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税务干部服务意识不强对照检查材料18篇

2022-11-22 20:55:04 来源:网友投稿

税务干部服务意识不强对照检查材料18篇税务干部服务意识不强对照检查材料　　服务意识不强原因及整改措施三篇　　服务意识不强原因及整改措施一篇针对保持共产党员先进性教育活动过程中查摆出来的主要问题和差距，本人对下面是小编为大家整理的税务干部服务意识不强对照检查材料18篇,供大家参考。

税务干部服务意识不强对照检查材料18篇

篇一：税务干部服务意识不强对照检查材料

　　服务意识不强原因及整改措施三篇

　　服务意识不强原因及整改措施一篇针对保持共产党员先进性教育活动过程中查摆出来的主要问题和差距，本人对存在的问题和差距进行了认真分析研究，制定如下整改措施：一、理想信念方面主要问题：理论水平不高。表现在，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想理解不够深刻，把握不够系统、运用不够自觉;对科学发展观、党的xx大和xx届四中全会精神以及其他一些重大理论问题，有些方面吃得不透、研究不深、把握不准;对新形势、新情况、新任务、新问题，有时候不能从理论高度去分析、去把握、去处理、去总结，只能任经验，有时既没有经验又没有理论，只能自己抱怨自己;对大量涌现的新知识、新理论、新观念、新情况，有时缺乏敏锐性，不能及时了解和掌握，不能很好地运用新理论指导新实践做好新工作完成新任务。整改措施：把坚定理想信念建设放在思想建设的首位，把加强理论学习作为坚定理想信念的首要途径。认真地、全面地、系统地学习马列主义、

　　毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，学习xx大和四中全会精神、科学发展观等重要理论，深刻领会，用心研究;学习马克思主义哲学，学习现代科学技术、经济知识，学习历史文化，学习法律法规;向书本学习，向群众学习，向老同志学习，不拘门户、不持偏见，能者即师，广征博采，学习一切先进的、文明的东西，不断武装头脑、丰富内涵、增进修养、提高素质，提高境界和眼界，提高马克思主义理论素养，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，更加坚定共产主义远大理想，提高运用理论知识指导工作实践的实际工作能力，提高工作水平，做一个政治上坚定、思想上清醒、工作上有为的共产党员。

　　二、宗旨意识方面主要问题：日常工作生活中，在保持和发挥先进性方面，对时时处处保持先进性这根弦绷得不够紧。整改措施：在平时的学习和工作中，自己要努力做到讲学习、讲政治、讲正气，坚持正义和党性原则，全面开展各项工作，勇于开展批评和自我批评，对不良现象要勇敢地与其斗争。在大是大非面前，不怕得罪人，决不搞你好我好大家一团和气，真正做到为党的利益，同邪恶现象和势力展开不调和的斗争，保持共产党员大无畏的革命气节。

　　三、工作作风方面主要问题：思想不够解放，创新意识不强整改措施：树立开拓创新的精神，永葆工作中的蓬勃生机和活力。要进一步更新观念，与时俱进，开拓创新，工作中勤于思考，多发现问题，多想办法，多出路子。利用一切机会，积极走出去，不断开阔视野，创新发展思路。在工作中要充分发挥主观能动性，创新思维方式，改进工作方法，提高工作效率。在思维方式上突破原有的经验主义束缚，想问题办事情立足实际，大胆探索我场快速发展的方式方法，如在新时期如何开创办公室工作新局面，促进我场更快更好地发展。四、遵守纪律方面主要问题：党风廉政建设方面对自己要求的标准不高。整改措施：加强对党风廉政建设有关规定的学习，进一步提高廉政意识。加强党性修养，在自身世界观的改造上下功夫，从小事做起，防微杜渐，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。要严格遵守党纪党规，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。增强拒腐防变的责任感和紧迫感。严格执行党风廉政四大纪律、八项要求等有关规定，落实好党风廉政责任制。在工作、生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之风和腐败行为。自觉接受

　　组织和职工群众的监督。五、立足本职发挥作用方面主要问题：调查研究做的不够。整改措施：多下基层深入开展调查研究工作，力争解决实际问题，

　　促进各项工作再上新水平。结合工作实际，合理安排时间，多深入基层，在深入调查、掌握第一手资料的基础上，注重在研究上多做文章，实现调查与研究的统一，在解决实际问题上狠下工夫。

　　主要问题：领导艺术和领导水平有待于进一步提高。整改措施：加强对领导科学知识的学习，注重理论与实践相结合，不断提高领导水平和领导艺术。改进工作方法，提高领导水平。要注意工作方法，充分调动全体干部职工的工作积极性和创造性。服务意识不强原因及整改措施二篇区政府党组成员、区经信局局长####(2014年9月6日)按照区经信局党的群众路线教育实践活动领导小组要求和局党组关于深入开展党的群众路线教育实践活动的部署，我个人通过学习、查摆和对照检查，对自己存在的问题进行了深刻的剖析，为了进一步自我提高、修正缺点、增强党性，本人对照上级活动办要求，现制定如下整改落实方案。

　　一、整改的问题经过初步梳理和排查，本人共查出四风方面存在的问题8条，其中形式主义方面2条、官僚主义方面2条、享乐主义方面2条、奢靡之风方面2条，自己在“四风”方面存在以下突出问题：(一)形式主义方面突出表现在：理论学习不系统不深入不持续，运用理论指导实际工作有差距，工作作风不够扎实，调查研究不到位，存在以文件贯彻文件现象。具体表现在：1.工作不实，落实不力，工作作风不够扎实。表现在对经信局所属企业情况掌握满足于大概，对下属所思所想关注不够，工作方法简单。2.搪塞群众，让群众“跑断了退、说破了嘴、伤透了心”。在日常管理与服务中，存在只注重了解自己想要了解到问题，没有更多地关心群众想什么、盼什么、急什么，为群众的服务意识树立得不牢，帮助他们解决实际困难不多，对于关停企业职工的上访，用“没有政策支持”回答了事。(二)官僚主义方面突出表现在：宗旨意识树立不牢，联系基层贴近相对人不紧密，解决相对人和职工群众期望的问题存在拖沓不到位现象，发挥班子整

　　体合力上还有差距。具体表现在：1.部门利益至上，有时考虑问题不从大局出发，缺乏大局观。表

　　现在一些问题上只强调部门利益，各打各的“小九九”，有利的事情争着干，没利的事情相互推。有时拘谨于职位角色，服从安排多、主动思考少。同时，深入企业职工中倾听他们的心声不够，面对新情况、新矛盾，心存畏难情绪，开展工作缺乏创造性。

　　2、拍脑瓜决策、对不同意见不接受，民主集中意识不强。表现在有时在处理紧急情况时容易急躁、主观武断。在工作中遇到突发事件或紧急情况时，为了快速应对，有时容易急躁，对待下属缺乏耐心细致的

篇二：税务干部服务意识不强对照检查材料

　　用循序渐进的学习方法扩大和更新知识储备把学习当作提升自己水平的重要途径当作做好推动国税事业又好又快发展的重要举根据中心的要求和部署我围绕三创三争活动要求认真对照自己平时的学习实际工作及思想动态排查在政治思想组织纪律业务水平等方面存在的问题并对此进行了认真剖析找准原因明确今后的整改方向以便更好地开展工作现提供组织审查并欢迎同志们批评

　　税务自我剖析材料(精选多篇)第一篇：税务发展观剖析材料按照xxx精神，结合县局2020年党组民主生活会确定的“学习实践科学发展观，解放思想，转变作风，推进x国税事业又好又快发展”的主题和要求，现就个人思想，学习、工作等方面剖析如下：一、对个人学习及工作的简要评价从去年党组民主生活会以来，我自己不断加强政治理论和税收业务知识的学习，认真学习党的十七大报告、十七届三中全会公报、省第十次党代会报告、全区经济工作会报告、《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》、《深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选编》以及《中共中央建立健全惩治和预防腐败体系2020-2020年工作规划》等政治理论篇目。同时，我还认真研读了《论既要廉政又要勤政》、《论领导干部的作风》、《守土有责，守土尽责》等余心声署名文章；认真学习税收法律法规和各项税收政策，努力提高组织领导能力，业务工作能力，夯实各项素质基础。以科学发展观统领**国税事业，增强科学发展观念，严格遵守党风廉政制度，坚持民主集中制原则，团结班子成员，认真贯彻落实科学发展观，树立正确的政绩观和权力观，解放思想、实事求是。明晰工作思路，积极探索做好各项工作的有效方法，在履行职责的过程中严格要求自己，严格管理自己、严格监督自己，认真履行工作职责，团结全

　　局同志较好地完成了地区局党组安排部署的各项工作任务。二、严于律己，勤政廉洁，做好表率作为县局主要领导，我带头对2020年以来的履职情况进行自

　　查自纠，带头开展“把握界限、守住底线、依法行政、确保安全”等主题教育活动，严格遵守廉洁自律的各项规章制度和有关规定，时刻对照党风廉政建设的有关规定进行自查和警醒。在税收工作中，一是没有违反规定收（送）现金、有价证券和支付凭证；二是没有“跑官要官”；三是没有放纵配偶、子女及其配偶和身边工作人员利用领导干部职权和职务影响经商办企业或从事中介活动，谋取非法利益；四是没有参加赌博；五是没有借节假日和婚丧嫁娶等事宜收钱敛财；六是没有借票证印制、服装制作、书刊（教材）订购以及物品采买等名义收受回扣；七是没有贪污、挪用税（公）款和在各种工程招标及施工过程中徇私舞弊、贪污受贿；八是没利用职权在信息化硬件、软件采购开发中谋取私利；九是没有从中介机构取得不正当经济利益以及投资入股。

　　三、个人重大事项年度报告通过自查，本人不存在以下情况：（一）本人、配偶、共同生活的子女及其配偶没有营建、买卖、出租私房和参加集资建房的情况。（二）配偶、子女及其配偶没有在税务系统拟晋升为正科级以上职务的情况。（三）本人没有因私出国（境）及在国（境）外活动的情况。（四）本人没有因休假、探亲、住院、疗养等原因离开工作

　　岗位10天以上的情况。（五）本人没有参与操办本人及近亲属婚丧喜庆的办理情况

　　（不含仅在近亲属范围内办理的情况）。（六）子女没有与外国人、香港、澳门、台湾居民通婚以及

　　配偶、子女出国（境）留学、定居情况。（七）配偶、子女没有受到执法执纪机关查处或涉嫌犯罪的

　　情况。（八）配偶、子女没有经商、受聘于三资企业任主管人员或

　　外国企业驻华、港澳台企业驻境内代办机构任主管人员情况。（九）没有属于公务员回避范围的亲属调入、调出税务系统

　　的情况。（十）本人、配偶、共同生活的子女没有购买小汽车的情况。（十一）本人学历、学位没有不按规定变化的情况。四、存在的问题和不足在工作中，尽管通过主观努力，不断加强学习，自己组织领

　　导能力有了一定提高，业务工作能力得到进一步增强，管理工作取得了较好的成绩，但通过个人认真查找、反思和分析，仍存在一些问题和不足，主要表现在五方面：

　　（一）税收科学化、精细化管理水平不高落实好新形势下聚财为国，执法为民的税收工作宗旨，不能没有科学化和精细化的工作理念和工作方法。然而，在工作中，我对科学化、精细化的管理理念和工作方法缺乏深刻的认识，科

　　学化、精细化管理理念不够强，在部分工作上，精确意识不高，工作措施不够具体、工作方法还比较单一。

　　（二）思想不够解放，工作缺乏创新工作过于求稳，缺乏改革勇气，缺乏创新精神。满足于“步子不大天天走，成绩不大年年有”。

　　（三）调查研究工作开展不够好工作中一定程度上存在坐机关，听汇报，看材料，缺乏对第一手资料的感性认识，缺乏对部门工作情况以及纳税人涉税情况的了解和掌握，“走动管理”没有实行好。（四）规范管理能力不强缺乏规范管理意识，规范管理的机制不够健全，有的工作还属于粗放型管理模式。（五）税收业务技能提高不够快对税收业务的学习不能持之以恒，存在需要什么临时抓紧学什么的现象，税收业务政策功底不牢固，学习不全面、不系统。五、产生问题的原因及根源分析产生以上问题的原因既有客观的原因，也有主观的因素，但最主要的是主观因素，通过认真反思和剖析，其主要原因和根源是：（二）配偶、子女及其配偶没有在税务系统拟晋升为正科级以上职务的情况。（三）本人没有因私出国（境）及在国（境）外活动的情况。

　　（四）本人没有因休假、探亲、住院、疗养等原因离开工作岗位10天以上的情况。

　　（五）本人没有参与操办本人及近亲属婚丧喜庆的办理情况（不含仅在近亲属范围内办理的情况）。

　　（六）子女没有与外国人、香港、澳门、台湾居民通婚以及配偶、子女出国（境）留学、定居情况。

　　（七）配偶、子女没有受到执法执纪机关查处或涉嫌犯罪的情况。

　　（八）配偶、子女没有经商、受聘于三资企业任主管人员或外国企业驻华、港澳台企业驻境内代办机构任主管人员情况。

　　（九）没有属于公务员回避范围的亲属调入、调出税务系统的情况。

　　（十）本人、配偶、共同生活的子女没有购买小汽车的情况。（十一）本人学历、学位没有不按规定变化的情况。四、存在的问题和不足在工作中，尽管通过主观努力，不断加强学习，自己组织领导能力有了一定提高，业务工作能力得到进一步增强，管理工作取得了较好的成绩，但通过个人认真查找、反思和分析，仍存在一些问题和不足，主要表现在五方面：（一）税收科学化、精细化管理水平不高落实好新形势下聚财为国，执法为民的税收工作宗旨，不能没有科学化和精细化的工作理念和工作方法。然而，在工作中，

　　我对科学化、精细化的管理理念和工作方法缺乏深刻的认识，科学化、精细化管理理念不够强，在部分工作上，精确意识不高，工作措施不够具体、工作方法还比较单一。

　　（二）思想不够解放，工作缺乏创新工作过于求稳，缺乏改革勇气，缺乏创新精神。满足于“步子不大天天走，成绩不大年年有”。（三）调查研究工作开展不够好工作中一定程度上存在坐机关，听汇报，看材料，缺乏对第一手资料的感性认识，缺乏对部门工作情况以及纳税人涉税情况的了解和掌握，“走动管理”没有实行好。（四）规范管理能力不强缺乏规范管理意识，规范管理的机制不够健全，有的工作还属于粗放型管理模式。（五）税收业务技能提高不够快对税收业务的学习不能持之以恒，存在需要什么临时抓紧学什么的现象，税收业务政策功底不牢固，学习不全面、不系统。五、产生问题的原因及根源分析产生以上问题的原因既有客观的原因，也有主观的因素，但最主要的是主观因素，通过认真反思和剖析，其主要原因和根源是：（二）配偶、子女及其配偶没有在税务系统拟晋升为正科级以上职务的情况。

