调解品牌工作室8篇调解品牌工作室 《【司法行政工作推进会经验交流发言稿：创新机制打造品牌,开创人民调解新局面】经验交流发言稿范文》 摘要：近年来，xx市司法局在省司下面是小编为大家整理的调解品牌工作室8篇,供大家参考。
篇一：调解品牌工作室
《【司法行政工作推进会经验交流发言稿：创新机制打造品牌,开创人民调解新局面】经验交流发言稿范文》
摘要：近年来，xx市司法局在省司法厅的大力支持和指导下，创新人民调解工作模式，持续提升，打造品牌，实现了人民调解工作跨越式发展，实行人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”，强化与法院、信访部门对接联系，建立“诉调对接”“访调对接”机制，推动人民调解有效参与涉诉、涉访案件，实行人民调解、法律服务、法治宣传“三项联手”，发展律师、基层法律服务工作者等兼职调解员队伍，实行“一村一居一法律顾问”，指导村(居)专职调解员调解纠纷
近年来，xx市司法局在省司法厅的大力支持和指导下，创新人民调解工作模式，持续提升，打造品牌，实现了人民调解工作跨越式发展。在2017年全国人民调解工作会议上，xx市司法局作典型发言，介绍了加强专职人民调解员队伍建设的工作经验。
一是优化人员结构，加强队伍建设优化人员结构，积极向市委、市政府争取政策支持，落实经费保障，要求各县(区)利用政府购买服务的方式配齐专职人民调解员。目前，全市共选聘专职人民调解员3303人，其中具有法律专业背景的占总数的85%;人民调解工作经费、专职人民调解员补贴经费和人民调解委员会工作补助经费全部纳入县(区)财政预算。积极协调市综治委每年对调解员进行物资、精神表彰，有效调动了调解员的工作积极性。
二是建立四个平台，打造专业阵地在全省率先推动建立县、乡、村和专业性人民调解工作实体平台，各县(区)成立县(区)社会矛盾调处中心，司法所设立矛盾纠纷调处工作站，行政村设立调解工作室，在矛盾纠纷较为集中的领域成立了交通事故、医疗纠纷等专业性、行业性调解委员会，形成了以县为枢纽、乡为主体、村为基础，专业性、行业性调解组织无缝衔接、协调联动的人民调解组织网络，解决了人民调解“虚、软、弱”的问题，真正让老百姓看得见、找得到、用得上，极大地提升了司法行政机关的社会影响力和群众满意度。
三是创新三个机制，形成调解合力。实行县、乡、村“三级联调”，对乡、村调解不成的群体性事件及复杂疑难矛盾纠纷，由县(区)社会矛盾调处中心组织法律专家进行集中会审。实行人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”，强化与法院、信访部门对接联系，建立“诉调对接”“访调对接”机制，推动人民调解有效参与涉诉、涉访案件。实行人民调解、法律服务、法治宣传“三项联手”，发展律师、基层法律服务工作者等兼职调解员队伍，实行“一村一居一法律顾问”，指导村(居)专职调解员调解纠纷。
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篇二：调解品牌工作室
4篇社会矛盾纠纷化解机制建设经验材料4篇
目录
县委政法委：“以调促稳”构建社会矛盾纠纷化解新机制——
社会矛盾纠纷化解机制建设经验材料（1）..2
一、建立新型调解委员会....................2二、建立“一站式”解纷服务平台...........3三、建立规范化调解制度....................3四、建立直达式诉前调解3**区司法局：探索建立
“4+1”机制模式助推社会矛盾纠纷多元化解——社会矛盾纠纷化解机制建设经验材料（2）...5完善矛盾纠纷排查化解机制构建基层社会治理新格局——社
会矛盾纠纷化解机制建设经验材料（3）....8
“以调促稳”构建社会矛盾纠纷化解新机制——社会矛盾纠纷
化解机制建设经验材料（4）.......................................1
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县委政法委：“以调促稳”构建社会矛盾纠纷化
解新机制——社会矛盾纠纷化解机制建设经
验材料(1)
为进一步提升平安**建设整体水平，县委政法委以县社会矛盾纠纷调处中心为平台，坚持以调促稳，通过“四建立”构建社会矛盾纠纷化解新机制，探索社会治理新模式。
一、建立新型调解委员会
为构建多元化解体系，县委政法委对原有**个专业性、行业性人民调解委员会进行整合，成立了诉前联合、道路交通、医疗纠纷三个专业性人民调解委员会，由县调处中心直接领导。整合涉访民间纠纷等**个行业性人民调解委员会，实行单位和县人民调解委员会双重管理。截至
目前，全县共有专业性调解员**人，行业性兼职调解员**人，为做好调解工作打下了坚实的人力基础。
二、建立“一站式”解纷服务平台
按照中政委《关于推进市域社会治理现代化试点工作实施方案》的要求，为全力打造新时代“枫桥经验”，县委政法委创新建立“一站式”解纷服务实体平台和在线平台。该平台的建立，实现了全县上下联动、纵横贯通的解纷服务体系，实现了网上受理、网上调解、网上督办的矛盾纠纷化解新模式。实现了矛盾纠纷化解社会化、法治化、智能化、专业化、常态化；实现了让基础社会问题只进“一扇门”，最多“跑一地”的目标。
三、建立规范化调解制度
为了更好的将矛盾化解在基层，规范矛盾纠纷调处机制，县调处中心制定并完善了调解工作职责、会议制度、调处制度、联动制度、报告制度、回访制度，完善了调解员工作职责和工作纪律，规范了当事人的权利和义务，制定下发了《人民调解工作流程》，推动矛盾纠纷调处工作走上了规范化、制度化轨道。
四、建立直达式诉前调解
县委政法委、县调处中心选派经验丰富的调解员，与法院诉讼服务中心联合办公，集中人力、集中时间，全面开展诉前
调解工作，有效地缓解了法院审判环节，方便了双方当事人，受到了社会各界的好评。自*月*日与法院诉调对接以来，共接待受理矛盾纠纷**件，已调解**件，调解成功**件，实现案结、事了、人和的效果，节约了诉讼成本，降低了案件当事人的诉累，有效维护了社会稳定。
在下步工作中，县委政法委将进一步建立公调、检调、信调对接机制，依法为县域经济社会发展保驾护航。
**区司法局：探索建立“4+1”机制模式助推社会矛盾纠纷多元化解——社会矛盾纠纷化
解机制建设经验材料（2）
去年以来，**区司法局紧紧围绕司法惠民利民、优化法治环境这一目标，创新建立“4+1”机制模式，不断加大“织网”密度，全面加强基层调解组织“基础设施”建设，切实提高调解工作社会化、专业化水平，探索出一条基层社会矛盾纠纷化解的新路径。
“4+1”机制模式，即在每个乡镇街道都建立和完善
