退役军人服务站舆情信息上报制度（9篇）退役军人服务站舆情信息上报制度 退役军人管理服务站工作管理制度 一、坚持以人民为中心的工作理念，带着感情为退役军人服务，耐心倾听退役军人的陈述，认真详细记录，建立下面是小编为大家整理的退役军人服务站舆情信息上报制度（9篇）,供大家参考。
篇一：退役军人服务站舆情信息上报制度
退役军人管理服务站工作管理制度
一、坚持以人民为中心的工作理念，带着感情为退役军人服务，耐心倾听退役军人的陈述，认真详细记录，建立台账，如实反映退役军人的意见和要求，做好政策、法律、法规的解释和思想疏导工作。
二、严格执行党和国家的法律、法规，坚持原则，依法办事，客观公正地反映和解决退役军人的诉求，不得敷衍搪塞、推诿拖延、徇私舞弊。
三、遵守保密纪律，不得扩散和传播退役军人来信来访中反映的情况和问题。
四、定期组织座谈会、恳谈会，认真听取退役军人代表的意见和建议，及时上报、反馈上级部门和相关单位。
五、组织开展对退役军人走访活动，及时掌握情况变化和困难需求，做到底数清、情况明。在春节、建军节等重要节日，采取送慰问信、慰问品等形式，对重点优抚对象和生活困难的退役军人进行慰问。
六、建立定期报告和定期通报制度，向上级部门和相关单位及时反馈有关事项办理结果。
七、妥善保管退役军人登记统计材料，不得丢失、隐匿、损毁或者篡改。
篇二：退役军人服务站舆情信息上报制度
西南街道办事处退役军人服务站信访及服务接待制度
第一条为了加强街道退役军人服务站和退役军人之间的联系，有效维护退役军人合法权益，及时为退役军人排忧解难，提高服务质量，建立信访及服务接待制度。
第二条本制度适用于对街道退役军人服务工作的质询、退役军人权益保障和合理化服务需求等方面的问题投诉、对街道退役军人服务工作的建议和意见等，确保退役军人的合理化诉求能及时、准确、合理的得到解决。
第三条受理来访、来信、来电时，及时处理，做到事事有着落，件件有回音。
第四条退役军人通过手机/电话/微信等方式反映问题或诉求时，要明确姓名、家庭住址、联系方式等基本信息。
第五条信访及服务接待方式：（一）退役军人服务站站长、办公室主任电话；（二）手机微信；（三）现场接待；
第六条退役军人服务站受理时，记录相关信息，并制作成《退役军人信访及服务接待台账》，定期公布受理情况。
第七条退役军人服务站需定期对退役军人服务工作在一定范围内征求退役军人意见和建议，频度2次/年，并制作成《征求意见表及整改台账》
篇三：退役军人服务站舆情信息上报制度
退役军人管理服务站工作制度
一、坚持以人民为中心的工作理念,带着感情为退役军人服务,耐心倾听退役军人的陈述,认真详细记录,建立台账,如实反映退役军人的意见和要求,做好政策、法律、法规的解释和思想疏导工作;
二、严格执行党和国家的法律、法规,坚持原则,依法办事,客观公正地反映和解决退役军人的诉求,不得敷衍搪塞、推诿拖延、徇私舞弊;
三、遵守保密纪律,不得扩散和传播退役军人来信来访中反映的情况和问题;
四、定期组织座谈会、恳谈会,认真听取退役军人代表的意见和建议,及时上报、反馈上级部门和相关单位;
五、组织开展对退役军人走访活动,及时掌握情况变化和困难需求,做到底数清、情况明;在春节、建军节等重要节日,采取送慰问信、慰问品等形式,对重点优抚对象和生活困难的退役军人进行慰问;
六、建立定期报告和定期通报制度,向上级部门和相关单位及时反馈有关事项办理结果;
七、妥善保管退役军人登记统计材料,不得丢失、隐匿、损毁或者篡改;
篇四：退役军人服务站舆情信息上报制度
退役军人服务站工作职责三篇