　　（三）本人没有因私出国（境）及在国（境）外活动的情况。（四）本人没有因休假、探亲、住院、疗养等原因离开工作岗位10天以上的情况。（五）本人没有参与操办本人及近亲属婚丧喜庆的办理情况（不含仅在近亲属范围内办理的情况）。（六）子女没有与外国人、香港、澳门、台湾居民通婚以及配偶、子女出国（境）留学、定居情况。（七）配偶、子女没有受到执法执纪机关查处或涉嫌犯罪的情况。（八）配偶、子女没有经商、受聘于三资企业任主管人员或外国企业驻华、港澳台企业驻境内代办机构任主管人员情况。（九）没有属于公务员回避范围的亲属调入、调出税务系统的情况。（十）本人、配偶、共同生活的子女没有购买小汽车的情况。（十一）本人学历、学位没有不按规定变化的情况。四、存在的问题和不足在工作中，尽管通过主观努力，不断加强学习，自己组织领导能力有了一定提高，业务工作能力得到进一步增强，管理工作取得了较好的成绩，但通过个人认真查找、反思和分析，仍存在一些问题和不足，主要表现在五方面：（一）税收科学化、精细化管理水平不高落实好新形势下聚财为国，执法为民的税收工作宗旨，不能

　　没有科学化和精细化的工作理念和工作方法。然而，在工作中，我对科学化、精细化的管理理念和工作方法缺乏深刻的认识，科学化、精细化管理理念不够强，在部分工作上，精确意识不高，工作措施不够具体、工作方法还比较单一。

　　（二）思想不够解放，工作缺乏创新工作过于求稳，缺乏改革勇气，缺乏创新精神。满足于“步子不大天天走，成绩不大年年有”。

　　（三）调查研究工作开展不够好工作中一定程度上存在坐机关，听汇报，看材料，缺乏对第一手资料的感性认识，缺乏对部门工作情况以及纳税人涉税情况的了解和掌握，“走动管理”没有实行好。（四）规范管理能力不强缺乏规范管理意识，规范管理的机制不够健全，有的工作还属于粗放型管理模式。（五）税收业务技能提高不够快对税收业务的学习不能持之以恒，存在需要什么临时抓紧学什么的现象，税收业务政策功底不牢固，学习不全面、不系统。五、产生问题的原因及根源分析产生以上问题的原因既有客观的原因，也有主观的因素，但最主要的是主观因素，通过认真反思和剖析，其主要原因和根源是：（二）配偶、子女及其配偶没有在税务系统拟晋升为正科级

　　以上职务的情况。（三）本人没有因私出国（境）及在国（境）外活动的情况。（四）本人没有因休假、探亲、住院、疗养等原因离开工作

　　岗位10天以上的情况。（五）本人没有参与操办本人及近亲属婚丧喜庆的办理情况

　　（不含仅在近亲属范围内办理的情况）。（六）子女没有与外国人、香港、澳门、台湾居民通婚以及

　　配偶、子女出国（境）留学、定居情况。（七）配偶、子女没有受到执法执纪机关查处或涉嫌犯罪的

　　情况。（八）配偶、子女没有经商、受聘于三资企业任主管人员或

　　外国企业驻华、港澳台企业驻境内代办机构任主管人员情况。（九）没有属于公务员回避范围的亲属调入、调出税务系统

　　的情况。（十）本人、配偶、共同生活的子女没有购买小汽车的情况。（十一）本人学历、学位没有不按规定变化的情况。四、存在的问题和不足在工作中，尽管通过主观努力，不断加强学习，自己组织领

　　导能力有了一定提高，业务工作能力得到进一步增强，管理工作取得了较好的成绩，但通过个人认真查找、反思和分析，仍存在一些问题和不足，主要表现在五方面：

　　（一）税收科学化、精细化管理水平不高

　　落实好新形势下聚财为国，执法为民的税收工作宗旨，不能没有科学化和精细化的工作理念和工作方法。然而，在工作中，我对科学化、精细化的管理理念和工作方法缺乏深刻的认识，科学化、精细化管理理念不够强，在部分工作上，精确意识不高，工作措施不够具体、工作方法还比较单一。

　　（二）思想不够解放，工作缺乏创新工作过于求稳，缺乏改革勇气，缺乏创新精神。满足于“步子不大天天走，成绩不大年年有”。

　　（三）调查研究工作开展不够好工作中一定程度上存在坐机关，听汇报，看材料，缺乏对第一手资料的感性认识，缺乏对部门工作情况以及纳税人涉税情况的了解和掌握，“走动管理”没有实行好。（四）规范管理能力不强缺乏规范管理意识，规范管理的机制不够健全，有的工作还属于粗放型管理模式。（五）税收业务技能提高不够快对税收业务的学习不能持之以恒，存在需要什么临时抓紧学什么的现象，税收业务政策功底不牢固，学习不全面、不系统。五、产生问题的原因及根源分析产生以上问题的原因既有客观的原因，也有主观的因素，但最主要的是主观因素，通过认真反思和剖析，其主要原因和根源是：

　　（二）配偶、子女及其配偶没有在税务系统拟晋升为正科级以上职务的情况。

　　（三）本人没有因私出国（境）及在国（境）外活动的情况。（四）本人没有因休假、探亲、住院、疗养等原因离开工作岗位10天以上的情况。（五）本人没有参与操办本人及近亲属婚丧喜庆的办理情况（不含仅在近亲属范围内办理的情况）。（六）子女没有与外国人、香港、澳门、台湾居民通婚以及配偶、子女出国（境）留学、定居情况。（七）配偶、子女没有受到执法执纪机关查处或涉嫌犯罪的情况。（八）配偶、子女没有经商、受聘于三资企业任主管人员或外国企业驻华、港澳台企业驻境内代办机构任主管人员情况。（九）没有属于公务员回避范围的亲属调入、调出税务系统的情况。（十）本人、配偶、共同生活的子女没有购买小汽车的情况。（十一）本人学历、学位没有不按规定变化的情况。四、存在的问题和不足在工作中，尽管通过主观努力，不断加强学习，自己组织领导能力有了一定提高，业务工作能力得到进一步增强，管理工作取得了较好的成绩，但通过个人认真查找、反思和分析，仍存在一些问题和不足，主要表现在五方面：

　　（一）税收科学化、精细化管理水平不高落实好新形势下聚财为国，执法为民的税收工作宗旨，不能没有科学化和精细化的工作理念和工作方法。然而，在工作中，我对科学化、精细化的管理理念和工作方法缺乏深刻的认识，科学化、精细化管理理念不够强，在部分工作上，精确意识不高，工作措施不够具体、工作方法还比较单一。（二）思想不够解放，工作缺乏创新工作过于求稳，缺乏改革勇气，缺乏创新精神。满足于“步子不大天天走，成绩不大年年有”。（三）调查研究工作开展不够好工作中一定程度上存在坐机关，听汇报，看材料，缺乏对第一手资料的感性认识，缺乏对部门工作情况以及纳税人涉税情况的了解和掌握，“走动管理”没有实行好。（四）规范管理能力不强缺乏规范管理意识，规范管理的机制不够健全，有的工作还属于粗放型管理模式。（五）税收业务技能提高不够快对税收业务的学习不能持之以恒，存在需要什么临时抓紧学什么的现象，税收业务政策功底不牢固，学习不全面、不系统。五、产生问题的原因及根源分析产生以上问题的原因既有客观的原因，也有主观的因素，但最主要的是主观因素，通过认真反思和剖析，其主要原因和根源

　　是：（三）调查研究是搞好工作的一项重要方法。在今后的工作

　　中，我将努力做到“五勤”。勤下基层了解工作情况、勤进企业掌握生产经营状况、勤与干部职工沟通思想、勤问职工生活情况、勤学税收业务知识。努力从繁忙的事务和应酬中解放出来，再进一步沉下身子，时时给自己施加担子，结合实际，有计划地给自己拟定调研课题，深入基层、深入干部职工、深入纳税人，带头搞好调查研究，集中班子智慧、挖掘干部潜能，团结班子，带领全局干部，严格依法治税，优化纳税服务，努力开创**和谐国税新篇章。

　　（四）学习增长智慧、学习增长才干、学习增强能力，学习拉开差距。对于本人税收业务技能提高不快的问题，我将计划和管理好自己的时间，尽量减少应酬，向书学习、从网络中学习、虚心向同事学习，深入一线，向基层税收骨干学习，重点加强对新出台的税收法律法规和政策的学习，注重技能的提高。用循序渐进的学习方法，扩大和更新知识储备，把学习当作提升自己水平的重要途径，当作做好推动国税事业又好又快发展的重要举措。

　　第二篇：自我剖析材料个人剖析材料

　　根据中心的要求和部署，我围绕“三创三争”活动要求，认真对照自己平时的学习、实际工作及思想动态，排查在政治思想、组织纪律、业务水平等方面存在的问题，并对此进行了认真剖析，找准原因，明确今后的整改方向，以便更好地开展工作，现提供组织审查并欢迎同志们批评。

　　一、存在的主要问题

　　1、政治素养不高。不善于运用“三个代表”重要思想和科学发展观等党的最新理论来武装自己的头脑，从政治的角度来观察、分析问题，解决问题的能力不强。

　　2、业务知识钻研不够。表现在：对待工作不够主动、积极，满足于完成上级和领导交给的任务，在工作上遇到难题时，不善于思考、动脑，等待领导的指示，说一步走一步，未能把工作做实、做深、做细，满足于过得去。对业务知识的学习还不够，缺乏一种孜孜以求的精神，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作。不注重业务知识的全面性，等到问题出现再想办法解决。有时由于工作的重复性，图省事，照搬照抄，沿用老方法解决问题；在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有逃避的倾向，认为“船到桥头自然直”，坐等待办法出现，而不是自己寻找对策，缺乏一种刻苦钻研的精神。

　　3、工作作风不够扎实。表现在：对待工作有时抱着应付的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力就可以把事情做好。对工作情况和自己负责的业务工作若明若暗，没有深入调查和全面的把握，以致很少提出针对性强的工作措施。

　　二、存在问题的原因

　　1、学习目的不够明确，对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，是学习变得形式化、教条化。

　　2、没有深刻意识到业务水平的高低对工作和质量起决定性作用，一方面，自认为是实践经验积累丰富，不去钻研，另一方面，缺乏敬业精神，在实际工作中有时得过且过，难以胜任长远工作的需要。

　　三、整改措施

　　在今后的工作中，我将进一步处理群众观念，加强自我改造，提高综合素质，目前对我而言，要加强业务学习，只有狠下决心，

　　提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，夯实基础，灵活运用合理的方法和措施，热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。同时我要努力学习科学文化知识，特别是现代化高科技知识，坚持理论联系实际的原则，勇于实践，充分发挥。

　　二〇一四年四月二十日第三篇：自我剖析材料郭自我剖析材料在“学党章、守纪律、转作风”教育月活动中，我通过学习相关文件，又认真学习、对照《党章》关于党员的相关规定进行自我剖析如下。

　　一、存在问题

　　1、政治思想意识不够强。

　　在日常工作中我对业务知识关注较多，相应减少了对党章的理论的学习，造成对党的思想路线、方针政策的贯彻和执行缺乏应有的政治敏锐性和洞察力，不具有一种时不我待的使命感和危机感。

　　2、信念离党的要求仍有差距。

　　面对当前国内国际形势，我有时会产生不解与盲目的思想，存有“事不关己高高挂起”的思想，全心全意为人民服务的宗旨服务意识的淡薄。

　　3、敬业精神不够。

　　我在工作中由于怕犯错往往因循守旧，不能够完全做到“与时俱进开拓创新”，对待工作不够主动、积极，在工作中遇到难题不善于思考动脑筋，常常等待领导的指示说一步走一步。

　　二、改进措施

　　1、认真学习《党章》学习党的相关知识。

　　-1-

　　加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、毛泽东关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观。我们一定要看到自己的责任，要时刻关注人民群众对党充满期待和信赖的眼睛，严格要求自己用自己的一言一行、一举一动，自觉实践三个代表这一重要思想，真正体现出共产党员的先进性。

　　2、加强自我改造提高综合素质。

　　我要努力刻苦地学习科学文化知识和专业知识，使自己成为工作中的内行专家。目前对我而言最大的问题是要加强业务学习，学习有利于提高我们的知识水平，增强做好工作的本领。只有狠下决心提高对学习业务知识重要性和迫切性，自觉、刻苦地钻研业务，灵活运用合理的方法和措施，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。-2-

　　第四篇：教师自我剖析材料教师自我剖析材料在忙碌而有序的教育教学活动中，我从事教育工作已将近4个年头，教师自我剖析材料。教学活动中，我认真反思，深刻认识到教师素质对教育质量的提高有着重要的作用。回顾4年的工作、学习，自我剖析，继续提高自我的教育教学能力。

　　一、在政治思想方面，本人高度自觉，长期坚持政治学习，写读书笔记，努力提高自身的思想政治素质，学习《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》，按照各种法律法规严格要求自己，遵守社会公德，实践社会主义荣辱观，忠诚人民的教育事业，为人师表。

　　二、在工作上，分析具体如下：

　　1.我认真学习课程标准、教育名著、教育杂志等，及时撰写业务笔记、读后感、教育随笔等等。

　　2.力求备好每一节科学课和综合实践课，努力从整体上优化课堂的教学，提高课堂教学的效益，尽量从学生的学习兴趣、学习积极性着手，运用自己的教育机智，组织语言调动学生的学习积极性。

　　3.在平时多向有经验的老教师请教，多听课，多学习有益于提高自身教学水平的教学经验，并将自己的经验及时记入《宋芝君的教育博客》中。

　　4.我不断扩充自己的知识面，订阅了各种书籍，努力提高文学素养，提高教育教学理论的知识，边读书边积累，为提高教育教学能力不断努力。

　　5.担任班主任期间，我用心、用情做好工作，学生在各项比赛中获得一等奖；担任非班主任工作，组织学生的活动中也在市赛、省赛中获奖。

　　三、认真分析，从自身找到存在的问题：

　　1.理论知识并不单一，只学习一位教育者的观点是不够的。苏霍姆林斯基、福禄培尔、杜威、爱弥儿、魏书生、霍懋征、李吉林等等的理论都有必要去读，这样才能有深刻的认识，才能演化为具体的做法。

　　2.工作的经验还不够丰富，这需要我平时多向经验丰富的教师请教，同时也要注意这方面的积累。博客关注的内容可以继续多样化。

　　3.工作上胆子不够大，有瞻前顾后的思想，惟恐事情做的不到位。而实际上思想包袱背的越重，工作反而做不好。这需要我解放思想，放下包袱，本着只要立足点站稳，基本点站牢的原则，大胆、细致地开展本职工作。

　　四、改进措施：

　　1.多向教育杂志投稿，促进自己整理以往的教育教学随笔。

　　2.积极参加区里组织的公开课比赛，积累经验，感受教育的另一方天空。

　　3.积极参加学校组织的各项比赛活动，提高自身能力。

　　这次教师的自我剖析活动,更为深刻的自我反思，希望能在今后的工作中“百尺竿头，更进一步”。

　　教师自我剖析材料

　　南华初级中学杨忠本次学校教职工自我剖析的主要目标是通过自我批评和互

　　评，使全校教职员工认真反思自已在思想上，工作态度等方面存在的突出的问题，主要从以下几方面来自查自纠，对照检查。

　　一、组织纪律方面

　　作为一名是学生学习的榜样，就必须保证自己在学生心目中的形象，那就务必有严格的组织纪律来约束自己，即“身正为范”。根据这些法规法纪，我有变相体罚学生的现象：比如对没完成作业或未交作业的学生罚扫地，对听课不认真的学生罚站。在双休日有小赌现象??从这些现象可以判断出我对教师法规法纪的认识、理解还不深透，在整风过程中，应严格反省批评自己。