“警司联调中心、商会调委会、婚姻家庭调解室和个人品牌调解室”等4个专业调解室，充分发挥“一村（社区）一法律顾问”这支队伍的法律服务作用，推进调解工作专业化、品牌化，建立健全矛盾纠纷多元调解机制，力争形成基层社会矛盾纠纷小事不出村、大事不出镇，企事业单位矛盾纠纷本单位内化解，行业、专业矛盾纠纷本领域内解决，基本实现矛盾纠纷就地化解。截至目前，全区**个调解室已全部到位。
一是在派出所建设“警司联调中心”。推动司法所和派出所业务“牵手”，充分发挥人民调解和公安机关行政调解各自职能优势，形成矛盾纠纷化解合力。将“110”报警系统中民事纠纷类别的案件，第一时间分流到“警司联调中心”，指派相关领域调解员靠前调解。
二是依托商会组织成立“商会调委会”。依托乡镇街道商会组织，建立商会人民调解组织，及时化解市场营销、劳动关系、工资拖欠等矛盾纠纷，为营造良好的营商环境，助推经济健康有序发展提供有利法治保障。**镇是橡胶产业大镇，有商户**家。自20**年**月成立商会调委会以来，共化解矛盾纠纷**起，涉及企业**家,挽回经济损失**多万元。**头“船老大”调解室，安东卫海鲜批发市场调解室，碑廓物流商会调解室，巨峰茶叶商会调解室，对当地企业的矛盾纠纷化解都发挥了积极作用。
三是建设“婚姻家庭调解室”。面对婚姻家庭矛盾发展新态势，司法所与乡镇（街道）妇联联动，以有经验的大嫂调解员和女法律顾问为班底，组建*人到*人不等的调解室，融合婚姻家庭问题咨询、心理辅导与家事矛盾调解三项职能，探索温馨化、个性化、专业化发展的新路子。
四是突出“个人品牌调解工作室”和特色调解室建设。
坚持成熟一个成立一个的原则，充分发挥人民调解能手的引领示范作用，现已建成*名司法所长（全国优秀人民调解员）、*名法律服务所主任命名的调解工作室。在**头街道和虎山镇，分别设立了“船老大”品牌调解室；在巨峰镇设立了全市第一家交警中队道理交通纠纷调解室；在高兴镇成立了全区第一家退伍老兵调解室。
五是锻造“一村（社区）一法律顾问”队伍。探索建立“一村（社区）一法律顾问”工作标准化模式。坚持规划引领、顶层设计，制定“一年起步、二年提升、三年定标”实施方案，在黄墩镇进行标准化试点工作，在月例会、入村服务、法治讲座、日常管理与考核等环节制定相应服务标准，坚持并落实每月一例会、每季度一督查、每半年一通报、每年一考核制度，培育“一村（社区）一法律顾问"**品牌。20**年，全区**名法律顾问共接受法律咨
篇三：调解品牌工作室
2021年矛盾纠纷多元化解工作要点3篇
2021年矛盾纠纷多元化解工作要点第1篇全乡多元化解组织要认真贯彻落实中、省＂枫桥经验＂纪念大会精神及安
排部署，坚持和发展＂枫桥经验＂，健全矛盾纠纷多元化解工作格局，做好矛盾纠纷源头预防化解，依法及时就地化解矛盾纠纷，努力做到小事不出材、大事不出乡镇、矛盾不上交，为全县社会和谐稳定奠定坚实基础。
一、源头预防矛盾纠纷发生(一)推进调解和谐文化建设。将调解文化与依法治县工作紧密结合起来，打造调解文化大院、调解文化小区、调解文化广场等基层文化阵地，引导人民群众自觉把调解作为化解矛盾纠纷的主要选择，营造良好社会氛围。(二)加强多元化解工作宣传。落实＂谁调解谁普法谁宣传＂，3月开展＂坚持发展枫桥经验、多元化解矛盾纠纷＂集中宣传周活动，融法治宣传教育于排查化解矛盾纠纷全过程，引导人民群众依法表达诉求。基层群众对矛盾纠纷多元化解工作知晓率达85%以上,群众对所在村解决矛盾纠纷工作的满意度达90%以上。(三)强化分析研判预测预警。健全完善矛盾纠纷及其隐患源头风险评估及监测预警机制，强化预测预警预防。坚持乡镇每半月、村每月开展矛盾纠纷形势分析，及时预警、预报重大矛盾纠纷及隐患动态。持续开展＂尊重生命关爱家庭＂防范＂民转刑＂命案专项行动，加强＂民转刑＂命案等重大矛盾纠纷的预警防范，防止转化升级。二、及时就地化解矛盾纠纷(四)加强矛盾纠纷排查。坚持村每周、乡镇每半月开展一次矛盾纠纷排查，实现村排查全覆盖，做到底数清、情况明、台账实。紧扣＂扫黑除恶＂专项斗争、＂脱贫攻坚＂、＂10+2大事＂等重大行动及重点项目，聚焦重点人群、重点领城、重点部位和重要敏感时间节点有针对性的开展专项排查，及时了解、发现、掌握各种矛盾纠纷和苗头隐患。(五)狠抓矛盾纠纷化解。落实属地原则，全面掌握所在地矛盾纠纷发生、发展状况，切实化解在基层和初始。就地解决一般矛盾纠纷，及时排查化解初信初访案件，主动调处内部的矛盾纠纷，防止交织叠加、激化升级。持续开展重大疑难复杂矛盾＂攻坚＂行动，形成合力攻坚化解。持续推进＂调解跟着10+2大
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事走＂，加强精准扶贫、劳资、环保、征地拆迁、房产物业、集资融资、医疗卫生等重点领域突出矛盾分类分级专业化解，将化解的责任和措施落实到基层和末端。
(六)规范多元化解行为。依法明晰各多元化解主体法定职能职责，推进调解、仲裁、行政裁决、行政复议和诉讼等纠纷化解方式衔接联动，建立健全矛盾纠纷导入处置机制。推广矛盾纠纷，探索在线调解、视频调解，提供便捷高效服务。按层级建立覆盖各类调解组织和调解员的工作微信群、QQ群，推动资源整合，
三、完善多元化解工作机制(七)健全调解工作体系。实现乡镇、村人民调解委员会全覆盖，充实调解力量，加强中心户等调解组织建设。(八)推进行政复议、行政裁决及仲裁工作。健全行政复议案件审理机制，加大公开听证审理力度，完善行政复议调解程序。完善行政执法争议协调机制，健全行政裁决制度，强化民事解纷功能。依法培育和建立健全民商事、劳动人事、农村土地承包经营纠纷等仲裁组织。完善仲裁调解制度，发展仲裁调解队伍，提高仲裁调解质量。(九)加强衔接联动。对跨地区、跨行业或重大疑难矛盾纠纷，开展联动化解。健全＂公调对接＂，实现驻公安派出所人民调解组织全覆盖。健全＂检调对接＂，实现人民调解组织进驻县级人民检察院全覆盖。健全＂诉非衔接＂，强化＂诉源治理＂，建立集诉论服务，诉调对接、诊许信计等体化综合服务平台，加服人民调解、行政调解、行业调解、件藏机构等矛盾创给多元化解组织与法院的工作对接，实现人民调解组织进社县级人民法院全覆益。完善＂访调对接”，在信访场所设立派驻调解室，实现县以上行政区信访事项调解组织全覆盖。（十）形成工作合力。充分发挥工会、共青团、妇联、法学会的组织优势，行业协会、各类商会的行业优势，仲裁、公证、律师事务所等机构的专业优势，鼓励和支持其他社会组织、人民群众积极参与多元化解工作，形成多点、多级、多专业的矛盾纠纷多元化解工作格局。鼓励建立个人调解工作室，打造调解品牌和专业团队。四、落实常态工作保障