退役军人服务站工作职责一篇一、宣扬贯彻退役军人有关政策法规,保障退役军人合法权益落实。二、做好信访接待,资料建档归类工作。三、主动培树宣扬退役军人就业创业和服务社会的先进典型,发挥典型引领、示范和激励作用。四、建立健全本辖区退役军人基本信息台账,实行动态管理。五、收集退役军人就业创业需求,提供政策咨询和信息服务,对就业创业状况进行跟踪和指导六、组织建立退役军人联系制度,把握本辖区退役军人政策落实、主要诉求、帮扶解困等方面状况,开展常态化走访慰问、帮扶解困、化解矛盾和思想教育工作。七、加强日常报告和应急反馈。八、完成镇党委政府、县退役军人事务局交办的其它工作。退役军人服务站工作职责二篇1.协助做好全区退役军人组织关系、行政关系、供给关系转接和档案移交，推动将退役军人流淌党员纳入党的基层组织，协作组织部门指导基层党组织做好教育管理;2.协助做好退役军人来信来访、来信办理、心理疏导、权益咨询、政策解答、法律服务以及涉退役军人舆情的收集、引导等工作;
3.协助做好军属、烈属、伤病残军人、带病返乡退役军人服务等事务性工作;
4.协助开展退役军人和其他优抚对象信息数据收集、资料管理、汇总分析等工作;
5.负责提供就业创业服务和政策咨询，协助开展职业教育和技能培训，承办自主就业退役军人聘请会、推介会、就业论坛等，搭建就业创业、困难退役军人军属帮扶救援平台;
6.协助做好信息服务管理工作;7.完成区退役军人事务局交办的其他工作。更加突出面对面、独特化、一对一服务服役军人，做好关系转接、联络接待、困难帮扶、信息采集、状况反馈、立功喜报、悬挂荣耀牌和"八一'、春节等节日以及重大变故走访慰问等具体事务，搭建政策咨询、帮扶救援、沟通联系、学习沟通等活动场所，把党和政府的关心送到每一个退役军人身边。退役军人服务站工作职责三篇一、宣扬各项优抚安置政策，提供政策咨询，准时反映和帮助解决退役军人的诉求。二、全面把握辖区退役军人的生活及家庭状况，建立健全优抚对象、退役军人台账，主动协调各协作有关部门解决退役军人在生活中遇到的困难，保障退役军人合法权益的落实。三、热情接待，耐烦倾听退役军人的陈述，细致询问状况，仔细做好记录，建立相关台帐，照实反映军队退役人员的意见和要求，耐
烦做好政策、法律、法规的解释说明和思想疏导工作。四、定期组织座谈会、恳谈会、茶话会、仔细听取退役军人代表
的意见和建议，准时上报和反馈上级部门和相关单位。五、定期入户走访退役军人家庭，准时把握状况改变和困难需求，
做到底数清、状况明。六、在春节、"八一'等重要节日，实行寄慰问信、发慰问短信、
贴春联、送福字等形式，对退役军人进行慰问。七、建立定期报告和定期通报制度，向上级部门和相关单位准时
反馈有关事项办理结果；妥当保管退役军人登记统计材料。
篇五：退役军人服务站舆情信息上报制度
一、日常接待制度做好日常退役军人来访接待登记，听取退役军人相关意见建议，及时沟通交流，做好宣传引导，详细填写?舟山市退役军人来访记录本?,能够现场办理的做到当场办结，不能现场办理的，必须告知具体处理方式和时限。二、信息登记制度实行退役军人“一人一档〞精准管理，确保退役军人信息录入信息库，及时做好各项工作和活动的记录和登记，做好影像及资料收集、整理和上报工作。三、走访慰问制度结合春节、＂八ー＂、国庆等节日以及重大变故不定期组织走访慰问，及时解决实际困难。定期召开情况分析会，采取上门走访、召开座谈会等形式，听取意见，沟通思想，做好跟踪落实。四、联系结对制度。建立退役军人与社区干部联系结对制度，实现联系结对全覆盖，建立起经常性联系，切实准确掌握退役军人的真实情况，有针对性的开展活动。五、民主议事制度。定期召开座谈会、议事会，听取意见建议，加强双向沟通，不断创新组织活动的形式和内容，充分发挥退役军人在社区治理等方面的积极作用。六、定期志愿效劳制度。