　　二、敬业精神方面

　　要作为一名合格的人民教师，就必须爱岗敬业，不爱岗就下岗，不敬业就失业。学校是我家，学生是自己的亲骨肉。这就是爱岗敬业的最高标准。而我有时批改作业不及时，有时工作不准时完成，这就是不爱岗敬业的表现，应从思想上高度重视，立即纠正。

　　三、教育教学方面

　　教育教学地评价一名教师的确良重要准则。教师的职责是教书育人。学生在学校是受教育的对象，教育质量的好坏是学生和家长来评定，而家长的评价的标准是看学生考试成绩的分数。我认为自己的教学效果不太理想。在本职工作之余，还应向优秀教师取经。多用时间与精力，努力提高自己的教学水平。

　　四、“六认真”工作方面

　　教学“六认真”工作是我们教师的职责。在备课、上课、批改作业方面自认为还可以，但有时总感觉力不从心，有松懈的想法。如备课马虎，上课出错，作业未全批全改。当面批改作业的次数较少。另外对差生重视不够，有放弃的想法。这就违背的教师的职责，应当从思想上加强认识，努力改进。

　　综上所述，在本次自评和互评活动中，我应从各个方面，各个层次深刻反省，找出自己的不足之处，查其根源，对症下药，以提高自身素质，让自己与“身正为范，学高为师”的标准靠齐。

　　第五篇：自我剖析材料自我剖析材料

　　今年是建国60周年，建党88周年。今天，在建党纪念日召开班子民主生活会，日子特殊，意义重大。根据民主生活会的要求，现将本人在思想建设、能力建设、作风建设等方面存在的问题和不足小结如下:

　　1、思想解放不够。俗话说，解放思想，黄金万两。本人在思想作风上还不够艰苦，特别是适应新形势、新情况的主动性有时不够强。虽然始终坚持加强思想修养，不断解放思想，树立科学发展，促进社会和谐，但是在具体实践中，想问题、做工作、办事件还是沿袭老方法、老套路多，创新工作方式方法少；部署落实具体工作多，谋划全镇统筹发展长远发展思考的少；面对新时期农村出现的新矛盾、新问题，考虑乡镇的难处多，存有一定的畏难情绪，在运用现有农村政策处理有关问题方面不够灵活，有时总感到老办法不顶用，硬办法不敢用，软办法不管用，新办法不会用。工作中，有时思想顾虑比较多，突破思维定势少，敢想敢干、敢闯敢冒、大胆创新意识不够强，一定程度上影响了自身主观能动性的充分发挥。

　　2、能力提升不够。日常工作中虽然能够自觉实践全心全意为人民服务的宗旨，能够从坚持群众观念，自觉维护群众的根本利益出发，但是在如何更好地做好服务基层、服务企业、服务群众等方面探索得不够多，服务标准和服务质量还不能很好地满足形势的变化，特别是面对当前金融风暴，想企业之所想、急企业之所急，帮助部分困难企业共克时艰方面做得还很不够；在解决人民群众生产生活实际问题和接待群众来访上，如自来水改造、通村公路维修等方面，自觉维护党委政府整体形象和利益方面考虑的多，为基层群众、特别是一些特殊群体考虑的相对较少，做的也不够；在打造环境、完善载体、全力招商、突破引资等方面思路还不很宽阔，措施还不很有力，成效还不很明显。

　　3、作风过硬不够。作风事关形象，作风事关发展。日常工作中，本人在完成市委市政府部署的中心工作方面投入的精力较大，深入农村、深入基层、联系群众、了解民意，主动开展调查研究较少。个人认为，作风上存有四多四少的现象，即一是听取单位部门汇报情况多，实地考察少；二是等着基层找上门来的多，深入到村到户少；三是在乡镇处理具体事务时间多，跑省市下基层时间少；四是工作一般布置多，动真碰硬较真格少；由于上述原因，一定程度上影响了一些问题的及时解决和工作的有效开展。

　　针对自身存在的问题和发现的不足，我将在以下几方面做出

　　努力：1、进一步树立发展的理念，争做解放思想的表率。在今后的

　　工作中，自己要做到大处着眼，小处着手，立足镇情，谋化发展，努力增强加快经济发展的紧迫意识和危机意识；开动脑筋，着力研究适应农村经济社会发展的新方法、新举措；挖掘资源，瞄准市场，发挥优势，突出重点，切实引领农民增收致富；要不断转变观念，积极开拓创新，克服求稳怕乱，因循守旧的思想，看准的事就大胆试、大胆闯，努力建设一个敢为人先、争创一流、服务群众的人民满意政府。

　　2、进一步树立奉献的理念，争做勤奋工作的表率。作为镇长，自己要时刻意识到肩上沉甸甸的责任，牢记宗旨，克难求进。要继续保持旺盛的工作斗志和饱满的革命热情，以强烈的事业心和责任感，心系基层，心系群众，服从大局，团结同志，共同肩负起强镇富民的神圣使命。在工作中不求名利、不计得失，摆正位置、当好角色，用自己实实在在的行动尽力为群众办实事、解难事，做好事。

　　3、进一步树立廉政的理念，争做廉洁自律的表率。坚持严以律己，认真执行廉洁自律的相关规定。要在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受；在思想上自觉抵制腐朽思想文化和生活方式的影响；在工作上吃苦耐劳，不畏艰苦，始终保持一股勇气，一股锐气，勇往直前；在用权上克已奉公，不以权谋

　　私，坚决同腐败现象作斗争。当然，在本人身上还存在着这样那样的缺点和不足，希望在

　　座的领导和同志们给予忠肯的批评，我将本着虚心的态度，诚恳接受。总之，我将以这次民主生活会为契机，以实际行动改正缺点，弥补不足，努力提高，不断完善，为建设和谐美好新西郊做出更大的贡献。

　　民主生活会情况报告及整改方案根据办事处“民主政治建设年”活动日程安排，在第二个阶段，我认真开展了自查，并结合本人在活动中的问题和不足，以及在教师民主生活会上征求的意见和建议，特制定如下的整改方案：一、存在的问题和不足1、决策不民主的问题。在学校管理的问题上没能很好的坚持集体领导和个人分工负责相结合的原则，没有正确认识民主与集中的关系，对有些工作喜欢搞“一言堂”，不征求班子成员意见，听不进其他同志的建议，很多事情都按自己的想法办，没有发挥教职工民主决策权力，没有促进学校决策的科学化。2、管理不民主的问题。在工作中，教职会和校务公开工作形同虚设，学校的重大事项没能及时通报教职工，对教代会程序也只是走过场，对校委会评价机制不完善，致使学校没有调动教工工作的积极性、主动性和创造性，没有发挥教职工的民主管理能力。

　　3、监督不民主的问题。对上级的要求和各项规定制度，认识不高，要求不严，律己不够，没有真正调动教职工参与学校建设的热情，没能调动教工参政议政的能力，没有让全体教工依法真正享有决策权、知情权、监督权。

　　二、整改的目标1、完善教职工代表大会制度，调动教职工参与学校决策、民主监督和行使民主权利的积极性，严格教代会程序，严肃教代会纪律，把权力还给教师，让教师真正成为学校的主人。

　　2、深化校园民主管理，积极推行校务公开，扩大教师知情权，对涉及教职工和群众利益的各种事情，做到全公开，即公开项目、公开名称、公开过程和结果，真正做到校长依法办事、公正办事。

　　3、强化民主评议，建立规范的审计制度，促进校长和领导班子的健全发展。对评议中

　　不合格的校长自动写出辞职报告，对评议不合格的领导班子成员及中层干部调离本岗位或进行调整。教师审计实行动态管理，每学期对学校经济状况进行审计，并报告全体教职工。做到校园民主健康科学有序发展。

　　三、整改的措施1、针对自查中存在问题，归结到一点还是自我要求不严，责任意识淡薄等原因造成的。结合这次校园(在好范文网搜索更

　　多的文章w)民主政治建设年活动，我将认清职责，立足本职，严格要求自己，落实上级精神不打折扣，用自己的一言一行，一举一动自觉工作，自觉接受全体师生的监督。同时建立和规范校园民主决策、民主管理、民主监督等方面的规章制度，完善制度建设，增强自身素质，推进校园真正民主。

　　2、对待工作中校务公开不全，校务公开不及时等问题，通过老师们的帮查和自查自纠，我将坚定了“责任没有借口”的工作理念和“执行力看工作能力”的工作态度，并且把这种理念和态度运用到实际工作中去。为明确工作责任，我们将出台阳光小学校务公开具体办法等，定期检查，定期公开，让每项工作都在阳光下操作，在阳光下监督，在阳光下公开，还校长一个清白，给教师一个明白。

　　3、结合本人在活动中的问题和不足，以及在教师民主生活会上征求的意见和建议，从制度上规范学校的管理，从制度上约束自身的行为，从制度上增强责己意识。我将以校园民主政治建设年为契机，以科学发展观重要思想为指导，真正为学校服务，为师生着想，进一步增强责任意识，在执行制度上下功夫，带头贯彻上级的各项规定，带头执行学校的各项规章制度，积极推进民主决策制度，不搞一言堂，不搞家长式，财务管理公开透明，评职评先量化评比，始终保持高昂的精神状态，勤奋积极开拓性完成各项工作任务，努力做一名称职的小学校长。

篇三：税务干部服务意识不强对照检查材料

　　存在的问题和不足

　　在工作中，尽管通过主观努力，不断加强学习，自己组织领导能力有了一定提高，业务工作能力得到进一步增强，管理工作取得了较好的成绩，但通过个人认真查找、反思和分析，仍存在一些问题和不足，主要表现在五方面：

　　（一）税收科学化、精细化管理水平不高落实好新形势下聚财为国，执法为民的税收工作宗旨，不能没有科学化和精细化的工作理念和工作方法。然而，在工作中，我对科学化、精细化的管理理念和工作方法缺乏深刻的认识，科学化、精细化管理理念不够强，在部分工作上，精确意识不高，工作措施不够具体、工作方法还比较单一。（二）思想不够解放，工作缺乏创新工作过于求稳，缺乏改革勇气，缺乏创新精神。满足于“步子不大天天走，成绩不大年年有”。（三）调查研究工作开展不够好工作中一定程度上存在坐机关，听汇报，看材料，缺乏对第一手资料的感性认识，缺乏对部门工作情况以及纳税人涉税情况的了解和掌握，“走动管理”没有实行好。（四）规范管理能力不强缺乏规范管理意识，规范管理的机制不够健全，有的工作还属于粗放型管理模式。（五）税收业务技能提高不够快

　　对税收业务的学习不能持之以恒，存在需要什么临时抓紧学什么的现象，税收业务政策功底不牢固，学习不全面、不系统。

　　五、产生问题的原因及根源分析产生以上问题的原因既有客观的原因，也有主观的因素，但最主要的是主观因素，通过认真反思和剖析，其主要原因和根源是：一是在工作中，我对科学化、精细化的管理理念和工作方法缺乏深刻的认识，对科学化、精细化管理理论的学习不透，研究不深，理解不全面，重点抓得不突出，如：对有的行业的税收管理情况掌握不准、对部分税收指标分析不深，导致科学化、精细化管理水平还停留在初级阶段。二是思想不够解放。缘于对解放思想的重要性认识不够深入，有时凭经验办事；缘于对新事物、新观念的反应不够敏捷、接受能力不强，存在求稳心态，影响了个人积极进取、开拓创新能力的发挥，影响了工作效率的全面提高。三是调查研究工作开展不够勤。主要是有时忙于事务，疲于应酬，没有再进一步沉下身子，没有再进一步给自己加重担子，过于依赖综合征管软件、税收管理员平台等软件的查询功能，导致深入基层、深入干部职工、深入纳税人方面调查研究不够勤，调查研究方法有待创新。四是规范管理能力不够强，主要是管理的主动性和能动性没有充分发挥出来，规范管理虽然是班子共同的责任和义务，但作

　　为县局主要领导，应该带头增强规范管理意识，严格按规则工作，带头抓好制度机制的督促落实。本人存在规范化管理理论水平不高，意识不强，满足于管理工作在区内横向比较过得去的，较少用成果来检验规范化管理水平的高低。导致规范化管理水平离上级要求还存在一定差距。

　　五是税收业务技能提高不够快，在工作中，学习税收业务知识和技能时勤时懒，学习时间不充足，学习方法单一，学习不够系统，没有很好的把理论与实践相结合，没有花充足的时间向征管一线的税收人员学习，以上原因影响了本人业务技能的提升。

　　六、整改措施和努力方向（一）税收管理的科学化、精细化和规范化是税务工作的发展方向；是日常税收管理必须坚持的目标和要求。我将进一步加强管理理论知识的学习，遵循科学化、精细化、规范化管理规则和要求，做到民主决策、科学决策。认真履行岗位职责，做各项规章制度的模范执行者，发挥领导示范带头作用。力求达到全面工作科学化、规范化，重点工作精细化的目标。（二）先进思想是做好一切工作的保证。我将以开展深入学习实践科学发展观活动为契机，加强思想改造，增强思路决定出路的战略意识，深入学习实践科学发展观，坚持以科学发展观指导实践，推动工作；进一步弄清只有更好的解放思想才能做到事实求是，只有实事求是才能更好的解放思想的关系，把思想再解放一点、胆子再放大一点、步子再加快一点、思路再创新一点。

　　不断改造主观世界，提高分析问题、解决问题的能力。解放思想、实事求是，与时俱进，把握事物发展的客观规律，掌握做好工作的主动权，团结和带领班子成员，大胆探索，勇于实践，开拓创新。

　　（三）调查研究是搞好工作的一项重要方法。在今后的工作中，我将努力做到“五勤”。勤下基层了解工作情况、勤进企业掌握生产经营状况、勤与干部职工沟通思想、勤问职工生活情况、勤学税收业务知识。努力从繁忙的事务和应酬中解放出来，再进一步沉下身子，时时给自己施加担子，结合实际，有计划地给自己拟定调研课题，深入基层、深入干部职工、深入纳税人，带头搞好调查研究，集中班子智慧、挖掘干部潜能，团结班子，带领全局干部，严格依法治税，优化纳税服务，努力开创**和谐国税新篇章。

　　（四）学习增长智慧、学习增长才干、学习增强能力，学习拉开差距。对于本人税收业务技能提高不快的问题，我将计划和管理好自己的时间，尽量减少应酬，向书学习、从网络中学习、虚心向同事学习，深入一线，向基层税收骨干学习，重点加强对新出台的税收法律法规和政策的学习，注重技能的提高。用循序渐进的学习方法，扩大和更新知识储备，把学习当作提升自己水平的重要途径，当作做好推动国税事业又好又快发展的重要举措。