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(十一)加强队伍建设。加强多元化解中心实体化、实战化建设，加强专职人民调解员队伍建设，完善调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等专兼职人员队伍，坚持分级分类培训管理，建立人民调解咨询专家团队，建立信息员和志愿者队伍。推广建立专业化、社会化调解员队伍，完善人民调解员的任职条件、选任方式。更新多元化解组织、人员、专家库信息。
(十三)落实工作经费。将多元化解有关工作经费、司法救助资金、各类调解个案奖励等纳入财政预算统筹安排,及时拨付、发放到位。依法将劳动人事争议仲裁委员会经费、农村土地承包经营纠纷仲裁工作经费纳入财政预算。
(十四)逗硬目标考评。完善矛盾纠纷多元化解工作绩效考评办法，强化对重点基础、重大矛盾化解等工作成效的考评，注重对源头预防效果、进京非访治理＂民转刑＂案件化解成效的＂倒查＂考评。
(十五)强化督促检查。定期不定期、明察与暗访相结合开展督查。对因排查责任不落实出现漏排，以致重大矛盾隐患未能及时发现导致矛盾升级、蔓延或出现群体性事件等重大涉稳影响的实行＂倒查＂追责。2021年矛盾纠纷多元化解工作要点第2篇
完善矛盾纠纷多元化解机制，是保障群众的合法权益，促进社会公平正义的必然要求，是加强和创新社会治理，深化平安龙山建设的重要内容。根据市《关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见》要求，为完善龙山街道矛盾纠纷多元化解机制，提出如下实施方案。
一、工作目标坚持源头治理、依法治理、综合治理，按照＂属地管理＂和＂谁主管、谁负责＂的原则，充分发挥各部门职能作用和党组织领导核心作用，健全完善街道矛盾纠纷多元化解工作体系，逐步建立覆盖各管区、各部门、各村庄的调解组织网络，构建党工委领导、综治协调、司法引领、部门联动、社会协同、群众参与的＂大调解＂工作格局，运用法治思维和法治方式化解矛盾纠纷，力争＂小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交＂，确保社会和谐稳定。二、建立三级调解机制适应社会发展新常态，探索预防化解矛盾纠纷的方法途径，建立健全矛盾纠纷三级调解机制，最大限度消除不和谐因素。
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1、村庄一级调解。各村庄成立说理委员会，从原有调解委员会人员、网格员和村庄德高望重的老党员、老干部中推选5-7人组成，由一名村庄＂两委＂成员负责，及时对村庄的矛盾纠纷进行调解。对复杂的矛盾纠纷，可集体听证调解或邀请村＂两委＂成员共同参与调解。
2、管区二级调解。各管区成立调解委员会，由管区人员、中心村支部书记、所在村党支部书记、调解能手和律师组成，对村庄无法调解的矛盾纠纷进行调解，律师提供法律咨询和依据。
3、街道三级调解。街道成立调解中心，由管区书记、各业务部门负责人、村党支部书记、管区调解能手组成，信访办牵头负责，司法所配合协调，对管区无法调解的矛盾纠纷进行调解。畅通人民调解、司法调解和行政调解＂三大调解＂之间的衔接，整合调解力量，综合运用各种手段化解矛盾纠纷。
三、实施时间及方式1、4月中旬-5月上旬，各管区选取先进和落后村庄各1个进行试点，并加强指导和督促村庄成立说理委员会。2、5月上旬-5月中旬，管区建立调解委员会。3、5月中旬-5月底，办事处建立调解中心。四、健全规章制度1、排查调处制度。要把集中排查调处和经常性调处结合起来并形成制度，村庄每周、管区每半月召开一次矛盾纠纷排查调处工作协调会议，矛盾纠纷比较集中的，根据需要及时召开，切实把矛盾纠纷调处责任落到实处。2、三三调解制度。村庄发生的矛盾纠纷，需经过村庄、管区、街道三级逐级调解，下一级将矛盾纠纷上交前至少要调解三次，村庄调解不了的上报管区调解，管区调解不了的上报街道调解，坚决杜绝矛盾扩大化和升级，力争矛盾纠纷得到有效化解。3、首接负责制度。首次接访的部门和具体人员要跟进做好对接落实工作，确保＂件件有落实、事事有回音＂。4、部门参与制度。各职能部门根据职能分工，强化＂属地化管理＂和＂谁主管谁负责＂的责任，实现矛盾纠纷化解分级分类管理、协调联动处置。5、档案管理制度。村庄、管区、街道要做好当事人个人诉求、处理措施、
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处结意见登记，做好相关文书、当事人签字和现场照片等音像资料的存档。五、工作保障1、加强组织领导。街道成立由党工委书记任组长的矛盾纠纷多元化解工作
领导小组，每月通报矛盾纠纷化解情况，每季度调度、研究解决可能影响本辖区社会稳定的重大矛盾问题。
2、加强人员和硬件建设保障。加强调解队伍建设，建立完善调解员、特邀调解员、调解志愿者等调解人才库。加大调解经费投入力度，保障矛盾纠纷多元化解工作深入开展。加强调解室硬件建设和制度建设，落实办公场所和设备设施。
3、加强考核奖惩。将矛盾纠纷多元化解工作纳入管区和村庄年度目标考核，按照考核办法进行考核奖惩。管区和村庄为信访维稳第一责任人，加大一级调解力度，年终表彰先进个人和先进集体，倡导正能量；矛盾纠纷必须逐级调解，不能越级，坚决杜绝简单应付将矛盾上交街道、推脱责任拖延不解决的问题，一旦发现，给予通报，取消涉及到的管区和村庄干部当年评先选优资格；对发生到青岛及以上单位上访或引发大规模群体性事件的村庄，在重点工程、重点项目和资金等方面不予安排，并按照规定实行＂一票否决＂。2021年矛盾纠纷多元化解工作要点第3篇
按照《20xx年全市矛盾纠纷多元化解工作要点》文件精神，今年是我市矛盾纠纷多元化解年，也是全面深化改革，推进依法治市的关键之年。我镇矛盾纠纷多元化解工作以深入贯彻落实中央、省、市、县政法工作会议精神为指导，以确保政权安全、制度安全为核心，以化解矛盾纠纷、构建和谐社会为目标，建立有机衔接、协调联动、高效便捷的矛盾纠纷多元化解机制，扭住源头预防化解，突出矛盾攻坚破难，最大限度减少不和谐因素，保障全镇人民安居乐业，社会安定有序。
一、整合资源，构建联动工作体系(一)整合组织资源。加强统筹协调，整合组织力量，组建调处队伍。整合镇、村、村民小组人力资源，组建一支组织严密、经验丰富、结构合理、布局广泛、代表性强的矛盾纠纷多元化解调处队伍。在镇建立大调解领导小组，健全完善综治维稳工作中心暨＂大调解＂协调中心，负责日常工作。同时，明晰各方责任，完善主动排查发现矛盾纠纷长效机制。