退役军人效劳中心原那么上每月组织一次志愿效劳活动。定期组织辖区内公益团队开展效劳，实行团队负责制，各成员密切配合、分工协作。各团队负责人要做好日常事务性工作，每次活动后详细填写?舟山市退役军人志愿效劳活动记录册?，积极进行沟通交流，并向效劳中心反映信息。
沟通交流制度定期召开乡镇〔街道〕、村〔社区〕退役军人效劳站负责人会议。县级退役军人效劳中心每季度至少召开一次，乡镇〔街道〕退役军人效劳站每月召开一次，及时传达上级有关指示和政策文件精神，通报工作进展，分析研判形势，交流经验做法，研究部署工作。业务培训制度及时选派人员参加上级组织的退役军人效劳中心〔站〕工作人员培训。辖区退役军人较多、任务较重的退役军人效劳中心〔站〕，采取举办专题培训班、以会代训、组织观摩等方式，每半年至少组织一次工作人员业务培训，不断提高综合素质。疑难问题化解制度对下级退役军人效劳站上报的问题和困难，县级退役军人效劳中心原那么上每月、乡镇〔街道)退役军人效劳站根据情况及时专题研究，力争推动解决；解决不了的重大疑难复杂事项，应当及时上报。网格化效劳管理制度推动退役军人效劳管理资源和工作力量向网格延伸，形成以村〔社区〕为主体、以网格为根本单元的精细化效劳管理体系。
台账管理制度按照分类管理、责任到人的要求，对思想政治和党员教育管理、就业创业指导、信访接待、走访慰问、帮扶援助等工作，分门别类建立台账，并指定专人负责。平台使用管理和信息更新制度加强全国退役军人事务综合管理平台在基层退役军人效劳中心〔站)的使用，充分利用"五个平台"，即退役军人效劳中心〔站〕系统综合效劳平台、退役军人学习教育平台、退役军人权益维护平台、退役军人就业创业扶持平台、帮扶援助平台，推进业务线上受理办理。全面准确采集并动态更新退役军人根底信息数据，及时录入信息平台，做到底数清、情况明、无遗漏。舆情信息上报制度基层退役军人效劳中心〔站〕密切关注、分析研判、逐级即时上报涉及退役军人舆情信息，为上级决策提供参考。资源共享制度完善本地区退役军人建档立卡等根底性工作；做好基层退役军人效劳中心〔站〕系统内相关资源对接共享，推动地区间基层退役军人效劳中心〔站〕平台资源共享，与其他公共效劳平台对接融洽，最大限度方便退役军人。一、坚持以人民为中心的工作理念，带着感情为退役军人效劳，耐心倾听退役军人的陈述，认真详细记录，建立台账，如实反映退役军人的意见和要求，做好政策、法律、法规的解释和思想疏导工作。
二、严格执行党和国家的法律、法规，坚持原那么，依法办事，客观公正地反映和解决退役军人的诉求，不得敷衍搪塞、推诿拖延、徇私舞弊。
三、遵守保密纪律，不得扩散和传播退役军人来信来访中反映的情况和问题。
四、组织开展对退役军人走访活动，及时掌握情况变化和困难需求，做到底数清、情况明。在春节、建军节等重要节日，采取送慰问信、慰问品等形式，对重点优抚对象和生活困难的退役军人进行慰问。
五、妥善保管退役军人登记统计材料，不得丧失、隐匿、损毁或者篡改。
效劳中心职责一、开展退役军人政策宣传，组织政策调研，推广和培树先进典型；二、组织开展针对退役军人的走访慰问、帮扶解困、化解矛盾和思想政治工作；三、为退役军人就业创业提供政策咨询和信息效劳；四、组织开展退役军人职业教育和技能培训；五、举办退役军人专场招聘会；六、负责辖区内退役军人信息管理平台建设和维护，收集管理区内退役军人数据信息；七、指导和加强退役军人党的建设；八、指导辖区内退役军人管理效劳机构认真履职尽责，切实发挥作用；九、配合有关部门做好来信来访工作。