篇四：税务干部服务意识不强对照检查材料

　　办税大厅作风问题整改剖析材料

　　省地税局:,我办税大厅在局党委的正确领导下，全面开展机关作风整顿，取得了一定的效果，但也还存在着许多问题，如在干部管理和干部作风方面，就存在着许多不符合上级要求的言行，事件就充分暴露出我们办税大厅在干部管理和干部作风方面存在着严重的、不容忽视的问题。7月23日，省地税局优化环境小组一行到我们办税大厅，进行明查暗访，发现了有的税务人员迟到，有的税务人员在工作时间吃早餐，有的虽已开始工作，但未按时换制服，仍然穿着便服上班。这一系列违纪违规行为，充分暴露出我们办税大厅工作人员纪律责任意识淡薄，未能发挥办税大厅作为税务系统的窗口作用，严重影响了地税机关形象。这里有一事实需要说明，事后查明，迟到的那位同志，是提前到达办税大厅，由于要到医院给孩子取检查结果，请了假出去，回来时，被明查暗访的同志逮个正着，进门时，被暗访人员当场拍了下来，不属于违纪违规行为。接到省地税局明查组的情况反馈之后，我们办税中心及时召开会议，对事件进行通报，结合机关作风建设实施方案，进行反思，认真查摆问题，拟出整改方案，强化整改措施，确保在短时期内完成整改任务，促进我们办税大厅各项工作的有效开展，真正为树

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　　好地税系统机关形象而作出不懈的努力。现将查摆问题情况和整改措施报告如下：一、反思查摆问题情况按照局党委要求，省地税局明查暗访组反馈情况结束后，我们办税大厅就召开会议，结合科学发展观学习教育活动，认真开展批评和自我批评，要求领导和职工面对面提意见，面对面制定整改措施，每个领导必须找出自已身上存在的1-2个问题，同时要找出职工中存在的一种现象。职工必须每人查找出自己身上的1-2个问题，还有为至少1个领导或者其他职工找出1-2个问题，并且要求，查摆问题要做到深、透，不能走过场，制定整改措施要切中要害、切实可行，不可以无病呻吟，不关痛痒。通过认真的查摆反思，集中分析，我们办税大厅主要存在着以下几个问题。具体表现为：一是个别税务干部仍然存在工作作风不实，办事拖拉，责任心不强，纪律散漫等问题，缺乏敬业精神，责任意识不强，马马虎虎，得过且过；二是个别税务人员还存在执法行为不规范、办事效率不高、服务态度不好、监督不力等问题；三是存在个别的对上级工作布置落实不到位的现象；四是为纳税人服务的水平还有待进一步提高，仍然存在纳税人排长队的现象；个别税务干部对工作缺乏热情，对事业缺乏激情，对服务对象缺乏真情，“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象还在不同程度地存在；五是有些同志

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　　不注重知识的更新，不勤于思考，创新意识不强，思想不够解放，工作上习惯于老思路、旧经验。六是机关管理还有待进一步规范，各项制度还只限于写在纸上、挂在墙上，没有得到很好的贯彻落实。分析存在以上问题的主要原因有以下三个方面：一是办税大厅工作人员来历复杂，文化水平参差不齐，思想意识有高有低，业务水平有限；二是抓学习教育不够，没有更多地组织干部职工学习税收业务知识、会计知识和相关的经济法律法规，主要提倡以自学为主和组织少量集中学为辅相结合的方式。二是管理工作存在着差距，作风建设急需加强。二、整改措施结合存在问题和原因分析，我们认真研究，征求意见，制定了如下整改措施：强化学习意识，增强政治观念和业务素质。我们办税大厅许多工作人员存在的问题，主要原因都是因为平时不注重学习，政治理论水平不高，导致工作责任心不强。为了从根本上解决这一问题，我们必须强化学习意识，树立终身学习的观念，勤于学习、善于学习。制定具体的政治理论学习计划，加强对马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及江泽民总书记“三个代表”重要思想的学习，对重要的政治问题进行深入系统的研究，还要学习现代经济、科技知识，学习做好税务工作所必需的政策、法规知识。坚持向

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　　书本和专家学习，向群众和实践学习。条件成熟的时候组织干部职加强税收业务、税收政策、会计知识和经济法律法规的学习，特别是对税收业务、会计知识的学习，采用“送出去请进来”集中学习和自学的方式，不断提高全分局人员的“两个”素质，不断提高工作效率。平时，除集中组织学习外，要挤出时间多学习，少应酬。树立理论联系实际的良好学风，提高运用理论指导工作、解决实际问题的能力。增强政治敏锐性和政治鉴别力，提高站在政治的高度观察思考问题的能力。强化服务意识，改进工作作风。办税大厅是地税局窗口部门，对树好税务局的形象具有重要意义，服务意识不强，工作作风不实也是我们办税存在的一个主要问题，针对这一问题，我们提出“进一步树立大局意识、服务意识和助手意识”的整改方案，要求办税大厅的全体同志必须切强化服务意识，不断提高服务质量和服务水平。热心服务基层和群众，对符合政策法律和在办税大厅职责范围内的事情办实办好，对不符合政策法律的做好解释工作。自觉遵守工作纪律和廉洁从政的有关规定，不以权谋私，耐得住寂寞，抗得住诱惑，经得起考验。强化敬业意识，提升工作质量。敬业才能奉献，一个员工只有在热爱自己的本职工作，才能在工作岗位上做出成绩。不爱岗敬业，工作出不了成绩

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　　也是我们办税大厅的存在问题之一。要解决这一问题，我们必须在强化敬业意识上下功夫，首先要强化办税大厅干部职工的学习教育，明确窗口形象的重要性，认识到自己行使的是国家法律法规赋予的职责，干不好工作，上对不起国家，对不起局党委，下对不起群众，对不起人民。牢固树立窗口意识，树立“爱岗、敬业、奉献”的精神品质。二是牢固树立人民利益无小事的思想，力求把办税大厅的每一件工作做实、做细、做好，让领导放心、让人民群众满意。三是量化各个岗位的工作目标，强化办税大厅职工责任意识，做到“千斤重担大家挑、人人身上有指标”，严格杜绝“做日和尚撞日钟”的混日子现象。要求各个岗位工作人员工作态度必须严谨，工作作风要实、工作质量要高。强化创新意识，提高工作效率。由于工作缺少创新，“外甥打灯笼，照旧”，许多工作都是老套路，导致有的同志对工作缺乏激情，要解决这一问题，首要的措施就是强化创新意识，严格执行首问负责制、限时办结制和责任追究制，努力创新工作手段，采取限时办理、差错追究、流程改造等措施，全面提高工作效率。实行岗位ab互替，岗位责任人暂离岗位时，落实另一人替代。设定办税大厅工作办理时限，急件即到即办，普通纳税工作单个岗位停留一般不超过两个小时。强化监督机制，严格考核奖惩。

篇五：税务干部服务意识不强对照检查材料

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　　《税收服务工作存在的问题及对策》

　　20*年*月，国家税务总局颁布《纳税服务工作规范（试行）》以来，各地税务机关积极贯彻落实文件精神，开展此项工作。这标志着我们税务部门的工作理念由管理型向服务型转变。如何为广大纳税人提供优质、文明、快捷、高效的服务，既是全体地税工作者需要思考和探索的深层次课题，也是我们做好地税工作、推进地税事业发展的一个永恒主题。我作为一名基层地税窗口的服务人员，结合自身的工作体会，谈点个人的看法供地税同仁们参考。

　　一、当前税收服务工作中存在问题（一）办税服务大厅以及窗口的设置没有充分考虑纳税人的需求。随着征管改革的逐步深入，办税服务大厅的重要性越来越突出，担负的功能越来越多，但许多基层局由于受办公条件的限制，在设置办税服务大厅时许多硬件设施没有到位，环境空间狭小。比如我们扶余局的办税大厅阴暗、狭小已不能适应当前的办税要求，只能与县政务大厅协商，把所有的窗口全部搬迁到那里。这样，虽然在展示地税形象上提供了一个良好的环境，但是，这也导致了有些事宜不能及时办结，纳税人两头跑的现象。另外，在窗口设置上，由于专业性过强，一些涉税事宜只能由专门的窗口办理，经常造成一个窗口排长队，别的窗口空无一人的现象，有时纳税人办一项涉税事宜要用半天甚至一天的时间，对此纳税人常常满腹牢骚。这种现象在每个月上旬征期表现得最为突出。特别是申报缴税的和买发票的经常汇集在一起，窗口人员应接不暇，纳税人也感到非常不方便。

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　　（二）个别税务干部的服务意识不强。也就是“为纳税人服务的观念”，还没有从根本上树立起来。主要存在这样几种错误认识：一是执法与服务对立。尤其在执法岗位表现较为突出。主要原因在于没有认清执法与服务的对立统一关系，使二者被人为的割裂开来。一谈执法，就习惯于把纳税人摆到对立面上去，没有将服务当作是执法的有机组成部分。二是服务错位越位。有的同志一讲到服务，就忘了本职，个别人违背原则、违反法律法规，把纳税人本应享受的优惠政策当作个人“恩惠施舍”，把国家赋予的权力当成个人敛财的手段，极个别的甚至与不法企业相互勾结，偷逃、骗取国家税收。三是职业优越意识。仍有为数不少的干部面对纳税人，心理上有优越感，居高临下，衙门习气和作风时有表露，说话办事让纳税人难以接受；服务态度时好时坏，服务水准时高时低。究其原因，都是由于服务观念未能入脑入心，没有坚持一以贯之。咨询不能做到耐心细致的解答，办理涉税事宜拖拉，行为不规范，语言生硬，有时对待纳税人态度粗暴。脱岗现象时有发生，而部门内部的代办制度不够完善，一人脱岗，使纳税人长时间等待，纳税人心有怨言。

　　（三）程序复杂，效率较低，管理模式“一刀切”。随着经济的快速发展、纳税户数的增多以及税收规模的不断扩大。纳税人在办理涉税事项的过程中，经常要往返奔波于各部门、各环节之间，碰到个别部门或者人员不在岗，更是深受其苦。这当中，也确实存在个别税务人员利用这种机制和业务流程上的缺陷，滥用手中权力，能一次性解决的问题，要纳税人往返几次，借拖拉推诿之机，行个人谋取私利

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　　之实，纳税人对此反映比较强烈。过分讲究程序的规范，但忽略了效率的提高，导致本来简单的事情复杂化，本来能在一个部门解决的事情，纳税人要在几个部门之间来回跑，极为不便。如办理税务登记、发票领购、停歇业、注销税务登记等环节过于复杂，审批过于繁琐，纳税人往往要往返于多个部门，办事效率较低。

　　（四）多头检查问题仍然存在。国税和地税机关所查信息不能共享，不可避免地会出现多头进厂、重复检查的问题，也给税务机关形象带来不利影响。

　　（五）税企沟通渠道不畅，税收宣传工作不到位。目前由于税收征管改革进程的加快，税收政策、办理涉税事宜时对纳税人的具体要求等都时常变化，但宣传工作没有跟上，虽然设立了管理责任人制度，但目前税收管理责任人员事务性工作较多，一人要负责几百纳税户，很难做到及时准确的将信息传达到每一个纳税人，而又没有一条更加通畅的税企联系渠道，因此经常发生纳税人凭以前经验办理涉税事宜携带资料，这样造成资料不全，税务机关拒绝办理的情况，有时对纳税人的正常业务造成影响。

　　二、强化税收服务工作的建议（一）统一思想，提高认识，建立统一规范的纳税服务体系。要牢固树立税收服务观，按照新《税收征管法》的要求，把纳税服务作为行政执法行为的重要部分来落实，由管理理念“监督打击型”向“管理服务型”转变。尽快构筑统一规范的纳税服务体系，创建税收服务品牌，以适应新型税收服务工作的需要，大幅度提高税收征管水平，

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　　树立起税务机关的全新形象。（二）加强干部队伍素质建设，包括政治素质和业务素质建设。

　　一是抓好政治理论的学习，使广大税务人员树立正确的世界观、人生观、价值观。二是抓好执法和服务教育，使广大税务人员牢固树立执法意识和服务意识；三是树立身边的先进典型，以先进典型带动工作整体上水平。树立“优质服务示范岗”，确保典型树得正，立得住，过得硬，发挥以点带面的作用，使大家学有榜样，赶有目标。通过身边榜样的辐射力量激励带动每一位普通干部，形成比、学、赶、帮、超的良性竞争机制，逐步实现执法严明、程序规范、服务优质的新型税收征管格局。四要抓好税收业务的培训，特别要学习好《税收征管法》和及其实施细则，提高广大税务人员的执法本领。

　　（三）探索建立纳税服务责任制。为纳税人提供全程纳税服务，对内培养造就一支勤奋、高效的税官队伍，对外增强纳税人的税收法制观，让纳税人缴纳明白税、便捷税、舒心税。可以考虑在行政执法责任制和行政管理责任制之外建立纳税服务责任制，对纳税服务情况进行全面规范，实施效果评估，完善服务的监督制约。进一步完善服务承诺制，建立定期公告制度、咨询服务制度、首问责任制、局长接待日制度、健全征管各主要环节服务制度等，进一步加强考核，以督促服务，积极探索税收服务责任制考核的新思路，要有重点、有深度的确定年度考核工作计划，确保工作落到实处。

　　（四）推行能级管理制度，研究制定出台切实可行的实施方法和制度。深化人事制度和分配制度改革，建立合理的工作实绩评估机制

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　　和激励竞争机制，激活税务干部的工作积极性和工作热情，改变“干好干坏一个样”，吃奖金“大锅饭”的局面，真正做到奖勤罚懒，抑庸扬能。对工作岗位按照工作难易程度和责任大小合理划分系数，使奖金向窗口岗位，责任较大的岗位和双向选择中不太受欢迎的岗位倾斜，充分调动广大税务干部的积极性。

　　（五）加强软硬件建设，提高执法和服务水平。从改善软、硬件入手，加强内部管理，提高执法水平和服务水平。实行“标识化”管理，在办公设施上体现方便纳税人的思路，将所有的服务窗口以及有关管理层的受理涉税事宜的岗位都设置在办税服务大厅，将在办税服务大厅内单独设立文书受理岗位，对那些当时不能办结的工作，统一由文书受理岗位接收，变外部传递为内部交接，同时，推广工作回执制度和监督制度，让纳税人切实从方方面面感受到税务机关工作效率的提高。使纳税人在办税服务大厅就可以办理所有的涉税事宜。在窗口开展“零投诉”活动，即将工作质量、服务水平同每个人的切身利益相挂钩，由于个人原因造成的投诉，将严格按照各项制度进行责任落实。进一步提高税务干部的服务意识，规范服务行为，提高工作效率。

　　（六）实施人力资源的优化配置，合理配备对外服务较多岗位，尤其是窗口岗位的服务人员。将一批政治业务素质高，责任心强的税务人员充实到对外服务较多的岗位。并且，保持其科学的流动性，对那些做出突出贡献的人员进行优先提拔重用。

　　（七）制定能够衡量纳税人满意度的尺度。税收服务的一个特点

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　　是绩效难以衡量。税收服务的衡量尺度难以检测，但必须能够准确把握，绩效衡量取决于评估绩效的指标，遵循以“纳税人为中心”的服务理念，把识别纳税人的需求作为基础工作，注重收集纳税人的各类需求信息，将不同类型的纳税人召集起来，倾听他们的呼声及愿望，使之成为税务机关制定工作目标的重要参与者和税收服务过程的主要监督者。把纳税人的满意度作为衡量税务机关工作的重要标准，通过聘请行风监督员、设置意见箱等形式，促进税收服务工作迈上一个新的台阶。