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(二)整合人才资源。一是实行人员分类。把矛盾纠纷调解队伍划分为综合性人员(政府机关干部)、专门工作人员(镇大调解中心业务骨干)、联系村人员(驻村干部)、基层干部和群众(村两委、调委会人员)四类。在化解矛盾纠纷时，整合这四类人才资源，明确涉及区域的1-2名人员牵头，其余人员协同配合。二是选配专业人员。打破身份界限，选配有特长的人员参与化解矛盾纠纷，发挥调解人员的专业特长。将综治办、群工办工作人员纳入其中，既实现了人岗相宜，又实现了专业力量与群众力量的有机整合，使人力资源得到了充分利用，变政府部门＂单兵作战＂为专业力量与群众工作队伍的＂协同作战＂。同时，充分发挥司法调解、行政调解、人民调解的作用，强化调解工作的依法性，增强矛盾纠纷多元化解的协同性。
(三)整合社会资源。充分发挥社会组织和群众代表在矛盾纠纷调处中的参与作用，吸收各类社会组织的代表以及在当地德高望重、人缘关系好、善于做群众工作、乐于参与基层治理的调解志愿者为工作组骨干成员，形成有效预防和化解矛盾纠纷干群结合的强大合力。
二、强化预警，完善分析研判机制(一)建立排查发现机制。一是建立信息收集、研判预警工作机制。明确信息联络员和责任领导，通过群众与联络员的对接、联络员与责任领导的对接，形成以基层党组织为核心，以基层政权组织为基础，以调解组织为龙头，以基层干部为骨干，以群众队伍为依托的信息网络，使信息触角延伸到社会各个角落，各个层面，从而及时有效收集掌控、研判预警各类矛盾纠纷。二是建立信息动态监控工作机制。充分发挥信息网络作用，加强对社会面、重点人员、重点领域、重点项目建设等矛盾纠纷的排查监控，动态监控矛盾纠纷信息，提升动态掌控和及时有效化解处置矛盾纠纷的能力。(二)健全矛盾纠纷综合研判机制。建立矛盾纠纷＂大调解＂协调中心，让人民调解委员会等组织参与，定期综合研判与重点研判相结合的矛盾纠纷常态研判工作机制。板桥镇每月一次、下辖各村每周一次定期研判各类矛盾纠纷，全面收集、汇总、梳理各类矛盾纠纷动态信息，准确掌握客观情况，分析研判趋势动向，提出有预见性、指导性、实效性预防化解矛盾纠纷的措施意见。三、强化保障，形成联动化解格局
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(一)建立快速反应机制。对突发性矛盾纠纷，同级调处组织人员要在15分钟内赶赴现场，开展调处化解等工作，并及时报告相关领导。在调处化解工作中，做到人员集结迅速到位、问题症结分析准确、事件动态及时掌握，形成＂快速反应、协调联动＂的工作模式。
(二)建立联动调解机制。一是协调联动，形成合力。镇调委会与各村调委会密切配合、协调沟通，联动发力、共同出击，集中力量调处各类矛盾纠纷。二是依法处理，规范调解。坚守依法调解底线，进一步规范调解流程、调解台账和调解协议。对法律明确不能调解的案件、当事人不愿调解的纠纷，积极引导其走其他合法渠道解决，切实维护法律权威，摒弃＂摆平就是水平＂的错误认识和做法，防止出现违法乱调和随意＂滥调＂、＂空调＂行为。三是以人为本、疏导为主。坚持把思想政治工作贯穿于化解工作的全过程，综合运用法律、政策、经济、行政手段和教育、协商、调解等方法，沉下身子，与群众面对面交谈，引导群众以理性合法的方法表达诉求，解决问题，防止矛盾激化和事态扩大。
四、压实责任，严格考核奖惩强化＂目标责任＂意识，实行＂一岗双责＂，层层压实责任，将矛盾纠纷排查化解工作纳入综治工作目标考核，严格考核奖惩。凡因履职不到位，重大矛盾隐患未能及时发现或者发现后未按规定及时报送情况、未能及时开展调处工作从而引发重大群体性事件、重大公共安全事件或者＂民转刑＂重特大命案等严重后果的，依规依纪依法追究其责任。五、工作不足及来年工作打算虽然今年在矛盾纠纷多元化解确保全镇安全工作上做了一定的工作，取得了一些成绩，但也存在着一些问题，主要表现在：矛盾纠纷化解责任人工作落实不到位，多元化解信息录入率不高。针对这些问题，在20xx年工作中，我们将在市委、市政府及市级主管部门的领导下，进一步抓好工作制度的建立及监督和考核，认真及时抓好矛盾纠纷的摸排、调处、信息上报工作。为构建和谐裕华，维护一方稳定而做出应作的贡献。
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篇四：调解品牌工作室
2021年社会矛盾纠纷化解机制建设经验材料
县委政法委：“以调促稳”构建社会矛盾纠纷化解新机制——社会矛盾纠纷化解机制建设经验材料（1）为进一步提升平安__建设整体水平，县委政法委以县社会矛盾纠纷调处中心为平台，坚持以调促稳，通过“四建立”构建社会矛盾纠纷化解新机制，探索社会治理新模式。一、建立新型调解委员会为构建多元化解体系，县委政法委对原有__个专业性、行业性人民调解委员会进行整合，成立了诉前联合、道路交通、医疗纠纷三个专业性人民调解委员会，由县调处中心直接领导。整合涉访民间纠纷等__个行业性人民调解委员会，实行单位和县人民调解委员会双重管理。截至目前，全县共有专业性调解员__人，行业性兼职调解员__人，为做好调解工作打下了坚实的人力基础。二、建立“一站式”解纷服务平台按照中政委《关于推进市域社会治理现代化试点工作实施方案》的要求，为全力打造新时代“枫桥经验”，县委政法委创新建立“一站式”解纷服务实体平台和在线平台。该平台的建立，实现了全县上下联动、纵横贯通的解纷服务体系，实现了网上受理、网上调解、网上督办的矛盾纠纷化解新模式。实现了矛盾纠纷化解社会化、法治化、智能化、专业化、常态化；实现了让基础社会问题只进“一扇门”，最多“跑一地”的目标。三、建立规范化调解制度为了更好的将矛盾化解在基层，规范矛盾纠纷调处机制，县调处中心制定并完善了调解工作职责、会议制度、调处制度、联动制度、报告制度、回访制度，完善了调解员工作职责和工作纪律，规范了当事人的权利和义务，制定下发了《人民调解工作流程》，推动矛盾纠纷调处工作走上了规范化、制度化轨道。四、建立直达式诉前调解
县委政法委、县调处中心选派经验丰富的调解员，与法院诉讼服务中心联合办公，集中人力、集中时间，全面开展诉前调解工作，有效地缓解了法院审判环节，方便了双方当事人，受到了社会各界的好评。自_月_日与法院诉调对接以来，共接待受理矛盾纠纷__件，已调解__件，调解成功__件，实现案结、事了、人和的效果，节约了诉讼成本，降低了案件当事人的诉累，有效维护了社会稳定。
在下步工作中，县委政法委将进一步建立公调、检调、信调对接机制，依法为县域经济社会发展保驾护航。