十、完成上级部门和领导交办的其他工作。
篇六：退役军人服务站舆情信息上报制度
退役军人管理服务中心工作制度三篇
一、日常接待制度
做好日常退役军人来访接待登记，听取退役军人相关意见建议，及时沟通交流，做好宣传引导，详细填写《舟山市退役军人來访记录本》，能够现场办理的做到当场办结，不能现场办理的，必须告知具体处理方式和时限。
二、信息登记制度
实行退役军人“一人一档”精准管理，确保退役军人信息录入信息库，及时做好各项工作和活动的记录和登记，做好影像及资料收集、整理和上报工作。
三、走访慰问制度
结合春节、"八一”、国庆等节日以及重大变故不定期组织走访慰问，及时解决实际困难。定期召开情况分析会，采取上门走访、召开座谈会等形式，听取意见，沟通思想，做好跟踪落实。
四、联系结对制度。
建立退役军人与社区干部联系结对制度，实现联系结对全覆盖，建立起经常性联系，切实准确掌握退役军人的真实情况，有针对性的开展活动。
五、民主议事制度。
定期召开座谈会、议事会，听取意见建议，加强双向沟通，不断创新组织活动的形式和内容，充分发挥退役军人在社区治理等方面的积极作用。
六、定期志愿服务制度。
退役军人服务中心原则上每月组织一次志愿服务活动。定期组织辖区内公益团队开展服务，实行团队负贵制，各成员密切配合、分工协作。各团队负责人要做好日常事务性工作，每次活动后详细填写《舟山市退役军人志愿服务活动记录册》，积极进行沟通交流，并向服务中心反映信息。
沟通交流制度
定期召开乡镇（街道）、村（社区）退役军人服务站负责人会议。县级退役军人服务中心每季度至少召开一次，乡镇（街道）退役军人服务站每月召开一次，及时传达上级有关指示和政策文件精神，通报工作进展，分析研判形势，交流经验做法，研究部署工作。
业务培训制度
及时选派人员参加上级组织的退役军人服务中心（站）工作人员培训。辖区退役军人较多、任务较重的退役军人服务中心（站），釆取举办专题培训班、以会代训、组织观摩等方式，每半年至少组织一次工作人员业务培训，不断提高综合素质。
疑难问题化解制度
对下级退役军人服务站上报的问题和困难，县级退役军人服务中心原则上每月、乡镇（街道）退役军人服务站根据情况及时专题研究，力争推动解决；解决不了的重大疑难复杂事项，应当及时上报。
网格化服务管理制度
推动退役军人服务管理资源和工作力量向网格延伸，形成以村（社区）为主体、以网格为基本单元的精细化服务管理体系。
台账管理制度
按照分类管理、责任到人的要求，对思想政治和党员教育管理、就业创业指导、信访接待、走访慰问、帮扶援助等工作，分门别类建立台账，并指定专人负责。
半台使用管理和信息更新制度
加强全国退役军人事务综合管理半台在基层退役军人服务中心（站）的使用，充分利用"五个平台"，即退役军人服务中心（站）系统综合服务平台、退役军人学习教育平台、退役军人权益维护半台、退役军人就业创业扶持平台、帮扶援助半台，推进业务线上受理办理。全面准确釆集并动态更新退役军人基础信息数据，及时录入信息平台，做到底数清、情况明、无遗漏。
舆情信息上报制度
基层退役军人服务中心（站）密切关注、分析研判、逐级即时上报涉及退役军人舆情信息，为上级决策提供参考。
资源共享制度
完善本地区退役军人建档立卡等基础性工作：做好基层退役军人服务中心（站）系统内相关资源对接共享，推动地区间基层退役军人服务中心（站）半台资源共享，与其他公共服务平台对接融洽，最大限度方便退役军人。
