零售业数字告示安装
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零售业数字告示安装

2022-10-24 11:20:02 来源:网友投稿

数字告示市场近年炙手可热,随着播放器产品性能的提升、显示技术的进步以及业内对于内容环节的重视,数字告示应用得到极大的拓展。同时,伴随着平板技术的发展,拼接墙被越来越多地引入到其中之后,数字告示系统安装的复杂性大大增加。

不论是对于部署效果的要求,还是对于部署成本的把控,数字告示安装位置、安装方式选择的重要性不言而喻。这在直接关乎顾客购买需求、促进购买意愿的零售行业表现尤甚。

位置,位置,还是位置

在电子商务横行网络的时代,实体零售商将会消亡的言论一度甚嚣尘上,尽管是一种过分夸大的说法,但也实实在在地道出了实体零售商目前面临的窘境。那么,他们如何才能生存发展呢?零售商如何在店里创造一种氛围,使人们愿意走进来花时间逛逛,而不是去商品更多的超级市场或流连于购物网站?部分的答案在于创造一种沉浸式的店内体验——而创新的、沉浸式的数字告示是这其中极为重要的一个因素。自助技术提供商Nanonation公司的布莱恩·阿丁格尔说:“关键的差异点在于店内体验。”

虽然数字告示表现形式已经十分丰富,可以提供诸如触控、面部识别、手机等智能终端互动、游戏和娱乐、3D等富于吸引力的内容和功能,但部署效果往往不尽人意。所谓“细节决定成败”,在一个成功的零售数字告示安装中,最简单、最容易同时也是最有可能被忽略,从而导致零售商部署数字告示系统计划失败的一个潜在要素,就是如本小节主题所指——位置。如果屏幕没有被安装在有效的位置,那么购买高可靠的硬件、创作高质量的内容都是没有意义的。

促销产品旁边 店内数字告示的主要目标之一是鼓励顾客更多地消费。为达到这一目标,一个行之有效的办法是把屏幕安装在需要推销的商品的货架边上,并使它尽可能与顾客的视线一致。如果这时伸手就能拿到商品,那么广告效果将事半功倍。此外,展示如何使用商品的广告会使顾客想象他们自己在使用商品,同时也能现场解答关于产品的任何问题,比如开箱出来是什么样子的。

把告示牌放置在促销产品的边上可以达到两个目的:向顾客推广产品并提供有价值的指导信息;不用增加员工。

等侯区域 顾客需要等待的地方就是安装数字告示的好地方,比如零售商店的付款通道就是一个显示娱乐内容的好位置,也可以显示通道里销售商品的广告。位于华盛顿州雷德蒙德的媒体服务提供商PlayNetwork公司的高级副总裁布赖恩·赫什说:“数字告示能够创造出一种幻觉,使人们觉得时间过得不那么慢。”

橱窗位置 像沃尔玛这样的大型卖场已经有了不需要广告的固定客户群,因此橱窗可能不是安装数字告示最有效的位置。但对一些小商店来说,吸引人们进来是至关重要的,所以对他们来说橱窗就是一个绝佳的位置。位于旧金山的专业从事互动数字告示显示的Helios Interactive Technologies公司的管理合伙人迈克·斯克海曼说:“你要让他们跨进这个门槛。”

考虑照明条件 在安装之前要考虑一些自然或人为的障碍,包括远距离电源、反光等。强光线位置如大灯或窗户边上则不适合安装屏幕;照明环境优越的场所,需要考虑部署高亮度显示屏幕;在室外安装还得考虑温度与防水等。

除了屏幕安装的高度与可视角度需要注意外,讯程科技营销经理秦玲指出:安装数字告示系统比较常见的一种错误是将数字告示硬件完全密封在事先设计好的空间内,因为数字告示系统需要较长时间的连续运行,其外显的屏幕散热量往往很高,在密闭的环境里因没有空气对流而很容易造成内部高温,使得设备提前老化,寿命大大降低。

无论是增加客流量还是促进特定产品的销售,了解数字告示的目的将有助于确定屏幕的安装位置。一旦目的确定,内容则可以相应地进行调整。吸引人们进店的屏幕上显示的内容应该具有简短、紧密编辑、重复间隔短等特点。

安装方式的选择

广告和信息传播作为目前数字告示盈利模式中最主要的手段,对屏幕安装位置进行优化,确保尽可能多的内容被传递给最大数量的受众,同时根据系统大小、应用目的、操作便利性等因素,兼顾数字告示总拥有成本(TCO),以使数字告示项目的投资回报(ROI)最大化。