__区司法局：探索建立“4+1”机制模式助推社会矛盾纠纷多元化解——社会矛盾纠纷化解机制建设经验材料（2）去年以来，__区司法局紧紧围绕司法惠民利民、优化法治环境这一目标，创新建立“4+1”机制模式，不断加大“织网”密度，全面加强基层调解组织“基础设施”建设，切实提高调解工作社会化、专业化水平，探索出一条基层社会矛盾纠纷化解的新路径。“4+1”机制模式，即在每个乡镇街道都建立和完善“警司联调中心、商会调委会、婚姻家庭调解室和个人品牌调解室”等4个专业调解室，充分发挥“一村（社区）一法律顾问”这支队伍的法律服务作用，推进调解工作专业化、品牌化，建立健全矛盾纠纷多元调解机制，力争形成基层社会矛盾纠纷小事不出村、大事不出镇，企事业单位矛盾纠纷本单位内化解，行业、专业矛盾纠纷本领域内解决，基本实现矛盾纠纷就地化解。截至目前，全区__个调解室已全部到位。一是在派出所建设“警司联调中心”。推动司法所和派出所业务“牵手”，充分发挥人民调解和公安机关行政调解各自职能优势，形成矛盾纠纷化解合力。将“110”报警系统中民事纠纷类别的案件，
室，碑廓物流商会调解室，巨峰茶叶商会调解室，对当地企业的矛盾纠纷化解都发挥了积极作用。
三是建设“婚姻家庭调解室”。面对婚姻家庭矛盾发展新态势，司法所与乡镇（街道）妇联联动，以有经验的大嫂调解员和女法律顾问为班底，组建_人到_人不等的调解室，融合婚姻家庭问题咨询、心理辅导与家事矛盾调解三项职能，探索温馨化、个性化、专业化发展
的新路子。四是突出“个人品牌调解工作室”和特色调解室建设。坚持成熟一个成立一个的原则，充分发挥人民调解能手的引领示范作用，现已建成_名司法所长（全国优秀人民调解员）、_名法律服务所主任命名的调解工作室。在__头街道和虎山镇，分别设立了“船老大”品牌调解室；在巨峰镇设立了全市
一是不断健全工作机制，夯实排查化解基础。进一步完善、规范走访巡查、登记上报、分析^p研判、预测预警等矛盾纠纷排查化解制度，依托镇、村综治服务中心和公共法律服务站，有效整合镇村队干部、网格员、辖区民警、警务专干、人民调解员、老党员等工作力量，常态化、全方位、多角度收集纠纷信息，对潜在的风险点及时掌握。突出精准预防，预测到位、跟进解决，对各种可能引发的矛盾纠纷和苗头性隐患开展排查，确保第一时间防范纠纷头，努力将矛盾问题化解在萌芽状态。
篇五：调解品牌工作室
湖州市预防和化解矛盾纠纷条例
（草案）
第一章总则第一条【立法目的和依据】为了规范和促进矛盾纠纷预防和化解工作，保障当事人合法权益，提高社会治理能力，维护社会和谐稳定，根据有关法律法规，结合本市实际，制定本条例。第二条【适用范围】本市行政区域内矛盾纠纷的预防和化解工作以及相关活动，适用本条例。第三条【基本概念】本条例所称矛盾纠纷，是指在自然人、法人和其他组织之间发生的，以及国家机关因履行职责与当事人之间发生的，可以依法自行处分的争议。本条例所称预防和化解矛盾纠纷，是指通过开展预警预测、排查研判、风险评估、综合治理等工作，防止和减少矛盾纠纷的发生；通过和解、调解、行政裁决、行政复议、仲裁、诉讼等多种途径，形成有机衔接、相互协调的化解体系，依法、便捷、高效地化解当事人之间的矛盾纠纷。第四条【基本原则】矛盾纠纷的预防和化解应当融入党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系，并遵循下列原则：
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（一）坚持预防为主，加强源头治理；（二）坚持依法处理，尊重公序良俗；（三）坚持和解调解优先，尊重当事人意愿；（四）坚持公平公正，体现便民高效。第五条【工作协作】市、区县人民政府及其部门，南太湖新区管委会、人民法院、人民检察院、乡镇人民政府、街道办事处、社会矛盾纠纷调处化解中心、人民团体、基层群众性自治组织和其他社会组织，应当按照各自职责分工，建立健全矛盾纠纷预防和化解机制，提升社会治理能力水平。坚持属地管理和谁主管谁负责，对跨区域、跨部门、跨行业，涉及人数众多、社会影响较大的矛盾纠纷，应当联动配合，共同做好预防和化解矛盾纠纷工作。鼓励和支持社会力量积极参与矛盾纠纷的预防和化解工作。第六条【宣传教育】国家机关、社会矛盾纠纷调处化解中心、人民团体、企业事业单位、基层群众性自治组织、新闻媒体等应当加强法治宣传教育，弘扬社会主义核心价值观，普及预防和化解矛盾纠纷等有关知识，引导公民自觉遵守法律法规和尊重公序良俗，依法理性表达诉求、解决矛盾纠纷、维护合法权益。第七条【经验推广】市、区县人民政府应当推广新时代“枫桥经验”、乡村治理“余村经验”、调解品牌工作室等先进经验和
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做法，推进自治、法治、德治融合建设，促进政府治理同社会调节、居民自治良性互动，提高社会治理现代化水平，促进矛盾纠纷预防和化解工作的有效开展。
第二章职责分工第八条【各级政府】市、区县人民政府应当发挥主导作用，将矛盾纠纷预防和化解工作纳入法治建设，健全协调机制，督促政府有关部门建立健全责任体系，明确工作职责，引导社会力量参与。乡镇人民政府、街道办事处应当组织、协调辖区内公安、司法行政、综合行政执法、市场监管等部门和人民法院、人民检察院的基层站所庭室，以及村（居）民委员会、人民调解组织等力量，开展矛盾纠纷预防和化解工作。市、区县负责预防和化解矛盾纠纷的综合统筹工作机构应当开展机制建设、组织协调、督促检查和考核评估等工作。第九条【各矛调中心】县级社会矛盾纠纷调处化解中心应当完善工作机制、优化工作流程，分析研判社会风险，提出源头防范措施，依法及时、就地化解矛盾纠纷。乡镇人民政府、街道办事处社会矛盾纠纷调处化解中心应当建立分类化解、协调衔接等机制，开展信访和矛盾纠纷调处化解工作。第十条【有关部门】公安机关应当建立健全治安案件调解、
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道路交通事故损害赔偿争议调解等工作机制，依法支持和配合其他单位或者组织预防和化解矛盾纠纷工作。
司法行政部门应当加强公共法律服务体系建设，指导和管理调解工作，促进人民调解与行政调解、司法调解等衔接联动；健全律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件工作机制，引导律师事务所、法律援助机构、基层法律服务所和公证机构、司法鉴定机构、仲裁机构等参与矛盾纠纷的预防和化解工作。
信访工作机构应当畅通信访渠道，通过法定途径分类处理信访事项，督促和协调信访事项的办理。
教育、民政、人力资源和社会保障、自然资源和规划、生态环境、住房和城乡建设、卫生健康、市场监督管理、综合行政执法等行政主管部门，应当按照各自职责，排查风险隐患，依法开展行政调解、行政裁决工作，推动、指导和监督本领域行业性、专业性调解组织建设。