一、坚持以人民为中心的工作理念，带着感情为退役军人服务，耐心倾听退役军人的陈述，认真详细记录，建立台账，如实反映退役军人的意见和耍求，做好政策、法律、法规的解释和思想疏导工作。
二、严格执行党和国家的法律、法规，坚持原则，依法办事，客观公正地反映和解决退役军人的诉求，不得敷衍拡塞、推诿拖延、徇私舞弊。
三、遵守保密纪律，不得扩散和传播退役军人來信來访中反映的情况和问题。
四、组织开展对退役军人走访活动，及时掌握情况变化和困难需求，做到底数清、情况明。在春节、建军节等重要节日，采取送慰问信、慰问品等形式，对重点优抚对象和生活困难的退役军人进行慰问。
五、妥善保管退役军人登记统计材料，不得丢失、隐匿、损毁或者篡改。服务中心职责一、开展退役军人政策宣传，组织政策调研，推广和培树先进典型：二、组织开展针对退役军人的走访慰问、帮扶解困、化解矛盾和思想政治工作；三、为退役军人就业创业提供政策咨询和信息服务；四、组织开展退役军人职业教育和技能培训：五、举办退役军人专场招聘会：六、负责辖区内退役军人信息管理平台建设和维护，收集管理区内退役军人数据信息;七、指导和加强退役军人党的建设：八、指导辖区内退役军人管理服务机构认真履职尽贵，切实发挥作用；九、配合有关部门做好來信來访工作。十、完成上级部门和领导交办的其他工作。
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篇七：退役军人服务站舆情信息上报制度
***乡退役军人管理服务站工作职责一、服务对象:本辖区、本单位退役军人
二、主要职责
1、宣传贯彻退役军人有关政策法规，保障退役军人合法权益落实。
2、做好信访接待，资料建档归类工作。
3、积极培树宣传退役军人就业创业和服务社会的先进典型，发挥典型引引领、示范和激励作用。
4、建立健全本辖区退役军人基本信息台账，实行动态管理。
5、收集退役军人就业创业需求，提供政策咨询和信息服务，对就业创业情况进行跟踪和指导
6、组织建立退役军人联系制度，掌握本辖区退役军人政策落实、主要诉求、帮扶解困等方面情况，开展常态化走访慰问、帮扶解困、化解矛盾和思想教育工作。
7、加强日常报告和应急反馈。
8、完成县退役军人管理服务中心交办的其它工作。
篇八：退役军人服务站舆情信息上报制度
退役军人新冠疫情防控工作实施方案
为贯彻落实相关决策部署以及应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情有关会议和文件精神，进一步做好疫情防控工作，特制定本实施方案。
一、加强组织领导
成立退役军人事务局新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，成员如下：
组长：副组长：成员：领导小组负责领导、协调、组织全区退役军人事务系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情预防控制工作，宣传、引导在广大基层退役军人参与疫情防控工作。
领导小组下设办公室，主任由XX兼任，副主任由XX兼任。
领导小组办公室职责主要是按照上级部署要求，具体组织、安排全区退役军人事务系统应是按照上级部署要求，具体组织、安排全区退役军人事务系统应对新型冠状病毒感染肺炎防控工作；指导和监督各股室、服务中心防控工作；执行突发情况应急方案。
防控工作分设综合协调组、宣传舆情组、卫生防疫组、后勤保障组、督查检查组、维稳处突组等六个工作组。
二、防控应急措施及任务分工（一）综合协调组