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篇六：税务干部服务意识不强对照检查材料

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　　税务优化营商环境生活会对照检查材料

　　根据县局党委要求，本人深入学习贯彻*讲话精神，对照省委、省政府《关于更大力度优化营商环境激发市场活力的若干措施》和我县关于优化营商环境的工作部署，结合税务工作实际，着重从政治上、思想上、行动上等三方面查找问题，力争做到衡量尺子严、查摆问题准、原因剖析深、整改措施实，现将个人对照检查情况报告如下：

　　一、对照检查情况。对照《关于更大力度优化营商环境激发市场活力的若干措施》的要求和全省营商环境第三方评价结果、调查问卷收集结果，通过认真分析查找，本人当前在优化营商环境工作上存在的问题，主要表现在以下几个方面：

　　一是思想认识不够。没有充分认识到“好的营商环境就是生产力、竞争力、吸引力”，没有充分认识抓好优化营商环境工作的重要性和紧迫性。

　　二是带头学习作用发挥的不够。作为班子成员平时对于优化营商环境这块内容没有深入系统的学习，发挥政治引领作用不够，责任压得不实，压力传导不够。

　　三是调查研究不够。对于优化营商环境和纳服工作的重视还停留在表面，对于考核指标研究不深，满足于学习传达文件精神，仅停留在文件传阅上，而没有深入了解实际情况，存在面上“打滚”的问题。

　　三、产生问题的原因分析

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　　（一）理论学习不够、宗旨观念不牢。对学习理论的重要性认识不足，没有摆到重要位置，有时候有应付的思想，有时满足于一知半解，学习的积极性、主动性不够高、计划性系统性不够强。特别是理论与实践的结合还有一点差距，没有很好地用理论去指导工作，致使工作推进不够快。

　　（二）为民服务意识不够、工作作风有待加强。到企业调研存在走马观花的现象，局限于看资料、听汇报，开座谈，没有深入了解纳税人、缴费人的需求，在思想和行动上缺乏“钉钉子”精神，研究解决一些矛盾和问题，工作作风不够深入，得心应手的工作抓得多一些、实一些，难度大、难见效的工作抓得虚一些、少一些。

　　（三）大局意识不够、宗旨观念淡化。在优化营商环境工作部署中没有形成“一盘棋”格局，主要领导侧重于抓全面工作，对部分具体重点工作抓得不细、抓得不够。分管领导一般非常关心自己分管的领域，对不属于自己分管的工作主动关心不够，“分工不分家”“互相支持”工作习惯还没有完全养成。工作中有时仍然存在“各吹各的号”的情形，没有深入研究新形势下营商环境的各类问题，有时候存在重管理、轻服务。

　　三、今后的努力方向和改进措施。进一步提升政治站位，压紧压实各级领导责任。税收营商环境是检验税收工作质效的重要标尺，是应对当前疫情影响、推动经济高质量发展的必然需要。县局党委将进一步认清形势，统一思想，牢固树立以“纳税人和缴费人为中心”的服务理念。

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　　进一步加强学习研究。采取多种形式，认真学*一系列重要讲话和指示批示精神，认真学习《优化营商环境条例》及*省*条措施，营造人人参与、人人担责、人人主动、人人作为的工作格局。加大对营商环境纳税评价指标的研究分析力度，建立完善良性工作机制。

　　要勇于担当，履职尽责，根据任务分工确定的时间节点提前谋划，把各项措施抓准抓实抓细；把税收营商环境与便民办税春风行动、放管服工作结合起来，同向发力，统筹安排部署、统筹组织实施、统筹指导落实，因地制宜、探索创新，打造具有本地特色的便民办税新举措，为营造良好的税收营商环境筑牢坚实的基础。

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篇七：税务干部服务意识不强对照检查材料

　　1国税局干部作风问题自查报告及整改措施范文自国税系统开展集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动以来我透过认真对照实施方案提出要解决的干部作风六个方面三十二种突出问题结合自身实际状况深入剖析问题发现自己好有许多方面存在不足需要加以改善和提高现对自己从思想上工作上学习上进行自查

　　国税局干部作风问题自查报告及整改措施范文

　　自国税系统开展集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动以来，我透过认真对照《实施方案》提出要解决的干部作风六个方面、三十二种突出问题，结合自身实际状况，深入剖析问题，发现自己好有许多方面存在不足，需要加以改善和提高，现对自己从思想上、工作上、学习上进行自查。

　　一、存在的问题一是学习的要求和动力不够。对学习的要求不够高，学习的资料较浅，学习的范围较窄，系统性、专业性、深入性不强，从而使得学习的效果不明显。动力不足，缺乏学习的主动性。主要表此刻：一方面，学习的自觉性不强。没改变那种“要我学”为“我要学”的良好学习习惯。自己较注重单位安排的各种政治、业务学习，而对其它方面学习的主动性不够；另一方面，学习的钻劲不够。学习过程中，我认真做了笔记，但往往浅尝辄止，没有作深入消化，领会内涵，全面贯彻。二是对待工作有时只做好交办的任务，常常只是完成上级布置的工作，说一步走一步，开拓意识还欠缺，常常是求稳慎乱，缺乏敢想、敢试、敢闯、敢冒，知难而上，排难而进的工作和果断精神。三是廉洁从政方面虽然能够较好地遵守党员干部廉洁自律的有关规定，自觉遵纪守法、廉洁从政，但满足于大事不违规、不越线，有时存在着要求自己不严、标准不高的问题，在履行节约、持续艰苦奋斗传统方面还有差距。二、产生问题的原因分析

　　一是平时疏于学习，总认为只要能把本质工作干好，其他的学习都无关紧要，其实只有深入地、系统地、全面地学习，才能更好地胜任自己的工作。理论知识的学习上也只满足于看看党报党刊、听听时事新闻，读读书本，偏重于时事了解，而对于理论的学习不够，致使理论基础薄弱。学习的主动性不够，对于学习制度坚持不够，老爱犯“三分钟”热情的毛病，这些不良习惯致使学习收效不大。二是缺乏开拓进取精神，既不争先，也不落后，甘做中上游，存在安于现状、按部就班的思想，导致开展工作没有激-情和动力，总是被动的完成工作和任务。

　　三、整改措施随着作风整治活动的不断深入，透过对自身存在问题的排查，更加清醒地认识到自己存在的问题，也更加增强了我改正错误、提高自己思想素质的信心和决心。在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改善：一是加强理论学习，提高政治素质。全面认真系统地学习党的方针政策和重要思想，认真学习党的有关政策，在工作和学习中牢记共产党员的六条基本要求，按照合格共产党员的标准要求自己，时刻把坚定共产主义理想信念放在首位，把它作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标，立党为公，甘于奉献。二是强化工作的职责意识，进取意识，服务意识，工作中踏踏实实，精益求精，要以认真负责的态度用心主动做好各项工作，多向同事学习，多交流沟通，不断提高自身潜力，用最好的服务为同事和

　　纳税人排忧解难。三是加强勤政廉政。严格遵守和带头执行廉洁自律的各项规定，“廉洁从政，严以律已”，时时、处处、事事严格要求自己，坚决按党的纪律和要求办事，不搞特殊化，严格遵守各项规章制度，做好表率，树立形象，提高行政效率。

　　今后，我将以这次活动为契机，继续查摆自己在各方面存在的不足和问题，进一步提高思想认识，转变工作作风，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改善、行为得到进一步规范，努力把自己的各项工作做好，取得成效。

篇八：税务干部服务意识不强对照检查材料

　　二本人自身存在的问题和不足2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3我在分局主要负责等岗位工作对内服务于领导和干部职工对外服务于纳税人和人民群众既有务实工作又有务虚工作近年来虽然取得了一些成绩也得领导了领导和同志们的肯定但自身还是存在一些不容忽视的问题

　　税务系统个人自查自纠工作情况报告

　　税务系统个人自查自纠工作情况报告自税务系统开展民主评议行风政风活动以来，我认真学习了****、****等文件精神，积极参与行评活动，扎实进行自查自纠，思想境界得到升华，工作作风得到改进。现将我个人的认识、自查中发现的问题、产生问题的原因以及整改措施报告如下：一、我对开展民主评议政风行风活动的认识在自查自纠阶段，我积极参加分局开展的行评活动，学习了一些党风廉政建设方面的法律法规，阅读了一批政风行风建设方面的书籍，对照检查了自己的行为，深挖根源剖析了自己的思想，个人认识大有提高，总结起来主要有以下三点：第一点：行风建设须以人为本。一个单位或一个行业的作风，是其内在精神、整体素质、政治倾向、纪律规范的综合体现和反映。单位的风气，是通过个人的作风体现出来的。个人作风直接影响单位的行风。一个单位，只要有一个人的作风低劣，单位的整体形象就会大打折扣，反映在人民群众的脑子里，就是这个单位的行风败坏。“一粒老鼠屎搞坏一锅粥”，说的就是这个理。因此，抓行风，抓的就是人员素质。税务机关的政风行风，是每一个税务人员工作作风的集

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　　合体现。税务干部职工都有了好的精、气、神，税务机关的作风自然就会变好。因此，行风建设应以人为本，行风建设应从我做起。第二点：行风建设无小事。我们的党已经认识到：作风建设不仅关系党的形象、关系人心向背，更关系党和人民的事业成败、关系党和国家的生死存亡。在改革开放条件下，党性原则和党的纪律并不存在“松绑”的问题。没有好的党风，改革是搞不好的；没有好的行风，经济建设也是搞不好的。同理，税务机关没有好的税风税纪，税制改革就会成为空谈。因此，只重视经济建设，不重视作风建设，只重视业务管理，不重视队伍建设，是很危险的。税务干部不仅要把税收好，更要把人做好，而且，好的行风，在一桩一件的小事上就能体现出来。第三点：行风建设应长抓不懈。行风评议活动开展了很多次，但各行各业的风气总是不能令人满意，群众的意见仍然很大，要求对执法部门和服务行业整风的呼声仍然很高，说明以前多次开展的行风评议活动并没取得真正的实效。原其原因，一是每次行风评议活动没有从根本上解决人的素质问题，毕竟提高全民素质非一日之功；二是是许多部门单位的行风建设缺乏长效机制，缺乏日常评议机制。把行风评议活动当作“一次性活动”、“阶段性活动”，为避风头而开展活动，为争名次而开展活动，活动一了，行风坏了。

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　　二、本人自身存在的问题和不足我在分局主要负责****、****、***等岗位工作，对内服务于领导和干部职工，对外服务于纳税人和人民群众，既有务实工作，又有务虚工作，近年来虽然取得了一些成绩，也得领导了领导和同志们的肯定，但自身还是存在一些不容忽视的问题：1、学风不端正。认为自己是业务老手，放松了业务学习，导致没有及时掌握新出台的税收政策法规，不能更好地为纳税人服务；认为自己是“计算机能手”，放松了信息化管理知识的学习，在省局、市局不断推出网络申报、网络扣税、网络发票、税控收款等一系列税收征管信息化手段后，专业知识没有及时跟上，作为一名信息管理员，技术上经常捉襟见肘；认为自己是一名老党员，放松了政治思想学习，不关注社会民生，不关注经济发展，导致思想上不能与时俱进，贯彻落实科学发展观不够彻底，没有发挥出一名党员的先锋模范作用。2、奉献精神不强。没有充分发扬“不讲条件、不讲报酬、不计个人得失”的“三不精神”，在工作当中，只愿做份内的事，不愿做份外的事。有“事做多了，挨的批评也多，因此多一事，不如少一事”的错误想法，做事不积极，不主动，从而在一定程度上影响了单位的整体执行力。3、文明服务不到位。纳税人来分局找本人办事，基本

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　　上只能做到公事公办，缺乏热情，缺少关心，缺乏“售后服务”。很少主动地向纳税人宣传税收政策法规，很少主动地将纳税人的权利告知对方，很少主动为纳税人提供便民服务。下到纳税户中，主要是检查企业的税收情况，发现纳税申报错，对企业办税员批评得多，辅导得少，只关心企业的税收缴纳情况，很少关心企业的生存大计、发展困难等问题。4、帮助同志不热情。一些同志找我寻求业务帮助或技术支持，找的次数多了，有不耐烦的情绪，就会说“网上有，书上也有，自己查去”，影响了同志间的协作性。有时候因一些同志提出的问题比较简单，就会说“这么简单的事都不会么”，损伤了同志的自尊，影响了同志间的共事关系。5、履行职责有待加强。作为一名监督员，有时会做“老好人”，对少数同志没有遵守税风税纪的行为没有当面及时制止，没有严格按照绩效考核管理制度向分局提出处理建议，从而影响了其他同志的工作积极性。三、产生问题的原因1、缺乏宗旨意识。作为一名党员，思想上退步，公仆意识不浓，淡忘了“为人民服务”的宗旨；作为一名税务人员，认识上没有提高，服务意识不浓，淡忘了“聚财为国，执法为民”的宗旨。2、缺乏大局意识。没有弄通弄懂税务机关乃至每名干部的生存进步与社会经济发展的关系，没有从一定高度上认

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　　识到损害纳税人的利益就是损害税务机关的利益，损害人民的利益就是损害部门和个人的利益。3、缺乏创新意识。没有进取精神，工作上就事论事，疲于应付，在落实上打了折扣。工作中只求数量，不求质量，更不求创新，只出“产品”，不出“精品”。四、我的整改措施1、树立正气。树立正确的理想信念，自觉践行“为人民服务”的根本宗旨，始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。2、加强学习。一是广度学习：认真学习党的重要文献和纪律规定，认真学习公wu员法，认真学习税收法律法规；二是深度学习，既要学习历史知识，以史为鉴，也要认真了解国内国际时事，与时俱进；三是精度学习，不仅要写心得体会，做学习笔记，还要注重提炼知识点，做到学有所获，学以致用。3、接受批评。全方位、多途径剖析自己思想上的误区、行动上的偏差。一是向组织靠拢，向组织交心，交出自己的思想根源，让组织为自己指明方向；二是向同志靠近，和同事谈心，让他们指出自己的缺点；三是深入到纳税人当中去，和纳税人换心，了解他们的难处和需求，让他们指出自己工作中的问题。4、自觉行动。自觉将分局制定的和个人自拟的整改计

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　　划变成实际行动。在税收执法和税收管理过程中，牢固树立“聚财为国，执法为民”的思想，牢固树立为地方经济发展服务的思想，在工作中，在生活中，在学习中，校正自己的一言一行，认真对待一人一物，从一点一滴做起，确保每时每刻办理每件事都要以国家和人民的利益为重。