第十一条【司法支持】人民法院应当发挥在矛盾纠纷预防和化解工作中的司法引领、推动和保障作用，健全诉讼和非诉讼相衔接的纠纷预防和化解工作机制，加强与行政机关、仲裁机构、公证机构和调解组织的协调配合，对调解工作进行业务指导。
人民检察院应当依法履行法律监督职责，健全检调对接、检察建议等工作机制，对矛盾纠纷预防和化解工作中存在的问题，应当依法向有关单位或者组织提出改进工作、完善治理的
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检察建议。第十二条【群众自治组织】村（居）民委员会应当建立健
全人民调解组织，组织村（居）民委员会工作人员、人民调解员、网格员、法律顾问和村（居）民等，就地预防和化解矛盾纠纷。
第十三条【群团和其他社会组织】工会、共产主义青年团、妇女联合会、残疾人联合会、工商业联合会、法学会等团体发挥各自的组织优势，参与矛盾纠纷的预防和化解工作。
行业协会、商会、消费者权益保护协会等社会组织应当接受主管部门的监管和指导，可以根据行业、专业领域矛盾纠纷情况和特点设立调解组织，参与矛盾纠纷预防和化解工作。
第三章矛盾纠纷预防第十四条【预防为主】市、区县人民政府及其部门，乡镇人民政府、街道办事处应当加强对征地拆迁、物业管理、道路交通安全、食品药品、环境保护、劳动就业、社会保障、教育、医疗等领域矛盾纠纷的监测监管、预警预测，建立和完善工作机制，防止和减少矛盾纠纷的发生。自然人、法人和其他组织行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则，不得违反法律法规规定，不得违背公序良俗。第十五条【政府决策要求】市、区县人民政府及其部门在行政决策时，应当深入开展调研，充分掌握信息，加强协商协
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调，注重合法权益保护，避免引发、激化、遗留矛盾纠纷。行政决策机关应当严格遵守法定权限和法定程序，提高行
篇六：调解品牌工作室
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沟墩镇定心家事调解工作室工作开展情况汇报材料沟墩镇定心家事调解工作室自今年6月份在阜宁县司法局、沟墩镇党委政府和沟墩司法所的帮助下，顺利在沟墩镇墩北居委会挂牌成立。自成立以来，已成功调解各类纠纷5余件，提供法律咨询百余人次，正逐步成为诉前调解的“绿色通道”。
一、阵地建设及队伍建设情况
定心家事调解室面积约3平方米，有两间办公室，一间作为办公及接待用，一间作为纠纷调解用，墙上贴着统一的“家事调解工作室”字样以及家事调解工作室工作制度。
调解室共有3名调解员，其中一名专职调解员、一名居委会民调主任和一名居委会妇女主任兼任。专职调解员名叫唐定，有着近2年的农村基层工作经验，调处过各类矛盾纠纷5多件，调解成功率达95%以上，调解经验十分丰富。
家事调解室选址在沟墩镇墩北居委会，主要原因在于辖区居住人员构成复杂，社会矛盾突出，特别是家庭纠纷和邻里纠纷多，这不仅关系着家庭和谐，也影响着社区稳定，为将这些矛盾纠纷化解在萌芽状态，调解室便应运而生。
二、调解成效及特色
定心家事调解工作室以“调解千家事、温暖万人心”为宗旨，以调解婚姻家庭、邻里、老人赡养、子女教育等各类家庭事务矛盾纠纷为职责，定下“三项制度”规范家事调解工作规范。
一是健全调解登记制度。将家事纠纷调解接待纳入社区服务窗口，在社区办事大厅设立接待点，由专人进行调解接待工作，建立纠纷调解工作台账。根据居民的咨询和调解需求，实行预约“挂号”，填写《矛盾纠纷排查调处登记表》，由调解室成员对登记的纠纷和问题进行统一调解。
二是建立情况汇报制度。网格员掌握着居民日常动态。定心家事调解室建立了网格员情况汇报制度，积极收集居民之间的矛盾纠纷，并及时反映到调解室，调解室根据情况，及时安排人员进行调解。
三是调解回访制度。定心家事调解室建立了“谁调解谁负责，负责到底”的责任机制和调解回访制度，由调解人员对纠纷当事人进行案后回访，开展调解工作满意度调查，保证纠纷解决的彻底性和满意度。
三项制度规范家事调解陈某平日里喝酒成瘾，从不过问家事，妻子张某在家带两个孩子生活，还要外出打工。张某为此多次找亲戚朋友劝说丈夫戒酒，但都没成功。无奈之下，张某找到调解室反映此事。
针对这一情况，唐定和其他调解员一起集体会诊，提出了调解方案。最终，陈某认识到自己错误，给妻子认了错，并写下保证书。
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“没有你们的调解，我们两口子可能就过不下去了。”张某拉着唐定的手，一个劲儿地感谢。
纠纷调解后，唐定又及时进行回访，预防陈某“旧病复发”。
用心动情化干戈为玉帛“家事纠纷，有其固有的特点和规律，涉及感情、人情、伦理道德、心理人性等方方面面，需要情感疏导、心理疏导，更需要人情关爱和耐心调解。”为此，调解室注重打造轻松的环境，采取“客厅家居式”的布置方式，改变传统的“坐堂问案”为“圆桌谈心”，并且设立心理咨询区，对存在心理问题的家事案件当事人进行心理疏导和劝解，助推纠纷的化解。
主要做法是察“情”、找“点”、求“解”相结合，以法为据、以理服人、以情感人，采取面对面查清事实、背对背分别调解的方式，促成双方当事人解决争议。
王某和刘某是上下楼邻居，王某住楼上，是个租户。由于房子的防水没有做好，一天，楼下的刘某发现厨房和卫生间屋顶出现严重渗水，导致电灯不亮、油烟机不转。
楼下邻居来理论，索要赔偿，可楼上王某觉得自己只是租户，出现问题应该找房东，拒不赔偿。两家闹得很僵，气得刘某扬言要弄盆水泼到王某家的电器上。
唐定了解这一情况后，意识到问题严重，赶紧把两人叫到一起，面对面了解相关事实，同时实地查看漏水情况，之后便背对背做起两人工作。由于王某坚决让房东赔偿，唐定便找到房东，最终三方达成协议，由房东赔偿刘某损失，租户王某承担一半。
家事纠纷调解工作开展以来，获得了居民们的肯定，一些居民家里发生纠纷，慕名找到调解室要求调解，有些案件虽到了法院，但经过诉前分流，又回到了调解室。
“调解工作中有泪水也有辛酸，有喜悦也有收获。每当调解成功一起纠纷时，我就会有一种成就感，非常高兴。”唐定的话很朴实。
三、存在问题及建议
1、部门协作有待加强。自家事调解工作室成立以来，相关成员单位都能根据自己的职责，积极履职，配合家事调解室开展工作，但部门协作方面也还存在“短板”。一方面，成员单位会议制度有待进一步落实。另一方面，妇联组织要加大开展家庭教育活动力度，以普及夫妻相处之道，宣传科学教子之策，引导广大百姓在遇到婚姻家庭纠纷时以情为重，以调为先。法院要完善诉调对接”机制，进一步引导涉及到婚姻家庭纠纷的民事案件进行诉前、诉中调解。