组长：成员：主要职责：负责统筹指导、协调全区退役军人事务系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情预防控制工作，传达上级精神，做好与上级部门和区疫情防控工作领导小组办公室的联络协调等有关工作；制定和完善相关工作方案和预案，统筹和调度各工作组及相关工作部门，明确责任分工，细化工作措施；承当领导小组日常事务，撰写疫情防控工作综合性材料，上报每日工作进展情况。陆艳春同志为本单位网格员。
（二）宣传舆情组组长：成员：主要职责：收集和整理疫情防控工作信息，编报、发布有关信息、工作简报，做好疫情防控宣传报道工作，利用微信工作群、公众号等新媒体积极报道本局防疫工作的防控情况、有力举措以及退役军人在防疫工作中的先进事迹，发挥正面舆论引导作用，提高公众疫情防控知识的知晓率，提高群众和退役军人自我保护意识。
（三）卫生防疫组组长：成员：主要职责：负责办公场所的消毒、防疫工作，做好来访群众及退役军人进行实名登记、测量体温等防治工作，重点做好外省
返（来）百人员的登记、监测工作，重点做好国内中、高风险地
区、中、高风险地区所在县（市、区）或直辖市的街道，14天内有本土疫情的省（区、市）返（来）百等5类人员的登记、监测
工作，全面落实疫情防治工作精神。（四）后勤保障组组长：
成员：主要职责：组织落实疾病预防控制经费，及时汇报经费需求情况，做好防控物资（消毒水、口罩等）的购置、储藏、管理、发放和资金使用监管。
（五）督查检查组组长：成员：主要职责：负责做好各股室、服务中心疫情防控落实工作督查检查，对疫情防控工作中因领导不到位、责任不落实、措施不得力导致感染或疫情扩散蔓延的，将及时上报有关单位，依纪依规严格追究相关责任单位和责任人的责任。
（六）维稳处突组组长：成员：主要职责：负责密切注意疫情防控期间退役军人群体信访维稳工作，对情绪不稳定或有疑似感染病毒的退役军人及时监控、隔离，配合做好疫情爆发时的登记、封闭、管控、隔离等工作。
三、具体防控措施
（一）落实返岗信息报告。认真落实健康报告承诺制，返岗
干部职工要如实申报假期活动和健康状况。报告内容包括两周内旅行及居住史、相关病例接触史和家庭成员健康状况，报告有无发热、咳嗽、乏力等情况。返岗后，自感身体不适或有可疑接触史的人员，一律主动提出隔离、留观申请,经单位主要领导同意后执行。如有发热等病症，必须第一时间向单位报告。做到不迟报、不瞒报、不谎报，对自己负责、对单位负责、对家庭负责、对社会负责。（责任人：全体干部职工）
（二）全面整治环境卫生。加大卫生整治力度，全方位整治单位办公、环境卫生。每天上班后对办公室、楼道、楼梯、卫生
间等重点区域集中消毒一次；各办公室每天必须通风3次以上，每次20至30分钟；返岗的干部职工要保护环境，注意办公区域
干净、整齐、卫生；全体人员做到勤洗手,自觉做好个人卫生。（责任股室：各股室、服务中心）（三）认真做好个人防护。
1.上班前应在家做好体温测量（早、中各一次），假设体温超过37.3。C的，要主动报告本单位主要负责人，原那么在家
休息观察；假设出现咳嗽、胸闷等病症的，应及时到医疗机构就诊，并按照相关要求采取措施。
2.上班必须佩戴口罩。上班途中提倡骑行或自驾，自觉遵守
沿途各防控监测点相关制度。
3.在岗办公的干部职工，到单位前应先洗手，进入办公区域
前应自觉接受体温检测，并做好登记，体温正常方可进入办公区域。到办公区域后，不得随意串门、串岗或在楼道随意走动，工
作期间必须佩戴口罩。
4.单位原那么上不聚集召开会议。如确需集中人员召开会议，