在零售行业中,数字告示系统大小表现非常灵活,不同的安装方式在系统大小、操作管理难易程度、成本考虑等方面具有各自的适用性。

在目前所部属的数字告示网络中,“播放器和屏幕一体化”与“播放器位于后端机房”是两种主要的安装方式。与播放器和屏幕一体化的安装方式相比,播放器体积的大小对于将其放置于后端机房的安装方式不会产生太大影响。将播放器安放在后端机房内,由于温度和环境可控,播放器的维护、服务和升级更为简单,同时也有助于使播放器的生命周期尽可能地延长,还可以避免播放器位于公众区域而导致的损坏等情况。据统计,与播放器和屏幕一体化的安装情况相比,播放器位于后端机房的服务成本是前者的一半或三分之一。

当然,相比较而言,尽管播放器位于后端机房这种方式要比播放器和屏幕一体化显得更安全、更易于维护,但是由于需要采用内容分配和扩展系统,其初始成本会比播放器和屏幕一体化方式更高,因为扩展系统会有额外的硬件需求。

而播放器和屏幕一体化适合用在屏幕易于企及的场合,这种方式要比其他的方式用到更少的硬件,有助于降低安装费用,并简化安装,其初始成本会更低。因此,播放器和屏幕一体化(1播放器+1屏幕)也成为很多厂家在部署数字告示系统中的常用选择。据秦玲介绍:在一般的零售店面中,系统一般为中小型规模,多为几十个点至一两百个点,采用“1播放器+1屏幕”的好处是:对系统使用者来说,前端维护轻松简便,后台监控也清楚明了,能帮助用户管理每个位置的播放内容是否到位,并及时抓取监控画面。而播放器位于后端机房(1播放机+1VGA信号编码器+N解码器)的方式则比较少用,早期在硬件成本较高时会有客户这样选择,应用在点数较多且分摊到单点成本较低的超大型卖场,但现在,客户更加注重播放的效果,而不是单纯的广告推送。

细节决定成败

很多安装设备生产厂商如Chief、Peerless、精益达等都推出了专门针对数字告示的产品,涵盖天花安装吊架、贴墙式或倾斜式墙体安装架、落地式安装架等系列。针对视频墙应用,一些公司还推出了视频墙安装架,例如Chief的Fusion系列安装解决方案。

这是数字告示发展过程中一个由粗糙到精细的过程,包括延长器、延长线、信号转换器、编解码器等数字告示周边配套产品也越来越完善。我们在选择安装产品时,也有很多需要考虑到的细节。

首先,数字告示系统中播放器、显示端等硬件各个组成部分生命周期有限,因此,在安装时要考虑到安装框架的通用性。尽量采用适合于市面上绝大多数屏幕的、具有广泛适用性的安装架,这样即使是所有的显示屏都更换了,安装架仍然可以使用,节约成本的同时,也更为绿色环保。同时,使用过程中难免会出现一些问题,所以在安装之时就要考虑到日后维护的问题。要实现方便的维护,最重要的是要留有足够的维护空间,能够通过推拉进入、接触到需要维护的位置。目前Chief等厂商推出的安装架产品都充分考虑到了安装维护简便化的问题。

其次,安全性也很重要。数字告示很多时候都安装在人流密集的公共场所,相关的设备一旦脱落,既会造成设备损坏,还可能出现人员伤亡,所以安装之后确保安全也是极其重要的。此外,设备防盗也是需要考虑的一个因素,应尽量选择有防盗设计的产品。

再次,用户友好的安装方式也是必须的。由于安装环境不同,不同的安装中会有其特殊性。比如在安装时,很多建筑墙面已经装有各种装饰面,如石膏、大理石、玻璃、空心砖、木头等,不同的材质对于安装有着不同要求。Chief中国工作人员指出,Chief的产品在配件包里会考虑到不同解决方案,准备了几乎可能需要的所有配件。

一个处处为用户着想的安装产品,不仅能够节省安装的时间,同时还能保障安装质量,更不会因安装而造成墙面千疮百孔。特别是对于视频墙矩阵这样一些复杂的安装来说,自由、灵活的安装,以及精准、简单的定位和微调功能尤为重要。

安装显然不是可有可无的环节,它直接关系到总拥有成本和投资回报,也关乎未来使用过程中的用户友好。数字告示系统部署过程中很大一部分的细节考量都出现在安装的环节,而这些细节往往是提升品牌和获取利润的关键点,值得业内重视和挖掘。


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