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2、矛盾排查化解机制有待提高。众观婚姻家庭纠纷，大都经历萌芽、升级、尖锐、激化四个发展阶段。矛盾处于萌芽阶段时，调解成功率较高且效果较好。从家事调解工作室的调解情况来看，接待各类婚姻家庭纠纷案例成功合好的案例比例较小，大部分婚姻家庭纠纷在工作室受理之时就已经处于尖锐、激化的阶段，这种矛盾不仅调解难度大，而且容易反复。因此，需进一步加强镇(街道)、村(社区)两级调解室矛盾排查的力度，及时排査调解矛盾纠纷，力争将婚姻家庭纠纷“扼杀”在萌芽期，实现婚姻家庭纠纷的早介入，早化解。
3、调解员的业务素质有待提高。工作室的专职调解员选聘的是退休的社区干部，他们虽然能说会道，有着丰富的社会经验，但在法律知识、心理学知识、调解文书的制作等方面还存在一些不足。兼职调解员平时都有自己专门从事的行业工作，对于行业之外的知识平时涉猎也不多。因此建议加强调解员的业务培训，开展包括法律、心理、社会工作等内容的培训，注重培训效果，采取理论与实践相结合的方式，不断提升调解员预防能力、调査能力、调解能力和文书制作能力。
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篇七：调解品牌工作室
家事调解工作室工作开展情况总结
沟墩镇定心家事调解工作室工作开展情况汇报材料沟墩镇定心家事调解工作室自今年6月份在阜宁县司法局、沟墩镇党委政府和沟墩司法所的帮助下，顺利在沟墩镇墩北居委会挂牌成立。自成立以来，已成功调解各类纠纷50余件，提供法律咨询百余人次，正逐步成为诉前调解的“绿色通道”。
一、阵地建设及队伍建设情况：定心家事调解室面积约30平方米，有两间办公室，一间作为办公及接待用，一间作为纠纷调解用，墙上贴着统一的“家事调解工作室”字样以及家事调解工作室工作制度。调解室共有3名调解员，其中一名专职调解员、一名居委会民调主任和一名居委会妇女主任兼任。专职调解员名叫唐定，有着近20年的农村基层工作经验，调处过各类矛盾纠纷500多件，调解成功率达95%以上，调解经验十分丰富。家事调解室选址在沟墩镇墩北居委会，主要原因在于辖区居住人员构成复杂，社会矛盾突出，特别是家庭纠纷和邻里纠纷多，这不仅关系着家庭和谐，也影响着社区稳定，为将这些矛盾纠纷化解在萌芽状态，调解室便应运而生。二、调解成效及特色：定心家事调解工作室以“调解千家事、温暖万人心”为宗旨，以调解婚姻家庭、邻里、老人赡养、子女教育等各类家庭事务矛盾纠纷为职责，定下“三项制度”规范家事调解工作规范。一是健全调解登记制度。将家事纠纷调解接待纳入社区服务窗口，在社区办事大厅设立接待点，由专人进行调解接待工作，建立纠纷调解工作台账。根据居民的咨询和调解需求，实行预约“挂号”，填写《矛盾纠纷排查调处登记表》，由调解室成员对登记的纠纷和问题进行统一调解。
二是建立情况汇报制度。网格员掌握着居民日常动态。定心家事调解室建立了网格员情况汇报制度，积极收集居民之间的矛盾纠纷，并及时反映到调解室，调解室根据情况，及时安排人员进行调解。
三是调解回访制度。定心家事调解室建立了“谁调解谁负责，负责到底”的责任机制和调解回访制度，由调解人员对纠纷当事人进行案后回访，开展调解工作满意度调查，保证纠纷解决的彻底性和满意度。
三项制度规范家事调解陈某平日里喝酒成瘾，从不过问家事，妻子张某在家带两个孩子生活，还要外出打工。张某为此多次找亲戚朋友劝说丈夫戒酒，但都没成功。无奈之下，张某找到调解室反映此事。
针对这一情况，唐定和其他调解员一起集体会诊，提出了调解方案。最终，陈某认识到自己错误，给妻子认了错，并写下保证书。
“没有你们的调解，我们两口子可能就过不下去了。”张某拉着唐定的手，一个劲儿地感谢。
纠纷调解后，唐定又及时进行回访，预防陈某“旧病复发”。用心动情化干戈为玉帛“家事纠纷，有其固有的特点和规律，涉及感情、人情、伦理道德、心理人性等方方面面，需要情感疏导、心理疏导，更需要人情关爱和耐心调解。”为此，调解室注重打造轻松的环境，采取“客厅家居式”的布置方式，改变传统的“坐堂问案”为“圆桌谈心”，并且设立心理咨询区，对存在心理问题的家事案件当事人进行心理疏导和劝解，助推纠纷的化解。主要做法是察“情”、找“点”、求“解”相结合，以法为据、以理服人、以情感人，采取面对面查清事实、背对背分别调解的方式，促成双方当事人解决争议。王某和刘某是上下楼邻居，王某住楼上，是个租户。由于房子的防水没有做好，一天，楼下的刘某发现厨房和卫生间屋顶出现严重渗水，导致电灯不亮、油烟机不转。楼下邻居来理论，索要赔偿，可楼上王某觉得自己只是租户，出现问题应该找房东，拒不赔偿。两家闹得很僵，气得刘某扬言要弄盆
水泼到王某家的电器上。唐定了解这一情况后，意识到问题严重，赶紧把两人叫到一起，
面对面了解相关事实，同时实地查看漏水情况，之后便背对背做起两人工作。由于王某坚决让房东赔偿，唐定便找到房东，最终三方达成协议，由房东赔偿刘某损失，租户王某承担一半。
家事纠纷调解工作开展以来，获得了居民们的肯定，一些居民家里发生纠纷，慕名找到调解室要求调解，有些案件虽到了法院，但经过诉前分流，又回到了调解室。
“调解工作中有泪水也有辛酸，有喜悦也有收获。每当调解成功一起纠纷时，我就会有一种成就感，非常高兴。”唐定的话很朴实。
三、存在问题及建议：1、部门协作有待加强。自家事调解工作室成立以来，相关成员单位都能根据自己的职责，积极履职，配合家事调解室开展工作，但部门协作方面也还存在“短板”。一方面，成员单位会议制度有待进一步落实。另一方面，妇联组织要加大开展家庭教育活动力度，以普及夫妻相处之道，宣传科学教子之策，引导广大百姓在遇到婚姻家庭纠纷时以情为重，以调为先。法院要完善诉调对接”机制，进一步引导涉及到婚姻家庭纠纷的民事案件进行诉前、诉中调解。2、矛盾排查化解机制有待提高。众观婚姻家庭纠纷，大都经历萌芽、升级、尖锐、激化四个发展阶段。矛盾处于萌芽阶段时，调解成功率较高且效果较好。从家事调解工作室的调解情况来看，接待各类婚姻家庭纠纷案例成功合好的案例比例较小，大部分婚姻家庭纠纷在工作室受理之时就已经处于尖锐、激化的阶段，这种矛盾不仅调解难度大，而且容易反复。因此，需进一步加强镇(街道)、村(社区)两级调解室矛盾排查的力度，及时排査调解矛盾纠纷，力争将婚姻家庭纠纷“扼杀”在萌芽期，实现婚姻家庭纠纷的早介入，早化解。3、调解员的业务素质有待提高。工作室的专职调解员选聘的是退休的社区干部，他们虽然能说会道，有着丰富的社会经验，但在法律知识、心理学知识、调解文书的制作等方面还存在一些不足。兼职