应控制时间并开窗通风，会议结束后须对场地、办公桌等进行消毒。干部职工传递纸质文件前后均需洗手，传阅文件时佩戴口罩。推行使用综合办公软件、微信工作群等办公,减少纸质文件交换和集中会议。
5.洗手后佩戴口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手机和钥匙使用消毒湿巾或75%酒精擦拭。居室保持通风和卫生
清洁，防止多人聚会。（责任人：全体干部职工）（四）建立人员登记制度。建立外来人员来访接待登记、外出人员请假登记制度。局办公室负责本单位人员外出请假登记，各股室、服务中心具体负责每日外来人员的接待登记,发现情况及时报告办公室上报区疫情防控工作领导小组指挥部。外来人员进入办公楼一律佩戴口罩、进行体温检测，并主动说明有无中高风险地区接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等病症，经确定无异常情况后，方可进入办公区域。（责任股室：各股室、服务中心）
（五）严格防控纪律。全体干部职工要严格遵守疫情防控期间工作纪律，不参加聚餐、聚会等公众聚集活动，不去或少去超市、商场等公共场所以及空气不流通的人员密集场所。主动减少人员交流，防止串门走访请客，倡导用、短信、微信等方式联系。积极关注官方疫情防控动态和相关防控知识，不传播与疫情防控有关的敏感信息，做到不造谣、不信谣、不传谣。（责任
人：全体干部职工）四、工作要求（一）加强领导，增强责任。各乡镇（街道）退役军人服务
站、各股室、服务中心要高度重视，组织开展疫情防控工作，认真履行职责开展整治消毒，确保疫情防控工作取得成效。
（二）落实责任，密切配合。各乡镇（街道）退役军人服务站、各股室、服务中心要增强责任感，要细化分解工作任务目标，明确工作标准和完成时限，强力推进目标责任的落实，做到一级抓一级，层层有人抓，事事有人管。各股室、服务中心之间要加强信息交流沟通，分工协作，主动搞好联系工作，形成合力。
（三）加强督查，确保实效。领导小组办公室要加强工作的指导和催促检查，对落实工作不力，落实不到位产生不良后果的，要严肃追究相关责任人责任。
（四）及时报送防控情况。各股室、服务中心要及时报送工
作开展情况，于每天17时前将消杀、重点人群排查情况及时报
告领导小组办公室，发现疫情要随时报告。各乡镇（街道）退役
军人服务站统筹本辖区防控情况，安排一名联络员，于每日17:00
前报送疫情情况，是否发现疫情或疑似病例，是否发生重大舆情等情况。联系人：，联系：。
篇九：退役军人服务站舆情信息上报制度
镇关于退役军人暨优抚对象舆情信息收集工作制度
**镇关于退役军人暨优抚对象舆情信息收集工作制度为了深入贯彻上级会议精神，进一步提高退役军人暨优抚对象工作的前瞻性、针对性和指导性，加强退役军人服务站工作实效，提升退役军人暨优抚对象满意度，促进和谐社会建设，特制定我镇退役军人暨优抚对象舆情信息收集工作制度。一、舆情信息工作领导小组组长：分管领导**副组长：**镇退役军人服务站站长、各村居退役军人服务站站长组员：**镇退役军人服务站联络员、各村居退役军人服务站联络员二、舆情信息工作重点1、加强退役军人暨优抚对象舆情的收集报送。退役军人暨优抚对象舆情包括公众及退役军人暨优抚对象对政府工作的认知或看法，报纸、广播、电视、杂志、图书等媒体反映出来的舆论动态，互联网及手机短信等反映出来的思想动态等。收集报送退役军人暨优抚对象舆情的主要内容是：退役军人暨优抚对象对我镇重大决策、重大
活动的思想反映；政策执行、活动开展中值得注意的倾向性问题；推进退役军人暨优抚对象工作中产生的模糊认识和疑虑、困惑。