上，服务第一”为服务宗旨，全心全意为客人服务。做到礼貌应答，*等待客，耐心细致，讲求效率，不偷听电话，保守机密，遵守工作纪律。
3、掌握电话通信专业知识，了解市话商业网的结构性能及操作方法和业务工作程序，了解国内外电话操作方法及收费标准，国内常用电话号码、区位号码，了解电话机线路布置及有关微机系统的维修、保养、应用知识。
4、协助主管做好市话商业网的管理、正常运作等各个方面的工作。
5、配合主管对下属员工进行业务培训，纠正发音，讲究礼仪礼节，为客人提供优质的服务。
6、配合主管解决客人投诉问题，在力所能及的范围内，尽量满足客人的合理要求。
7、以身作则，参与话务工作，自觉遵守各项规章制度，做员工的表率。
8、负责酒店电话机房所有员工的考勤工作。
9、做好交班日记检查各种报表的准确性。
领班的岗位职责18
1、负责新项目ERP系统基础数据的建立。
2、负责区域各项目管理人员ERP系统权限的开通。
3、负责区域各项目ERP系统数据的维护更新。
4、负责区域各项目ERP系统数据的调整处理。
5、负责区域各项目ERP系统各类数据报表的分析处理。
6、负责区域各项目ERP系统生成数据的审核。
7、部门安排的其他工作。
领班的岗位职责19
1、提前15分钟到岗，自查仪容仪表。
2、查看交接班本及口头询问是否有特别事情需跟进。
3、召开班前会，检查各岗位人员是否到岗，人员不足时做好调配工作，确保正常营业。
4、检查各岗位的卫生工作、工程维修情况。
5、巡查各楼层的营业情况。检查各岗位员工及技师的岗位职责及工作纪律。
6、随时了解技师上钟情况，确保运作顺利正常。
7、协调各主管因晚饭出现的顶班调岗工作。
8、18点以后检查是否已开广告灯饰及设施能否正常运行。
9、营业高峰时，到各岗位查、合理安排房间的是用并协调技师工作。
10、巡视营业情况，随时处理客人投诉，确保服务质量。
11、营业结束时督导主管清点好物品及安全措施。
12、写好当日的工作日志。做好交接班工作。
13、参加班后总结会议，解决当天工作中所存在的问题。
领班的岗位职责20
1、负责清洁班的日常管理工作，组织安排工作、学习、勤务和其他各项工作任务，认真做好大厦清洁卫生工作。
2、负责对所有清洁工的考勤登记，上报全班人员奖罚情况，主持清洁班各类会议，总结和布置工作，表扬先进，批评落后。
3、带领清洁班遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，培养高度的组织纪律性和良好的工作作风。
4、写字楼内部布岗情况、岗位特点及主要职责，检查、督促岗位工作情况，及时进行调整、纠正。
5、负责检查清洁工着装及仪容仪表，具体负责落实本部门的规章制度，并认真检查，及时处理。
6、负责安排和调动清洁工工作。
7、管理清洁工日常生活，督促搞好内务工作。
8、做好清洁工的思想工作，掌握员工的工作情绪，关心员工的工作及生活，随时向上级管理部门汇报队员的思想动态。
9、完成上司交办的其他工作任务。
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