调解员平时都有自己专门从事的行业工作，对于行业之外的知识平时涉猎也不多。因此建议加强调解员的业务培训，开展包括法律、心理、社会工作等内容的培训，注重培训效果，采取理论与实践相结合的方式，不断提升调解员预防能力、调査能力、调解能力和文书制作能力。
篇八：调解品牌工作室
婚姻家庭既是妇联工作的主体，更是妇联工作的主题。去年以来，我市妇联会同市综治、司法等部门，立足基层，多措并举，积极探索婚姻家庭纠纷调处工作的新思路、新方法，将妇联维权工作与全市社会矛盾纠纷多元融合调处机制建设有机结合，积极打造“娘家人”调处中心（调解室），实现了婚姻家庭类矛盾纠纷及时调处、就地化解、源头解决。今年以来，我市“娘家人”调解工作机构共受理调解婚姻家庭纠纷2547起，调解成功率达到99%，充分发挥了婚姻家庭矛盾纠纷调解工作在促进社会和谐稳定方面的重要作用。一、主要经验做法（一）依法规范运作，增强调解实效。首先是队伍专业化。婚姻家庭纠纷具有发展快、易激化、排查难度大、成因复杂等特点，对调解员的能力水平和调解方法、技巧都有很高的要求。各级妇联组织能够根据新时期下婚姻家庭现状和调解工作要求，按照专兼并重的原则加强队伍建设，“专”即专职人员、妇联干部、专职调解员、聘用部分专业人士、退休法律工作者等，“兼”即志愿者、巾帼志愿法律服务队伍等，多渠道吸纳调解力量，并通过业务培训、岗位练兵、庭审观摩等多种方式，努力使调解员达到“四懂”和“四会”，即懂方针政策、懂法律法规、懂调解技巧、懂群众心理；会预防、会调查、会调解、会制作调解文书，不断提升调解员的基本技能、工作规范和整体实力。其次是工作规范化。各级婚姻家庭纠纷人民调解委员会、首批“娘家人”调解示范工作室统一按照“五有”（标示牌、印章、记录簿、台账、调解室），“六统一”（标牌、印章、标识、程序、制度、文书）标准规划布置。并上墙公布组成人员名单、调解工作职责、调解程序、工作纪律及纠纷当事人的权利义务等，使妇联系统人民调解组织规范有序。（二）整合社会资源，实现联动联调。一是主动争取将婚姻家庭纠纷调解组织建设纳入全市大调解体系之中，实行资源互补、信息互通、业务互联、人员互助、工作互促、纠纷联调，形成各司其职、对接有序、协作联动的婚姻家庭纠纷人民调解工作格局。市妇联会同市综治办，顶层设计好婚姻家庭纠纷调解工作的组织、协调、推进、考核等一系列工作，将婚姻家庭纠纷的调解纳入大调解体系之中统筹考虑。二是加强与司法部门的联系，共同推进婚姻家庭纠纷人民调解组织建设、业务对接，有效提高婚姻家庭纠纷调解的司法确认率。三是加强与法院系统司法调解的对接，共同做好诉前调解和诉中调解，并对接好调解书的司法确认工作。四是加强与民政部门行政调解的对接，共同做好婚姻家庭纠纷在不同阶段的调解。对重大婚姻家庭纠纷个案，通过会办会、联席会、专家会诊等形式，增强调解力量，最大限度地发挥其社会效应。（三）坚持防调结合，提升整体水平。以加强婚姻家庭纠纷调解工作为切入点，坚持防调结合、以防为主的方针，将纠纷调解与普法宣传、法律服务、法律援助、平安创建结合起来。结合“六五”普法，利用“三八”维权周、“6.26”禁毒日、“11.25”反家暴日、“12.4”法制宣传日等重大时间节点，以广大妇女群众和家庭成员为主要宣传对象，广泛宣传与婚姻家庭密切相关的法律法规，大力弘扬倡导男女平等、互谅互让、以和为贵的家庭文化传统，引导广大妇女群众和家庭成员树立正确的婚姻观、家庭观及权利义务对等的现代法治理念，不断提高家庭成员的法律素养和调适婚姻家庭关系的能力。进一步畅通妇女诉求渠道，认真落实信访工作制度，着力加强信访工作，加大对成因复杂、排查难度大、发展快、易激化的婚姻家庭纠纷的调处力度。同时，在实践中不断探索、总结、提炼、创新调解方法和途径，不断提高调解工作成效。二、工作体会首先，思想高度重视是做好婚姻家庭纠纷调解工作的前提。在工作中，能够充分感受到，各级妇联组织非常重视妇联维权和婚姻家庭纠纷调解工作，尽管工作资源缺乏，但各级妇联能够创新思路、开辟路径、想方设法、克服困难，有效解决婚姻家庭纠纷调解工作场所、人员、保障等问题。全市10个示范调解室，分别依托妇联、法院、民政、县矛盾调处中心等机构建
立；在调解室建立过程中，各级妇联做了大量沟通、协调工作，也得到了各相关单位的积极支持。市委常委、政法委书记王加培多次对此项工作表示肯定。其次，推动多元参与是做好婚姻家庭纠纷调解工作的基础。在基层调研过程中发现，各级婚姻家庭纠纷调解机构能够充分吸纳社会各方力量（退休妇联主席、政法干部，律师，基层社区负责人等）担任人民调解员，参与婚姻家庭纠纷调解工作。调解室能够充分发挥这些调解员了解法律、熟悉政策、善于做群众工作和妇女工作的优势，及时有效地化解了大量婚姻家庭纠纷。再次，推动机制融合是做好婚姻家庭纠纷调解工作的保障。“工业化时代注重精细分工，互联网、信息化时代更强调融合发展”，这一理念非常切合当前婚姻家庭矛盾纠纷调处机制建设。在业务融合上，各级婚姻家庭调解机构坚持以人民调解为主线、以《人民调解法》为基本法律依据，通过职能捆绑、业务共推、工作阵地和调处资源共享，推动专业行业调处组织与县（区）、乡镇（街道）、村（社区）矛盾调处中心（调解室）之间“条块融合”。在机制融合上，各级综治组织将婚姻家庭纠纷调解工作纳入全市社会矛盾纠纷多元融合调处机制建设体系，协同推进相关工作；各县区综治办将婚姻家庭纠纷调解机构纳入业务考评和“以奖代补”范畴，对成功化解的案件实行个案奖补，推动了调解质效的提升。三、下一步工作打算（一）进一步完善工作机制。围绕今年以来出台的各项工作制度和实施意见，推动基层单位抓好工作落实，重点在完善社会各方力量有效、有序参与婚姻家庭矛盾化解上下功夫、求实效。积极推动地方党委政府加大对妇联维权和婚姻家庭矛盾化解工作的重视和支持，推动建立矛盾纠纷化解政府购买服务机制，为更好地提升调解质效提供有力保障。（二）进一步提升工作质效。认真抓好各级婚姻家庭调机构的规范化建设，根据实现乡村四个层面的特点，因地制宜地设置机构、整合力量、落实保障，引导社会各方力量资源有力有序有效地参与婚姻家庭纠纷调处，夯实基层从基础，维护社会稳定；建议进一步发挥**维权热线的作用，通过在线受理、在线交办、网上督查、网上宣传等形式，提升热线的实效性和权威性，让基层群众特别是广大妇女更多地了解热线、依靠热线，维护权益、反映诉求。（三）进一步推动示范引领。联合市综治办，积极做好“娘家人”示范调解室的选树、培育、推广工作。对首批10个示范调解室，将在联合考评考核的基础上，适时予以命名表彰，并在经费上予以适当奖补。在此基础上，我们将积极有序地推进“娘家人”示范调解室建设，逐年培育、评选、表彰一批工作绩效突出的调解组织和“金牌调解员”，并形成制度；实施召开现场推进会，向各县区和市直部门展示、推广妇联系统推进婚姻家庭矛盾纠纷多元融合化解的经验，推动全市社会矛盾纠纷调处水平提升。