2、加强我镇涉及各类退役军人暨优抚对象工作情况的收集报送。主要包括：退役军人落户工作，一次性经济补助发放工作，工作安置情况，定向招聘会活动开展情况，复学工作及学费补助发放工作等。3、加强舆情信息的回复反馈。内容主要包括：讨论回复退役军人暨优抚对象对政府工作的意见和建议；进行舆情动向和发展趋势的研究、分析；针对舆情信息中的相关问题制定相关措施，开展系列活动，进行整改，全面提高工作人员工作能力，提升退役军人服务站工作质量。三、舆情信息工作机制1、建立退役军人暨优抚对象舆情信息工作责任机制。镇层面成立由退役军人服务站站长为组长、联络员为舆情信息收集员的工作小组，制定舆情信息工作考核办法，管理信息报送、舆情反馈等相关工作。村居层面成立由村居退役军人服务站站长为组长、联络员为舆情信息专管员的工作小组，负责收集相关舆情信息与图片资料及信息上报工作，做到不漏报、不迟报，实现政务舆情信息资源互通、互动、互助、共享。2、明确舆情研判标准。根据舆情内容、公众反应、媒体介入程度等，
确定重大、较大、一般等舆情等级，准确判断回应价值。对于个人或极少数人参与的舆情可认定为一般舆情；对于参与人数较多，舆情传播途径为微信群、朋友圈，涉及内容为我镇政策执行方面的舆情可认定为较大舆情；对于成群体性讨论，舆情传播途径可能或已包括网络、媒体等形式，内容针对国家政策等的，可认定为重大舆情。对属于一般等级舆情，村居服务站舆情信息专管员可同时上报至村居委书记及社建办；对属于较大、重大等级舆情，须另行上报舆情信息工作领导小组，协同做好回复与整改工作。四、舆情信息工作责任1、舆情信息工作小组负责全镇涉及退役军人暨优抚对象舆情信息的组织、协调和指导工作，并负责向镇党委报送舆情信息。2、各社区、村居委负责本辖区的舆情信息工作，明确舆情信息工作的责任人，保障舆情信息工作顺利开展。3、舆情信息专管员负责本单位舆情信息的收集、采写和报送工作。舆情信息专管员应有较强的政治责任感和信息意识，具有较高的政治理论水平和政策水平，具备较强的调查研究能力、文字表达能力和现代办公设备操作能力。五、舆情信息报送规定1、报送舆情信息应客观、真实、全面、准确，注重时效。遇有重大
突发事件，应在事发后2小时内报送发生情况，并随时跟踪报送对象反映情况，不得迟报、漏报和错报。2、报送舆情信息常态化，全年报送舆情信息数量不得少于6篇。3、一般性等级舆情信息由舆情信息专管员直接报送至本单位工作小组；较大、重大等级舆情信息经本单位主管领导审核同意后报送至镇工作小组；镇工作小组针对较大、重大等级舆情信息撰写分析报告，经镇工作领导小组主要负责同志审核同意后报送镇党委。六、舆情信息分析处置1、舆情信息工作组不定期召开舆情信息分析会、联席会等，交流工作情况，分析舆情态势，研究应对措施，并形成分析报告。2、各村居退役军人工作站每二月上报一份综合舆情分析报告，并根据需要及时上报专题舆情分析报告。3、舆情信息工作组每季度公布一次舆情信息报送及采用情况，在全镇范围内进行通报。4、每年对全镇舆情信息工作进行一次考评。根据各退役军人工作站报送舆情信息的质量和数量、信息采用情况、本单位领导重视程度、人员配备情况等进行考评，评选舆情信息工作先进个人若干。七、舆情信息工作渠道1、信息报送渠道：政务工作平台
2、舆情收集渠道：微信、信访接待、志愿者排摸、问卷调查**镇人民政府（民政）2019年10月
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