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篇九：税务干部服务意识不强对照检查材料

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　　办税大厅作风问题整改剖析材料

　　办税大厅作风问题整改剖析材料省地税局:,我办税大厅在局党委的正确领导下,全面开展机关作风整顿,取得了一定的效果,但也还存在着许多问题,如在干部管理和干部作风方面,就存在着许多不符合上级要求的言行,7.23事件就充分暴露出我们办税大厅在干部管理和干部作风方面存在着严重的、不容忽视的问题。7月23日,省地税局优化环境小组一行到我们办税大厅,进行明查暗访,发现了有的税务人员迟到,有的税务人员在工作时间吃早餐,有的虽已开始工作,但未按时换制服,仍然穿着便服上班。这一系列违纪违规行为,充分暴露出我们办税大厅工作人员纪律责任意识淡薄,未能发挥办税大厅作为税务系统的窗口作用,严重影响了地税机关形象。这里有一事实需要说明,事后查明,迟到的那位同志,是提前到达办税大厅,由于要到医院给孩子取检查结果,请了假出去,回来时,被明查暗访的同志逮个正着,进门时,被暗访人员当场拍了下来,不属于违纪违规行为。接到省地税局明查组的情况反馈之后,我们办税中心及时召开会议,对7.23事件进行通报,结合机关作风建设实施方案,进行反思,认真查摆问题,拟出整改方案,强化整改措施,确保在短时期内完成整改任务,促进我们办税大厅各项工作的有效开展,真正为树好地税系统机关形象而作出不懈的努力。现将查摆问题情况和整改措施报告如下：一、反思查摆问题情况按照局党委要求,省地税局明查暗访组反馈情况结束后,我们办税大厅就召开会议,结合科学发展观学习教育活动,认真开展批评和自我批评,要求领导和职工面对面提意见,面对面制定整改措施,每个领导必须找出自已身上存在的1-2个问题,同时要找出职工中存在的一种现象。职工必须每人查找出自己身上的1-2个问题,还有为至少1个领导或者其他职工找出1-2个问题,并且要求,查摆问题要做到深、透,不能走过场,制定整改措施要切中要害、切实可行,不可以无病呻吟,不关痛痒。通过认真的查摆反思,集中分析,我们办税大厅主要存在着以下几个问题。具体表现为：一是个别税务干部仍然存在工作作风不实,办事拖拉,责任心不强,纪律散漫等问题,缺乏敬业精神,责任意识不强,马马虎虎,得过且过;二是个别税务人员还存在执法行为不规范、办事效率不高、服务态度不好、监督不力等问题;三是存在个别的对上级工作布置落实不到位的现象;四是为纳税人服务的水平还有待进一步提高,仍然存在纳税人排长队的现象;个别税务干部对工作缺乏热情,对事业缺乏激情,对服务对象缺乏真情,“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象还在不同程度地存在;五是有些同志不注重知识的更新,不勤于思考,创新意识不强,思想不够解放,工作上习惯于老思路、旧经验。六是机关管理还有待进一步规范,各项制度还只限于写在纸上、挂在墙上,没有得到很好的贯彻落实。分析存在以上问题的主要原因有以下三个方面：一是办税大厅工作人员来历复杂,文化水平参差不齐,思想意识有高有低,业务水平有限;二是抓学习教育不够,没有更多地组织干部职工学习税收业务知识、会计知识和相关的经济法律法规,主要提倡以自学为主和组织少量集中学为辅相结合的方式。二是管理工作存在着差距,作风建设急需加强。二、整改措施结合存在问题和原因分析,我们认真研究,征求意见,制定了如下整改措施：（一）强化学习意识,增强政治观念和业务素质。我们办税大厅许多工作人员存在的问题,主要原因都是因为平时不注重学习,政治理论水平不高,导致工作责任心不强。为了从根本上解决这一问题,我们必须强化学习意识,树立终身学习的观念,勤于学习、善于学习。制定具体的政治理论学习计划,加强对马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及江泽民总书记“三个代表”重要思想的学习,对重要的政治问题进行深入系

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　　统的研究,还要学习现代经济、科技知识,学习做好税务工作所必需的政策、法规知识。坚持向书本和专家学习,向群众和实践学习。条件成熟的时候组织干部职加强税收业务、税收政策、会计知识和经济法律法规的学习,特别是对税收业务、会计知识的学习,采用“送出去请进来”集中学习和自学的方式,不断提高全分局人员的“两个”素质,不断提高工作效率。平时,除集中组织学习外,要挤出时间多学习,少应酬。树立理论联系实际的良好学风,提高运用理论指导工作、解决实际问题的能力。增强政治敏锐性和政治鉴别力,提高站在政治的高度观察思考问题的能力。（二）强化服务意识,改进工作作风。办税大厅是地税局窗口部门,对树好税务局的形象具有重要意义,服务意识不强,工作作风不实也是我们办税存在的一个主要问题,针对这一问题,我们提出“进一步树立大局意识、服务意识和助手意识”的整改方案,要求办税大厅的全体同志必须切强化服务意识,不断提高服务质量和服务水平。热心服务基层和群众,对符合政策法律和在办税大厅职责范围内的事情办实办好,对不符合政策法律的做好解释工作。自觉遵守工作纪律和廉洁从政的有关规定,不以权谋私,耐得住寂寞,抗得住诱惑,经得起考验。（三）强化敬业意识,提升工作质量。敬业才能奉献,一个员工只有在热爱自己的本职工作,才能在工作岗位上做出成绩。不爱岗敬业,工作出不了成绩也是我们办税大厅的存在问题之一。要解决这一问题,我们必须在强化敬业意识上下功夫,首先要强化办税大厅干部职工的学习教育,明确窗口形象的重要性,认识到自己行使的是国家法律法规赋予的职责,干不好工作,上对不起国家,对不起局党委,下对不起群众,对不起人民。牢固树立窗口意识,树立“爱岗、敬业、奉献”的精神品质。二是牢固树立人民利益无小事的思想,力求把办税大厅的每一件工作做实、做细、做好,让领导放心、让人民群众满意。三是量化各个岗位的工作目标,强化办税大厅职工责任意识,做到“千斤重担大家挑、人人身上有指标”,严格杜绝“做日和尚撞日钟”的混日子现象。要求各个岗位工作人员工作态度必须严谨,工作作风要实、工作质量要高。（四）强化创新意识,提高工作效率。由于工作缺少创新,“外甥打灯笼,照旧”,许多工作都是老套路,导致有的同志对工作缺乏激情,要解决这一问题,首要的措施就是强化创新意识,严格执行首问负责制、限时办结制和责任追究制,努力创新工作手段,采取限时办理、差错追究、流程改造等措施,全面提高工作效率。实行岗位ab互替,岗位责任人暂离岗位时,落实另一人替代。设定办税大厅工作办理时限,急件即到即办,普通纳税工作单个岗位停留一般不超过两个小时。（五）强化监督机制,严格考核奖惩。要把机关作风考评列入机关政风评议和工作目标责任制考核的重要内容,作为公务员年度考核的一个重要组成部分和机关日常管理的一项基础性工作来抓。认真总结机关作风建设的经验,体现奖勤罚懒、奖优罚劣、奖廉罚贪的原则,积极探索科学、量化、操作性强的效能考评办法。机关作风建设考评要突出履行职责、实现目标任务的实际绩效,坚持组织考核与行风评议相结合。工作人员的绩效考评要突出履行职责、工作效果、廉洁从政,坚持定量考评与定性考评相结合、领导考评与群众考评相结合、平时考评与年度考评相结合。要充分运用机关作风考评结果的激励作用,形成公开、平等、竞争、择优的用人环境,促进机关及其工作人员优质、高效地完成各项年度工作目标。三、下步工作打算机关作风建设是一项综合性、长期性的工作,事关责任政府建设进程,事关税务局和办税大厅的工作改革与发展大局。我们在下步的工作中,我们一定要以7.23事件为戒,切实把机关作风建设摆上重要议事日程,真正做到机关作风建设与业务工作一同研究谋划、一同部署安排、一同督促检查、一同抓好落实,认真执行以上整改措施,通过富有成效的工作,督促办税大厅机

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　　关工作人员增强责任意识,提高行政效率,更好地履行职责,为全面完成各项目标任务而努力奋斗。

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篇十：税务干部服务意识不强对照检查材料

　　第一篇：税务机关转变干部作风加强机关行政效能查摆出问题及整改措施

　　税务机关转变干部作风加强机关行政效能查摆出问题及整改措施

　　近年来各级税务机关在作风、队伍管理、行政效能、税收执法、为基层服务等方面存在的一些突出问题：

　　一是机关税务干部不深入基层、为基层服务的意识不强，对基层单位的一些请示批复办理不及时；

　　二是个别税务干部仍然存在工作作风不实，办事拖拉，责任心不强，纪律散漫等问题，缺乏敬业精神，责任意识不强，马马虎虎，得过且过；

　　三是个别单位和个别税务人员还

　　存在执法行为不规范、办事效率不高、服务态度不好、监督不力等问题；

　　四是存在个别的对上级工作布置落实不到位的现象；

　　五是为纳税人服务的水平还有待进一步提高，个别办税服务厅仍然存在纳税人排长队的现象；个别税务干部对工作缺乏热情，对事业缺乏激情，对服务对象缺乏真情，“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象还在个别地方不同程度地存在；

　　六是有些同志不注重知识的更新，不勤于思考，创新意识不强，思想不够解放，工作上习惯于老思路、旧经验，特别是以会议落实会议、以文件落实文件现象仍然存在。

　　为此，必须从六个方面抓好落实：

　　一是要加强组织领导，制定活动实施方案，完善相应的制度，明确各职能部门的工作职责和工作要求；进一步完善政务公开内容，增强行政管理透明度；强化内外监督，畅通群众投诉渠道。

　　二是要加强宣传动员，在全系统传达上级会议精神，在媒体上公开宣传报道我局开展行政效能建设的相关规定、措施和做法。

　　三是全面开展自查和整改活动，检查税收优惠政策的落实情况，检查为纳税人服务的情况，对纳税人反映较多的问题进行自查，检查工作纪律是否严格执行，税务检查的程序是否合法，税法宣传是否到位等。

　　四是要在办公大楼的公共场所、各办税服务厅设置群众投诉意见箱，设立行政效能投诉中心，开通投诉电话，并向社会公布，诚恳接受纳税人和社会各界对税务系统作风建设、行政效能建设方面的投诉、监督。

　　五是进一步完善税务人员文明服务准则，规范办税大厅工作人员的身份标识牌，设定统

　　一、终身的识别号；规范办税大厅的环境布置，尽快解决部分县局办税厅面积太小的问题。进一步落实政务公开，将有关办税程序和税收政

　　策向社会进行公布；

　　六是进一步修订完善有关工作制度和办事规程，提高办事效率。采取措施，着力推进干部作风转变，加强行政效能建设工作。

　　一是下发促进作风转变加强机关行政效能建设的决定，明确把行政效能建设作为今年全系统必须突出抓好的10项主要工作之一。

　　二是成立“转变作风提高效能工作领导小组”，主要领导作为第一责任人亲自抓，负总责，形成党组统一领导、领导小组指导协调、各部门各负其责、干部职工广泛参与的领导体制和工作机制。

　　三是研究制定工作方案，明确每个人、每个环节的具体职责；自觉接受地方党委、人大、政府、政协的监督以及司法机关、新闻媒体的监督。

　　四是结合本单位、本部门的实际，找准问题，剖析原因，制定整改措施，认真整改存在问题，特别是对社会舆论

　　和纳税人关心、关注的热点、难点问题，及时采取各种有力措施，加以解决。

　　五是进一步优化纳税服务，优化办税厅服务功能，加强税务网站建设和管理，发挥税务网站在税法宣传、政策咨询辅导、办税服务、政务公开等方面的作用。在完善首问责任制、限时办结制、责任追究制的基础上大力推行全程服务、预约服务、提醒服务。

　　六是加强行政管理体制创新，用改革的办法和机制解决导致腐败现象发生以及作风、效能方面的深层次问题，推进体制、机制、制度创新；严格责任追究，依法惩处在税收执法中的违纪违法行为。

　　七是深入推进政务公开工作，完善政务公开领导体制和工作机制，对外深入推进税收执法权公开，对内稳步推行行政管理权公开。八是做到严格依法治税，不折不扣地落实好各项税收优惠政策，圆满完成全年各项税收工作任务，为建设富裕文明和谐新广西提供财力保

　　障。

　　第二篇：转变干部作风加强机关行政效能建设活动查摆问题汇报

　　自作风效能建设活动进入查摆问题阶段以来，我县紧密结合工作实际，坚持全面查摆，采取开门纳谏与自查相结合，单位查摆与个人查摆相结合，通过发放征求意见卡、召开座谈会、设立意见箱、实地走访等方式，广泛征求各方面的意见和建议，深入查找在作风、效率等方面存在的突出问题，努力做到征求意见广泛深入，查摆问题客观公正，并制定了相应的措施加以整改。现将有关情况汇报如下：

　　一、认真总结第一阶段工作，确保了作风效能建设的效果

　　在查摆问题和整改工作阶段前期，我县作风效能办组织4个督查小组，对各镇各单位第一阶段开展转变干部作风加强机关效能建设工作进行了全面督查，重点检查干部职工的思想认识问题，抽查学习笔记、心得体会，对走过场，搞形式主义，达不到要求的，限期补课，确保了开展机关效能建设的效果。通过督促、调查、分析、综合，对各镇各单位在第一阶段所取得的成果和经验进行了认真总结，查找工作中存在的问题，找准问题，抓住重点，确保作风效能建设第二阶段工作顺利开展。

　　二、广泛征求意见，认真查摆问题，深挖问题根源

　　在开展问题查摆上，从求真务实入手，采取“内外”结合的办法，深挖阻滞机关效能根源。通过召开座谈会、发放问卷等形式，广泛征求人大、政协和社会各界、人民群众的意见。如县工商局结合部门工作实际，在认真组织学习大讨论基础上，开展以“工商所所长向管理服务对象公开述职述廉活动”，开门征求意见建议，强化群众监督，推进作风效能建设。通过在各个工商所工作大厅摆放“征求意见卡”、设置“意见箱”、座谈和发放“工商所党风廉政建设和行风问卷调查”等形式书面、口头征求意见建议，共收到了意见建议28条。通过在全县各镇各单位广泛开展，认真查摆问题，归纳起来，存在的主要问题有：

　　1、一些同志思想观念落后，缺乏创新意识。工作中一些同志只立足点放在完成各项任务上，导致思想保守，无进取意识，形成论资排辈的落后观念，在工作中表现为不思进取，创新意识差，人为设置障碍，阻碍了事业的发展。

　　2、工作作风不实。主要是以会议落实会议，以文件落实文件的形式较多，不能够深入基层，深入群众，实实在在地为群众服好务，办好事，一切为了群众着想的作风有所减弱。工作不够深入，对有些规章制度在监督落实上力度不够，对建立的各项规章制度落实情况定期或不定期地监督检查少。

　　3、部分同志工作中缺乏责任感或责任感不强。由于缺少责任感，少数同志容易产生不平衡的心态，索取多，讲奉献的少，谈报酬的多，奋进的少;安于现状的多，积极向上的少;讲困难多，讲主观的少;只比别人的职位、待遇、条件、收入，不比思想境界、工作能力、贡献大小、工作成绩，由此造成不能树立正确的价值观和权力观、地位观、利益观，使人员的政治、业务、作风素质不能得到提高，执法责任心不强，岗位职责得不到全面落实，执法效率不能有效提高。

　　4、干部政治理论素质不高。表现在理论学习上重视还不够，政策理论水平不够高，满足于浅尝辄止，凭经验办事，学习自觉性、主动性不够，一味强调工作忙、会议多，理论学习抓得时紧时松，与工作实际结合的少，有本位主义思想，对做好工商工作与促进经济发展的关系理解不深。

　　5、依法行政意识需要加强。在执法办案中，少数同志仍存在着有法不依、执法不严和处罚畸轻畸重、执法不规范的问题，不能合理使用自由裁量权，不能正确使用法律法规赋予的权力。这些问题的存在影响了市场经济法律、法规的正确实施，使执法不力，各项工作落实不到位。

　　6、履行职责不够。在履行各自职责中，只满足于完成上级布置安排的工作，没有主动思考工作中还存在什么问题，应采取哪些措施来解决，工作只停留在一般化的水平上。

　　三、强化整改措施的落实，确保取得明显成效

　　根据效能建设征求到的意见和查摆出的问题，各镇各单位通过认真分析、研究，县作风效能办提出了作风效能建设目标，着重指导好各镇各单位本着“有则加勉、无则改之”的原则，对照查摆出的问题进行整改。主要落实好以下整改措施：

　　一、全面提高干部职工的政治业务素质，年内在全县范围内组织1-2期行政工作人员培训班，提高干部政治理论和业务素质。各镇各单位根据业务需要，选送部分骨干积极参加自治区、市行业管理部门举办的岗位培训和技能竞赛活动。并将学习目标考核和个人业绩奖励挂钩，以激发学习和工作的内在动力。

　　二、加快县行政服务大厅建设步伐，实现行政管理的科学化、规范化，提高行政效能。我县租用华源大厦2—4层用于建设县行政服务中心，目前已经进行紧张装修，力争尽快建立，把县内所有涉及到行政审批、收费项目的单位和部门都纳入其中，真正做到方便群众，服务人民，树立我县新形象。

　　三、实行全员挂牌上岗，实现社会对作风效能建设工作的监督。强化监督，规范自由裁量权，力促进廉政建设。各镇各单位根据本单位实际，聘请“作风效能建设监督员”，发放“作风效能建设监督员”聘书，强化群众监督。

　　四、进一步加大机关政务公开的力度，凡是能够公开的事项，都要及时向群众公开;增强办事透明度，保证办事结果客观公正。

　　我县第二阶段的作风效能建设取得了一定的成效，但作风效能建设是一项长期性的工作，我县将一如既往地做好落实，把作风效能建设引向深入到工作的各个层面，深入到机关行政管理的各个环节，确保作风效能建设走上规范化、制度化、经常化轨道，不断改进工作作风，提高机关行政效能，为实现新的目标和促进我县经济跨越式发展做出更大的努力。

　　第三篇：转变干部作风加强机关行政效能建设查摆问题阶段个人剖析材料

　　根据运管处展开转变干部作风加强机关行政效能建设活开工作方案的要求，今年3月下旬转进查摆题目阶段。在本阶段活动中，本人针对自己平时的工作情况，认真查找自己在思想、业务和作风等方面存在的题目，并进行认真的剖析，以便进一步进步工作效力，更好地为广大运输业户服务，高质量完成工作任务，使自己成为一个“廉洁、勤政、务实、高效”的干部。经过学习教育和深进思考，本人对本身存在的题目有了进一步的熟悉，现剖析以下：

　　一、存在的主要题目

　　（一）政治、业务学习有待加强，理论水平有待进步。有时抓具体工作多，抓理论学习少，工学关系处理不得当。工作重、事情多时，常常把理论学习看成是软任务、虚工作，可学可不学；有实用主义的思想，急用先学，存在时紧时松的现象，造成学习的内容不系统、不全面、不广泛、不深入。

　　（二）做事情不够深进、不够大胆，在思想和行动上比较束缚。有时深进调查研究不够，对基层题目和困难了解不够，解决不及时，影响职工工作积极性；有时存在老好人思想，对一些违反工作纪律的行为不敢大胆指正。

　　（三）创新意识不够，锐意进取的精神有待加强。有时满足于现有的工作水平，缺少新思惟，碰到困难和题目主动性不够，领导不唆使就不知道怎样办，存在一定的依靠思想。

　　二、存在题目的主要缘由从主观上看，主要有以下几个缘由：

　　（一）在学习上存在松懈思想。自我要求不严，有时以为自己大本毕业、科班出身，有一定的理论基础知识，有“书到用时临时抱佛脚”、“临陈擦枪不快也光”等错误熟悉，缺少“挤”和“钻”的刻苦精神，

　　缺少深学苦读的恒心忍劲，缺少把研究业务当作一种责任、一种境地的自觉行动，没有制定一整套学习政治、业务知识的计划，有时在展开工作中比较盲目。

　　（二）工作中有时存在官僚主义、情势主义思想。坐等汇报多，主动调查了解少；有时拉不下情面，不想得罪人，以为只要把自己分内的事做好就好了。

　　（三）有时有惰性，安于现状。处理事情方法比较简单，没有创新精神，对题目不作深层次的分析，有时把工作作为负担，未留意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力；有时以为领导会有唆使，不用先急着干，怕做错了要承当责任，放松了对自我的要求。

　　三、整改措施

　　（一）加强学习。要建立“毕生学习”的观念，进步对学习政治、业务知识重要性和迫切性的熟悉，自觉、刻苦地研究业务，夯实基础。

　　（二）要在强化服务意识上下工夫。要进一步建立大局意识、服务意识和助手意识。通过与基层的沟通，了解基层信息工作的状态，热情为其提供帮助和指导。加强与各部分联系，了解存在的困难和题目，并及时向处领导提出有价值的信息和建议，为领导决策提供可靠的根据。加强与同道间的思想交换，做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待。

　　（三）积极开辟进取，进步工作水平。

　　第四篇：转变干部作风加强机关行政效能建设查摆问题阶段个人剖析材料

　　根据运管处开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动工作方案的要求，今年3月下旬转入查摆问题阶段。在本阶段活动中，本人针对自己平时的工作情况，认真查找自己在思想、业务和作风等方面存在的问题，并进行认真的剖析，以便进一步提高工作效率，更好地为广大运输业户服务，高质量完成工作任务，使自己成为一个“廉洁、勤政、务实、高效”的干部。经过学习教育和深入思考，本人对自身存在的问题有了进一步的认识，现剖析如下：

　　一、存在的主要问题

　　（一）政治、业务学习有待加强，理论水平有待提高。

　　有时抓具体工作多，抓理论学习少，工学关系处理不得当。工作重、事情多时，往往把理论学习看成是软任务、虚工作，可学可不学；有实用主义的思想，急用先学，存在时紧时松的现象，造成学习的内容不系统、不全面、不广泛、不深刻。

　　（二）做事情不够深入、不够大胆，在思想和行动上比较束缚。

　　有时深入调查研究不够，对基层问题和困难了解不够，解决不及时，影响职工工作积极性；有时存在老好人思想，对一些违反工作纪律的行为不敢大胆指正。

　　（三）创新意识不够，锐意进取的精神有待加强。

　　有时满足于现有的工作水平，缺乏新思维，遇到困难和问题主动性不够，领导不指示就不知道怎么办，存在一定的依赖思想。

　　二、存在问题的主要原因

　　从主观上看，主要有以下几个原因：

　　（一）在学习上存在松懈思想。

　　自我要求不严，有时认为自己大本毕业、科班出身，有一定的理论基础知识，有“书到用时临时抱佛脚”、“临陈擦枪不快也光”等错误认识，缺乏“挤”和“钻”的刻苦精神，缺乏深学苦读的恒心忍劲，缺乏把钻研业务当作一种责任、一种境界的自觉行动，没有制定一整套学习政治、业务知识的计划，有时在开展工作中比较盲目。

　　（二）工作中有时存在官僚主义、形式主义思想。

　　坐等汇报多，主动调查了解少；有时拉不下情面，不想得罪人，认为只要把自己份内的事做好就行了。

　　（三）有时有惰性，安于现状。

　　处理事情方法比较简单，没有创新精神，对问题不作深层次的分析，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力；有时认为领导会有指示，不用先急着干，怕做错了要承担责任，放松了对自我的要求。

　　三、整改措施

　　（一）加强学习。

　　要树立“终身学习”的观念，提高对学习政治、业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，夯实基础。

　　（二）要在强化服务意识上下功夫。

　　要进一步树立大局意识、服务意识和助手意识。通过与基层的沟通，了解基层信息工作的状况，热心为其提供帮助和指导。加强与各部门联系，了解存在的困难和问题，并及时向处领导提出有价值的信息和建议，为领导决策提供可靠的依据。加强与同志间的思想交流，做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待。

　　（三）积极开拓进取，提高工作水平。

　　要不断加强锻炼，努力提高自己处理实际问题的能力；要讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养；要开拓创新，把工作提高到一个新的水平

　　第五篇：税务机关转变干部作风加强机关行政效能建设之我见

　　税务机关转变干部作风加强机关行政效能建设之我见

　　我认为税务机关转变干部作风加强机关行政效能建设,要重点要抓好七个方面的工作：

　　一、加强思想教育。把加强干部职工的思想教育摆到突出位置，贯穿于机关效能建设的始终。要按照“武装头脑、指导实践、推动工作”的要求，进一步深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以先进理论武装广大干部职工。要学习贯彻好胡锦涛总书记在中纪委三次全会上的讲话精神，不断提高干部职工求真务实的自觉性。大力开展宗旨观、政绩观和发展观教育，引导广大干部职工特别是领导干部把正确的政绩观同正确的权力观统一起来，牢固树立人民利益至上的理念，提高为人民服务的质量和水平，为人民谨慎用权、公正用权、廉洁用权；大力开展改革观、发展观教育，组织干部职工深入学习社会主义市场经济知识，正确认识和把握社会利益关系的调整，牢固树立全面、协调、可持续发展的理念；大力开展民主观、法制观教育，牢固树立行政必须依法、用权必须监督的理念，努力做到依法行政、从严治政；大力开展诚信教育，加强法规、道德、监管三大体系建设，使诚实守信成为广大干部职工共同的价值取向和行为规范，努力做到诚信理政。

　　二、规范税务行政行为。切实把规范执法置于税收工作的核心置，认真贯彻执行行政许可法，结合深化税务行政审批制度改革，全面清理不符合行政许可法规定的税务行政规章，该废止的要坚决废止，该修订的要抓紧修订，该加强管理的要加强管理。

　　三、提高税务行政效率。完善征收、管理、评估、稽查之间的分工协作，建立科学的运行机制，提高运转效率；将全程办税服务与“一窗式”管理模式有机融合，实现“一窗受理、内部流转、及时审批、限时完成”；合理调整办税服务厅的窗口设置，切实解决以往分工过细、忙闲不均、难以考核的问题；进一步取消、下放审批权限，重点是减少审批环节、简化审批手续、缩短审批时限，切实提高涉税事项的即办率；整顿学风、文风、会风、事风，开展创建“学习型”机关活动。加快办文办会速度，精简文件，提倡开短会、讲短话、发短文。

　　四、提升纳税服务水平。正确处理优质服务与规范执法的关系，以创优质服务为主题，一是建立健全集纳税申报、信息咨询、政策发布、业务辅导、工作交流于一体的12366税收服务热线和外网服务体系。二是建立健全岗位责任制、AB岗工作制、首问责任人、失职追究制、无缺位制、以限时办结率和纳税人满意率为主要指标的考核制等内部管理制度。三是建立健全“一窗式”服务、全程服务、延时服务等办税窗口纳税服务制度。

　　五、强化督促落实机制。设立督查员，明确职责，落实责任，加强协调，切实履行对机关效能建设的监督职能，对机关效能建设中出现的问题，进行即时督查督办。同时，充分调动各方面的积极性，把内部监督和外部监督有机地结合起来，形成监督合力，使不讲效能、不廉政的行为得到有效的遏制和及时的揭露、查处。

　　六、严格考核奖惩。充分利用国税部门信息化程度较高的优势，制定科学、量化、可操作性强的绩效考核办法，并把绩效考核与工作目标考核、党风廉政责任制考核、公务员考核等结合起来，通过组织考评、社会评议等多种方式，实施对机关干部的有效管理和科学考核。并把考核结果作为业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据。

　　七、加强税务干部形象建设。按照市局明确规定：禁止工作日午餐饮酒，禁止上班时间上网聊天、玩电脑游戏，禁止以各种名义公款旅游度假和违反规定参与公款支付的高消费娱乐、健身活动。对违反禁令者，分别给予告诫、通报批评、离岗培训、调离岗位、辞退等处理，努力提升税务干部形象。

　　为确保以上七项重点工作落到实处，要加强对这项工作的组织领导。同时要求全系统干部职工，要提高思想认识，要从聚财为国、执法为民的高度，全面、协调和可持续发展的深度，深刻认识加强机关效能建设的重大意义，真正把思想统一到市委、市政府的决策部署和市局的要求上来，增强抓好这项工作的责任感和自觉性，营造加强机关效能建设的浓厚气氛。突出工作重点，选准机关效能建设切入点和突破口，把着力点放到研究解决税务系统改革发展稳定中的重大问题上，放到研究解决基层尤其是经济薄弱地区税务部门和干部职工的实际困难上，放到研究解决党风和干部作风中群众反映强烈的问题上。并把效能建设与民主评议机关活动相结合，坚持“重过程、重教育、重整改、重实效”的原则，把集中一段时间抓效能建设与建立长效机制结合起来，发挥群众的监督作用，认真总结和查找在效能建设上存在的不足，一条一条抓整改，在务求实效上下功夫，切实推进机关作风建设，提高纳税人对税务工作的满意度。

篇十一：税务干部服务意识不强对照检查材料

P>　　一存在的主要问题和不足：

　　(一)业务知识不足，理论业务学习不够。参加工作以来,本人虽然一直比较重视学习，但所掌握的理论知识和具备的业务水平，还远远未达到新时期人们警察的要求。认为自己已有的一些业务知识可以应付目前的工作了，满足现状，对业务知识的掌握求精求深不够。虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、持之以恒的学习精神和态度。同时，我对理论武装头脑的紧迫性认识不足，理论学习不够重视，学习自觉性、积极性和主动性不足，存在实用主义，要用什么才去学什么，与工作关系密切的才学，与工作关系不大的少学甚至不学。学习停留一般化，学习专题不突出，针对性不强，不分层次，一般通读多，重点精读少，虽然能完成读书笔记，但不够主动认真。平时虽然经常学习一些马列主义、毛泽东思想及邓小平理论的书籍，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，只从字面上理解，使自己的理论知识与实际脱钩，理论联系实际不够，学用脱节，运用理论指导实践的意识不强，没有充分把理论和实践有机联系起来，运用马克思主义的立场、观点、方法来分析和解决问题、指导工作、提高工作水平。

　　(二)为人民服务宗旨意识不够牢固。没有把为人民服务作为最高的价值标准和人生追求。认为共产党人要为人民服务，但不可能全心全意，更不会是最高的价值标准和人生追求，认为自己虽然是一名共产党员，但能力有限，职位有限，只能过一种平平静静、平平安安、平平淡淡的日子，只能是既没有大作为，也不会轰轰烈烈。政治思想认识不能紧跟形势的要求。每次除了参加上级和单位组织的学习外，只是看文件，连报纸，电视新闻等也很少顾及，更谈不上学习政治理论书籍。因而，世界观的改造也就不能及时与党的理论要求相结合，存在的私心杂念也就不能及时清除。因此，在工作生活中虽然与民警职工们有一定感情，但亲民爱民的思想树立得并不牢固。不能始终与群众心贴心，做到心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众，做群众的贴心人。不能牢记权力只能用来为人民谋利益，绝不能变成谋取个人和小团体利益的工具，时不时也在想着用自己这点权力为个人和亲戚朋友办点事，为单位谋点利。

　　(三)工作作风不够扎实，开拓创新意识不够，领导艺术有待进一步提高。本人以前往往是领导安排什么工作就干什么，临时性的工作和活动较多，主动考虑工作还有欠缺，对自己的工作缺乏系统的考虑和研究;在处理领导与同志们的关系方面，为顾及面子往往自我批评多一些，忽视对同志的批评，存在“老好人”思想;埋头干工作多，主动向领导汇报工作和思想少;与同志们谈心交流不够，谈思想、交流业务较少。表现在：对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹祸上身。

　　二、存在问题的根源

　　考虑自身存在的这些问题，有着诸多方面的思想根源，其中有客观的因素，但更重要的是主观因素造成的。主要表现在三个方面：

　　一是对政治学习“走过场”。停于形式，敷衍了事，平时虽然经常学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，只从字面上理解毛泽东思想，没有意识其思想的精髓，更没有掌握邓小平同志强有力的理论武器，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，使学习变得形式化、教条化。致是理论水平还达不到时代要求。提高马列主义的思想理论水平是对党员干部的基本要求，思想理论水平的高低，决定着一名党员干部的政治素质、理论修养和工作水平。自己学习的自觉性不高，主动性不强，满足于一知半解，在系统学、深入学、广泛学和联系实际学方面还不够。正是因为这样，才使自己在思想修养上做的不够，在工作的开拓进取上也就存在着差距，这是自身存在诸多问题和差距的一个重要根源。二是为群众服务意识的淡薄。未牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念。没有深刻体会“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的实质。没有坚持任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准。始终坚持全心全意为人民服务，是对一名人民警察的根本要求。具体到自己身上，就应当始终保持高度的敬业精神，认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨、尽心尽力地做好所担负的工作，并以人民群众满意作为改进、提高自己工作的标准。但是自己的这种观念树立的并不牢靠，在

　　工作上、学习上、作风上不能高标准、严要求，提高自己、改进工作的紧迫感、责任心还不够强，离领导和同志们的要求还有较大差距。

　　三是工作方法简单，创新意识不够。只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，有没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。习惯用老办法、老经验来处理工作，不能勇于打破老框框、老套路，胆子不够大。思维方式、工作作风还不适应当前经济社会发展的新形势，创新意识和其他同志相比还有差距，思想还不够解放，工作思路不够开阔。

　　三、整改措施和努力方向

　　这次纪律作风整顿教育活动，使自己看清了自己在党性、党风方面存在的一些问题，但关键不是查找了问题，分析了原因就行了，关键是今后怎样按照《党章》的要求，按照党性的要求，特别是按照胡锦涛同志

　　提出的在新时期共产党员保持先进性的基本要求，针对自身存在的问题和薄弱环节，为督促自己拿出实际行动，扎扎实实地解决每一个具体问题，始终做一名合格的共产党员和党员领导干部。

　　一是加强理论学习、不断提高自己的政治业务素质。当前，国际国内形势复杂多变，党员干部如果不保持政治上的警惕，不增强政治敏锐性、政治洞察力，

　　是非常危险的。马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想是一脉相承的科学理论体系，只有全面、系统、准确地学习和领会，才能融会贯通，把握其精神实质，掌握科学的世界观和方法论。我将继续深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持理论联系实际，用唯物主义立场、观点和方法观察问题、分析问题，牢固树立正确的世界观和人生观，做到政治上更加成熟，理想信念更加坚定。认真学习和领会党的劳教工作方针政策，激发爱岗敬业的热情，积极投身到党的劳教事业中去，在平凡的岗位上做出自己应有的贡献。认真学习法律法规，不断提高自己的法纪观念，提高自己的业务水平和服务质量，圆满完成各项任务。

　　二是进一步改进工作作风，在求真务实上狠下功夫。工作中，我将坚持理论联系实际的原则以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，灵活运用合理的方法和措施，勇于实践，充分发挥主观能动性，以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务，热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。同时我要努力学习科学文化知识，特别是现代高科技知识。脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务。工作中多动脑子想办法，敢于管理，大胆管理，坚持原则，不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于胜利的优良传统和作风，多和同事交朋友，努力开拓工作新局面

　　三是进一步强化纪律意识，在严以律己上下功夫。坚持高标准、严要求，更加严格地遵守各项规章制度，时时处处以《人民警察法》为行动准则，时时处处，不该说的话不说，不该做的事不做，服从大局，听从指挥，令行禁止。作为一名共产党员，要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任心和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的思想、路线，以严格、公正、文明执法作为座右铭，争做一名优秀的国家公务员。进一步强化廉政意识，锻炼意志品质，提高思想境界，自觉接受监督，保持高尚的道德情操，筑牢拒腐防变的堤坝，时时刻刻自重、自省、自警、自励，真正做到自身正、自身硬、自身净。

　　以上是我本人在加强机关纪律作风建设中对自身存在问题和改进措施的剖析，如有不足之处，希望大家及时批评指正!总之，我将以这次加强机关纪律作风建设活动为契机，振奋精神，扎实工作，严格要求自己，不断充实、提高和完善自己，为党的管教事业添砖加瓦。

　　个人整改措施

　　按照活动的安排部署，查摆问题、调查阶段基础上，对照剖析材料，结合党组织的评议意见，认真学习理论，深刻剖析根源，确保达到自我教育，自我提高的目的，制定个人整改方案

　　一、指导思想

　　坚持科学发展观指导，以提升干部作风、提升服务水平为目标，以剖析材料为根据，制定内容充实，措施得力，目标明确的整改方案。通过整改，切实解决自身作风和工作中存在的突出问题，进一步增强大局意识、为民意识、责任意识、服务意识和自律意识，达到自身素质和服务能力的再提高，为建设实力、魅力、和谐、幸福郾城贡献一份力量。

　　二、存在的问题及整改措施

　　(一)针对理论学习不够深入，理想信念不够坚定的问题具体表现：理论学习缺乏自觉性、主动性，在理论学习和业务学习上缺乏系统性，学习的广度和深度有所欠缺，学以致用做得不够好，理想信念不够坚定。

　　整改目标：理论学习不断深入，自身政治理论水平和业务水平不断提高，理想信念更加坚定。整改措施：(1)认真按照我局制定的各项学习制度，积极

　　参加我局组织的集中学习，同时每周抽出至少4学时的自学时间。(2)制定年度学习计划，坚持学习经常化、系统化。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及管理知识、市场经济等业务知识，并做好写读书笔记，撰写心得体会(3)坚持理论联系实践的优良学风，把所学知识与日常工作紧密结合起来，用实践来检验学习的效果。

　　(4)进一步坚定理想信念，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，提高政治修养，更加自觉地同党中央保持高度一致，坚定实现共产主义的理论信念。

　　整改时限：学习计划于7月初完成，并长期将学习坚持下去。

　　(二)针对宗旨观念树的不牢，工作作风不够扎实的问题。具体表现：在牢记宗旨、树立全心全意为人民服务的观念上存在模糊认识，工作中布臵多亲自检查少，有时有急躁情绪，处理问题刚性多、韧性少。

　　整改目标：牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，切实转变工作作风。

　　整改措施：(1)加强社会主义核心价值体系及党的十七大和十七届五中全会精神的学习，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念。(2)工作中注意处理问题的方式方法，克服急躁情绪。

　　整改时限：立整立改，长期坚持。

　　(三)针对深入职工群众不够的问题。1、具体表现：与干部职工沟通少、谈心少，对干部职工工作中存在的问题了解不够深入，广泛听取干部职工的意见和建议不够。整改目标：经常深入职工，加强与干部职工的沟通交流，认真听取他们的意见和建议，形成与干部职工“打成一片”的良好氛围。

　　整改措施：(1)坚持定期与干部职工谈心制度。每半年至少与职工谈心一次，关心职工工作生活，倾听他们的意见、建议和批评，对群众的批评虚心接受，及时整改。(2)加强班子成员间的沟通和谈心工作，交流思想。坚持民主集中制，开展好批评与自我批评，团结协作，发挥整体合力。

　　整改时限：7底前干部职工谈心1次，以后每半年与干部职工及班子成员开展1次普遍谈心，并将谈心交心活动长期坚持下去。

　　(四)针对创新意识有待进一步加强的问题。

　　具体表现：对解放思想、实事求是的精髓不能够全面深刻的把握，工作中，经验主义意识浓厚，创新意识不强，往往是执行多，创造性地开展工作少。

　　整改目标：创新工作思路和方法，开创工作新局面。

　　整改措施：(1)树立开拓创新的精神，永葆工作中的蓬勃生机和活力。要进一步更新观念，与时俱进，开拓创新，工作中勤于思考，多发现问题，多想办法，多出路子。(2)工作中要充分发挥主观能动性，突破原有的经验主义束缚，想问题办事情立足实际，大胆探索，创造性地开展工作。

　　整改时限：从现在开始，长期坚持。(五)针对廉洁自律方面对自己要求不够高的问题。1、具体表现：对廉洁自律认识上还有差距，对有关廉洁自律规定的学习不够，有些时候执行有关规定不够严格。

　　整改目标：党风廉政意识明显增强，能够自觉执行党风廉政建设各项规定。

　　整改措施：(1)强化党性、党风、党纪和廉政教育，进一步提高廉政意识。(2)在自身世界观的改造上下功夫，从小事做起，防微杜渐，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。(3)进一步完善个人《廉政公开承诺书》，自觉接受党组织和职工群众的监督。(4)严格执行党风廉政各项规定，管好自己、家属、子女和分管科室的廉政工作，发挥好一名党员领导干部的表率作用，永葆共产党员先进性。

　　整改时限：边学边查，边查边改，常抓不懈。

　　服务意识的重要性和具体体现

　　一个成功的企业背后，往往折射出一个先进的管理理念，企业全体员工辛勤的劳动和乐于奉献的精神。给人感触最深的应该就是员工的服务意识和服务细节在不断地提高和完善。品牌和质量固然是其服务好与否的重要标准，但是，员工的服务意识对扩大服务区的知名度和提升优质服务也起着至关重要的作用。那我们要怎样去尽心的服务呢?我们七斗星连锁商旅酒店的答案就是：始终坚持发自内心的服务;坚持“尊重”、“关爱”、“信任”的服务理念，让客人体验“互

　　动”、“真诚”、“友好”;在任何时候我们都真诚地微笑，并让客人看到、听到、感受到。服务意识的具体要求有以下四个方面：

　　1.仪容仪表：所谓仪容仪表，就是服务人员在服务中的精神面貌、容貌修饰和着装服饰等方面的要求和规范。着重反映在以下几点：

　　1)微笑服务。这是迎宾礼节礼貌的基本要求。服务员对待宾客，态度要和蔼、热情、真诚、不卑不亢、大方有礼。

　　2)经常修饰容貌。要做到勤理发、勤洗澡、勤修指甲、勤换衣服。

　　3)酒店在员工通道入口处或更衣室都应设衣镜，每一位员工在进入岗位前都应对照检查一下自己的容貌。

　　4)着装整洁。在工作岗位，服务员要按照季节、场合，穿统一规定的工制服。服装要洗涤干净，熨烫平整，纽扣要扣好。

　　2.言行举止：言行举止，是指服务人员在迎宾接待服务中语言谈吐方面的具体要求。主要有以下几点：

　　1)遇见宾客要面带微笑，站立服务，主动问好。如“您好”、“早上好”、“晚上好”等。

　　2)和宾客谈话时，与宾客保持一步半的距离为宜。说话的语调要亲切、诚恳，表情要自然、大方，表述要得体，简洁明了。

　　3)向宾客提问时，语言要适当，注意分寸。

　　4)在与宾客交谈时，要注意倾听，让对方把话说完，不要抢话和辩解。

　　5)宾客之间在交谈时，不要趋前旁听，不要在一旁窥视，更不要随便插话干扰。即使有急事非找宾客不可，也不要打断他们的谈话，而应在一旁稍候，待宾客有所察觉后，先说声：“对不起，打扰一下”，在得到宾客允许后再发言。

　　6)对外来电话找客人时，一定要听清要找宾客的姓名、性别、单位和房间，然后视情况转告。

　　7)正确地称呼客人。称呼不当，容易引起客人反感和误会。对宾客的称呼，应根据年龄、身份、

　　职务、性别、婚否来确定，不能直接点名道姓。对男宾可称“先生”，已婚女宾可称“太太”，未婚女宾可称“小姐”。对宗教界人士一般称“先生”，有职务的称职务。

　　3.服务举止：服务举止，是对服务人员在工作中的行为、动作方面的具体要求。作为一个合格

　　的服务员必须做到：

　　1)举止端庄，动作文明，坐要正直，不前俯后靠。

　　2)在宾客面前应禁止各种不文明的举动。

　　3)在上班工作前，不要吃带有强烈异味的葱、蒜、韭菜等。

　　4)在工作时，应保持安静，做到“三轻”，即说话轻、走路轻、操作轻。

　　5)宾客之间在地方狭小的通道、过道或楼梯间谈话时，服务员不能从中间穿行，应先道一声“对

　　不起，请让一下”，待对方挪动后再从侧面或背面通过。如果无意中碰撞宾客，先主动表示道歉，说声“对不起”，方可离去。

　　6)对容貌体态奇特或穿着奇装异服的宾客，切忌交头接耳议论或指手划脚，不能模仿讥笑。对

　　身体有缺陷或病态的宾客，应热情关心，周到服务，不能有任何嫌弃的表情和动作。

　　4.服务礼仪：服务礼仪，是对服务人员在服务工作中，在礼遇规格和礼宾顺序方面应遵循的基

　　本要求和规范。有几点值得注意：

　　1)在客房和餐厅的服务工作中，应严格遵照规格和礼宾顺序，做到先客人、后主人;先女宾，

　　后男宾;先主要宾客，后其他宾客。

　　2)不要随意打听宾客的年龄、职务、家属、小孩、工资收入等其他隐私，特别是不要随意询问

　　女宾客的情况。也不要轻易向宾客了解随身的服装、金银首饰及贵重日用品的价格、产地，对宾客的物品不要表露喜爱或羡慕，以免产生误会。

　　3)不轻易接受宾客赠送的礼品，如出现不收可能失礼时，应表示深切谢意，礼品收下后及时交

　　领导处理。

　　4)宾客从服务员身边经过时，一定要点头示意，宾客离开酒店时，应主动欢送，并说：“再见，

　　欢迎您再来”。楼层服务生应主动为客人按电梯开关，与客人道别。

　　如果我们南极的员工都能做到上面所说的，我们面对客人的微笑将不再是“职业性”的，而是发自内心的，是与人为善的、为他人服务的真情流露，我们公司的形象会受到社会公众的极高赞誉。让我们全体南极人一起行动起来，努力提高我们的服务意识，把我们公司发展成为行业最闪亮的恒星!

篇十二：税务干部服务意识不强对照检查材料

P>　　一是下发促进作风转变加强机关行政效能建设的决定明确把行政效能建设作为今年全系统必须突出抓好的10项主要工作之二是成立转变作风提高效能工作领导小组主要领导作为第一责任人亲自抓负总责形成党组统一领导领导小组指导协调各部门各负其责干部职工广泛参与的领导体制和工作机制